華為項(xiàng)目管理(HCIA-PM)實(shí)戰(zhàn)演練中，識(shí)別和管理關(guān)鍵干系人是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)。干系人指的是那些積極參與項(xiàng)目或因其結(jié)果而受到影響的個(gè)人或組織。有效管理干系人能夠確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，減少?zèng)_突，并提高項(xiàng)目成功的概率。下面，我們將以某市政府重大扶貧舊改項(xiàng)目，擬籌建一個(gè)規(guī)模最大的濱海度假村為案例背景，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練之識(shí)別和管理關(guān)鍵干系人介紹。

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練：識(shí)別和管理關(guān)鍵干系人

接下來(lái)，你向公司申請(qǐng)了項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人陸某和項(xiàng)目計(jì)劃控制經(jīng)理小朱 ，在項(xiàng)目分析會(huì)上大家一 致認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急是要確定濱海度假村總體規(guī)劃方案，以便后續(xù)工作包括工程設(shè)計(jì)、范圍鎖定、施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)確定、項(xiàng)目工期計(jì)劃和預(yù)算報(bào)價(jià)等等的順利開(kāi)展。

濱海度假村總體規(guī)劃方案是A公司的責(zé)任界面， 你找到A公司周某， 周某告訴你度假村總體規(guī)劃 已經(jīng)委托給當(dāng)?shù)匾患乙?guī)劃設(shè)計(jì)院C院了，C院有很強(qiáng)的政府關(guān)系， 總規(guī)劃設(shè)計(jì)師是康某;當(dāng)你問(wèn)到總體規(guī)劃方案什么時(shí)候確定時(shí)，周某雙手一攤， 表示不知道，并告訴你： 他們有背景，不好推動(dòng)…

為了盡快解決這個(gè)瓶頸，也幫助周某推動(dòng)濱海度假村總體規(guī)劃的快速完成，你想起了三招九式的 第一式：識(shí)別和管理干系人，于是你緊急召集會(huì)議同A公司周某、項(xiàng)目組的陸某和小朱等一起討論明 確：項(xiàng)目總體規(guī)劃由C院誰(shuí)來(lái)做？C院誰(shuí)負(fù)責(zé)?規(guī)劃輸入和需求來(lái)自哪里? