一、判斷題(判斷是正確的標(biāo)“√”;判斷是錯誤的標(biāo)“×”)

1.在實施學(xué)習(xí)計劃時，需要獲得(上司或領(lǐng)導(dǎo)、同事、親戚)等人的幫助和支持，以便順利實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。(√)

2.只有適應(yīng)社會，才能改造社會。(√)

3.西方倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)型組織，提倡在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。(√)

4.一個人適應(yīng)現(xiàn)代化社會的重要方式是終身學(xué)習(xí)。(√)

5.自主是創(chuàng)新的前提，沒有自主談不上創(chuàng)新;而沒有創(chuàng)新也就無從展現(xiàn)好壞。(√)

6.學(xué)習(xí)力決定著專業(yè)技術(shù)人員的道德力。(×)

7.任何一個人，無論其學(xué)習(xí)多努力，實踐多積極，獲得的知識總還是有限的。(√)

8.通過學(xué)習(xí)理論，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握的知識的真?zhèn)巍?×)

9.電子郵件是一種方便、實時性的聯(lián)系方式。(×)

10.虛假的情報不是信息。(×)

11.驗鈔機(jī)發(fā)出的光能使鈔票上的熒光物質(zhì)發(fā)光;電視機(jī)的遙控器用它發(fā)出的光來控制電視機(jī)的頻道，驗鈔機(jī)發(fā)出的是紫外線，電視機(jī)遙控器發(fā)出的是紅外線。(√)

12.信息的傳遞，必須依附于載體。(√)

13.瞬時記憶的貯存時間大約為0.25～2秒。(√)

14.艾賓浩斯遺忘曲線告訴我們，如果過了很長時間直到考試前復(fù)習(xí)，就幾乎等于重新學(xué)習(xí)，所以為了學(xué)習(xí)不被遺忘，在學(xué)習(xí)后要及時遺忘。(×)

15.溝通者在溝通過程中，與溝通對象進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪抗饨涣?，是尊重溝通對象的表現(xiàn)。(√)

16.各部門都有各自的目標(biāo)，相互間不需溝通。(×)

17.完全講不同語言的人，只要通過翻譯就能正常溝通。(×)

18.上下級關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系。作為上級領(lǐng)導(dǎo)，只要發(fā)號施令就能達(dá)到有效領(lǐng)導(dǎo)。(×)

19.良好的傾聽是成功溝通的一半。(√)

20.協(xié)調(diào)能力不是單一的能力，而是一種綜合性的能力，是一種非常復(fù)雜的活動。(√)

21.溝通能力是一成不變的。(×)

22.38754+53247+64282+32547的值是188830。(√)

23.250×40和25×400的積相等。(√)

24.三位數(shù)乘以三位數(shù)，積最多是六位數(shù)。(√)

25.中國夢與美國夢一樣，體現(xiàn)的不是集體或整體的價值，而是個人價值。(×)

26.創(chuàng)新團(tuán)隊精神的核心是優(yōu)勢互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)合作。(√)

27.為了保障有效溝通，對于失言后的處理，應(yīng)該想辦法掩飾問題。(×)

28.廣播電視信息、報告、演講、發(fā)布指示、下命令等屬于單向溝通。(√)

29.頭腦風(fēng)暴法主要用于封閉性問題，許多不同的開放性問題都可以運(yùn)用于它來解決。(×)

30.團(tuán)隊是指互助互利、團(tuán)結(jié)一致，為統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而堅毅奮斗的一群人。(√)

31.溝通協(xié)調(diào)具有社會性，因此與其他社會活動一樣，有著必須依據(jù)的原則。(√)

32.“三無產(chǎn)品”中的“三無”包括無衛(wèi)生許可證。(×)

33.求真務(wù)實是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學(xué)精神。(√)

34.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)要及時報警，報警早、損失小。我國的火災(zāi)報警電話是911。(×)

35.把電熱毯折疊加熱，升溫快，且便于熱量保存。(×)

36.在自行車家族中有性能各異的不同車型。如裝有輔助小輪的童車、雙梁載重車、彎梁女式車、雙坐雙腳蹬的雙人車等，這些特殊功能的實現(xiàn)，是因為設(shè)計者改變了車的自重。(×)

37.按照突發(fā)事件發(fā)生的緊急程度、發(fā)展勢態(tài)和可能造成的危害程度分為一級、二級、三級和四級，分別用紅、橙、黃、藍(lán)色表示。(√)

38.我國塔式建筑的結(jié)構(gòu)一般都是由下到上越來越小，這主要是考慮它的穩(wěn)定性。(√)

39.人類受爆竹點(diǎn)燃爆炸升空啟發(fā)，造出了能飛上太空的火箭，這項發(fā)明利用了方案的構(gòu)思方法中的奇特性構(gòu)思法。(×)

40.科學(xué)回答“是什么”“為什么”的問題;技術(shù)回答“怎么辦”的問題。(√)

41.心理異常和有心理疾病的人才需要進(jìn)行心理咨詢。(×)

42.羞怯心理表現(xiàn)是與人交談時面紅耳赤，虛汗直冒。(√)

43.抑郁會自行消失，不會危害人們的身心健康，因此沒必要大驚小怪。(×)

44.一個人的心理健康，不能簡單的根據(jù)一時一事下結(jié)論。一個人偶爾出現(xiàn)的一些不健康的心理和行為，并非意味著這人就一定有心理疾病。(√)

45.改變自負(fù)的性格，就是要對自負(fù)的人不停地打擊。(×)

46.換位思考是抑制生氣的良方。(√)

47.社會支持是一種以良好的人際關(guān)系表現(xiàn)出來的社會聯(lián)系。(√)

48.對他人的第一印象一旦形成，就不會再改變。(×)

49.挫折屬于消極方面的，對人毫無用處。(×)

50.心理問題的化解方法有自我調(diào)適和尋求幫助等。(√)

二、單選題

1.學(xué)習(xí)是所有( B )的基礎(chǔ)，是為了適應(yīng)社會的快速變化。

A.先天條件

B.后天能力

2.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法正確的是( A )。

A.提出的想法越多，就越有可能獲得有價值的觀念

B.要求與會者改進(jìn)他人提出的觀念

3.小李感覺自己的工作狀態(tài)不佳，他想通過反思的方式思考自己目前的狀況。( A )是合適的反思活動。

A.回顧自己過去的工作，檢查自己的工作成果

B.運(yùn)用非批判性的觀點(diǎn)思考問題

4.走入社會，應(yīng)該轉(zhuǎn)向( B )的學(xué)習(xí)，這也是學(xué)習(xí)型社會的重要特點(diǎn)。

A.強(qiáng)硬式

B.自主式

5.“人心隔肚皮”，這句話體現(xiàn)了自我的( B )。

A.獨(dú)特性

B.私密性

6.畢業(yè)后，你有一個生產(chǎn)項目在腦中成形，此項目要進(jìn)行實施，你首先要做( A )。

A.市場調(diào)研

B.生產(chǎn)

7.某件產(chǎn)品的維修保養(yǎng)手冊上寫道：“一、請勿震動或撞擊;二、使設(shè)備遠(yuǎn)離水源和過度潮濕的區(qū)域;三、使設(shè)備遠(yuǎn)離高強(qiáng)度電磁場……”從中可以判斷這件產(chǎn)品可能是( B )。

A.藥品類

B.電器類

8.小華將3萬元人民幣存入銀行，存期一年，年利率為1.5%，到期后，小華可得到的利息為( B )。

A.305元

B.450元

9.遼寧的張先生一家計劃2020年春節(jié)期間去“泰國”旅游。最適合張先生的支付方式為( B )。

A.現(xiàn)金

B.信用卡

10.下列不屬于流水作業(yè)的一項是( A )。

A.小李一口氣吃了10個包子

B.產(chǎn)品不動，工人按工藝過程依次進(jìn)行每道工序的工作，連續(xù)不斷地完成產(chǎn)品的裝配

11.小徐晚上在家看書，忽然燈滅了，他根據(jù)物理知識，推測可能是保險絲斷了，然后檢查了閘盒里的保險絲。這是問題解決過程中的( B )階段。

A.發(fā)現(xiàn)問題

B.檢驗假設(shè)

12.通過網(wǎng)絡(luò)交納水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等，屬于( A )。

A.電子商務(wù)

B.現(xiàn)金買賣

13.小劉回家路上看到一輛小轎車撞倒行人后逃逸，這時他應(yīng)該( A )。

A.盡量記住肇事車輛的號牌、車身顏色、車輛型號等特征，立即報警尋求幫助

B.趕快離開現(xiàn)場以免引起不必要的麻煩

14.“小杜，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的”，小王的這段話并沒有得到小杜的任何回應(yīng)，根據(jù)這種情況，小杜和小王之間的交流過程是( A )。

A.無效的

B.有效的

15.有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的( A )。

A.人際技能

B.技術(shù)技能

16.小金向一家公司推銷電腦軟件系統(tǒng)，現(xiàn)在到了與客戶的經(jīng)理洽談的階段，該客戶對電腦并不熟悉。在下列洽談策略中，小金應(yīng)該如何選擇?( B )

A.強(qiáng)調(diào)已方立場

B.強(qiáng)調(diào)該軟件系統(tǒng)帶給客戶的利益

17.下列情形中，溝通效果最好的是( B )。

A.溝通者的情感得到宣泄

B.溝通雙方達(dá)成共同協(xié)議

18.因?qū)ο蟛煌鴮?dǎo)致溝通失敗的根本原因是，溝通雙方( A )。

A.價值取向不同

B.教育背景不同

19.溝通的目的在于( B )。

A.操縱局勢

B.交流經(jīng)驗

20.如果你要進(jìn)行一次主題演講，在準(zhǔn)備過程中，你最應(yīng)該了解的是( B )。

A.聽眾的人數(shù)、年齡等自然問題

B.聽眾希望從你的演講中得到什么

21.剛走上工作崗位的小高，從事銷售工作，他每次一見到顧客到來，就迫不及待地向顧客介紹產(chǎn)品，并且對顧客的不同意見也急于反駁，最后顧客一個個無言的走開，小高工作積極，卻總是做不成生意，你認(rèn)為主要的原因是( B )。

A.對產(chǎn)品不熟悉

B.不了解顧客

22.解決思想認(rèn)識問題應(yīng)采用( B )方法、討論的方法、說服教育的方法。

A.強(qiáng)制灌輸?shù)?/p>

B.民主的

23.如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好?”的原因是( A )。

A.合作愉快，貴在和善、真誠

B.對你升職有好處

24.與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于( A )。

A.文化背景

B.場合

25.某商品因滯銷而降價20%，后因銷路不好又降價20%，兩次降價后的銷售價比降價前的銷售價低( B )。

A.20%

B.36%

26.設(shè)計的一般過程：①發(fā)現(xiàn)與明確問題 ②制作模型或原型 ③制定設(shè)計方案 ④產(chǎn)品的使用和維護(hù) ⑤測試、評估和優(yōu)化。正確的順序是( B )。

A.①②③④⑤

B.①③②⑤④

27.所有市場經(jīng)濟(jì)搞得好的國家，都得益于法律秩序比較好;其實建立市場并不難，一旦放開，人們受利益的驅(qū)使，市場很快就能形成，但是，一個沒有秩序的市場一旦形成，再來整治就非常困難了。所以，( A )。

A.只有高度重視法制建設(shè)，才能搞好市場經(jīng)濟(jì)

B.市場可以自發(fā)地處于穩(wěn)定、均衡的狀態(tài)

28.下列哪項不屬于提高團(tuán)隊合作能力的策略( A )。

A.強(qiáng)調(diào)激烈競爭，形成高效合作

B.保持有效溝通，形成坦誠相待

29.人際關(guān)系的形成與變化，取決于交往雙方( B )。

A.修養(yǎng)和處世方法

B.需要滿足的程度

30.競爭指個體或群體充分實現(xiàn)自身的潛能，力爭按優(yōu)勝標(biāo)準(zhǔn)使自己的成績超過對手。適度競爭，不但不會影響人與人之間的人際關(guān)系，而且還會( A )。

A.提高學(xué)習(xí)和工作效率

B.促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作

31.“將心比心”運(yùn)用了( A )這一心理。

A.移情

B.期望

32.開學(xué)了，學(xué)校要求各宿舍統(tǒng)一整理宿舍衛(wèi)生。小趙看宿舍里面比較臟亂，準(zhǔn)備開始收拾宿舍，你認(rèn)為，以下的哪種做法是對的( B )。

A.宿舍是大家居住的，他們不收拾，我也不收拾。

B.號召宿舍的舍友們，大家一起來收拾。

33.團(tuán)隊智商是( A )。

A.一個單位、一個組織整體的智商

B.團(tuán)隊的認(rèn)知度

34.暑假到了，幾個朋友組團(tuán)出去旅游。在爬山時，幾個人因為身體素質(zhì)不一樣，有快有慢，幾個人都拉開了一段距離，以下他們各自的想法，可取的是( B )。

A.好不容易我爬到了第一，我不管你們了

B.我們是一個團(tuán)隊過來旅游的，不能拋下后面的人

35.傾聽各種觀點(diǎn)、廣泛征求成員意見都表明你對團(tuán)隊成員的( B )。

A.個性的關(guān)心

B.自我意識的尊重

36.假如你是新班級的班長，作為班里的總協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)人員，不利于保持士氣的性格是( B )。

A.面臨困難時及時打氣

B.學(xué)習(xí)生活進(jìn)程隨意，無需刻意安排

37.為了解決班級中的飲水機(jī)每次加熱的水量太少的問題，某班對飲水機(jī)進(jìn)行了改裝。出于安全考慮，只更換了個容量更大些熱水儲水容器，這樣做最不可能會出現(xiàn)的后果是( A )。

A.飲水機(jī)消耗的水量會比以前增加

B.飲水機(jī)提供的最終熱水溫度基本不變

38.一次，電臺請了一位商界奇才做嘉賓，講成功之道，他說：“還是出一道題考考你們吧。某地發(fā)現(xiàn)了一處金礦，于是人們一窩蜂地?fù)砣ラ_采。然而，一條大河擋住了必經(jīng)之路，如果是你，該如何是好?”有說繞道走的，也有說游過去的，他卻說：“為什么非得淘金，不可以買一條船營運(yùn)?那樣的情況下，前面有金礦，渡客會心甘情愿啊!”這段話表明的道理不包括( B )。

A.干他人不想干的，做他人不曾想的，這就是成功之道

B.正是這不經(jīng)意的想法，會讓你在不經(jīng)意間解決了問題

39.發(fā)現(xiàn)有人觸電后，應(yīng)采取的正確措施是( A )。

A.趕快切斷電源或用干燥的木棍將電線挑開

B.趕快去叫醫(yī)護(hù)人員來處理

40.炎炎夏日，是火災(zāi)發(fā)生的高峰期。當(dāng)你逛街時，發(fā)現(xiàn)人們都在觀望一戶居民屋，因為居民使用煤氣灶做飯時，燒干的炊具引起了火災(zāi)。接受過教育的你，不應(yīng)該( B )。

A.撥打119，向接線人員描述火災(zāi)的具體情況，包括燃燒物、起火原因以及周圍的地形等

B.自己頭腦一熱，奮不顧身沖上去救火

41.如果你和他人發(fā)生矛盾，你覺得下列哪種說法最合適( A )。

A.我們都需要承擔(dān)一定的責(zé)任

B.一定全是別人的錯

42.關(guān)于對你自己的認(rèn)識，你認(rèn)為最合適的是( A )。

A.我身上的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存

B.我沒有任何缺點(diǎn)

43.在下列廢品中如果沒有分類回收，對環(huán)境會造成危害最大的是( B )。

A.廢紙

B.泡沫塑料

44.理解一個控制現(xiàn)象，要明確控制的對象是什么，控制要達(dá)到什么目的和采取什么控制手段。例如，射擊比賽的射手通過瞄準(zhǔn)目標(biāo)，使子彈射中靶心，分析這個過程，其控制的對象是( B )。

A.人

B.槍

45.下列不屬于心理健康標(biāo)準(zhǔn)的選項是( B )。

A.悅納自我

B.取悅他人

46.下列宣泄情緒的方法中屬于積極的是( A )。

A.去旅游

B.酗酒吸煙

47.人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過：當(dāng)他回首往事時，不會因虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而羞恥。這樣，臨終前他就可以自豪地說：“我已經(jīng)把自己整個生命和全部精力都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而奮斗。”這段話出自( B )。

A.《老人與?！?/p>

B.《鋼鐵是怎樣煉成的》

48.當(dāng)你與他人發(fā)生人際沖突時，你覺得正確的做法是( B )。

A.打架

B.冷靜后相互溝通

49.下面情緒屬于負(fù)面情緒的是( A )。

A.抑郁

B.驚訝

50.“以德報怨”說的是人際交往中的( A )。

A.寬容原則

B.尊重原則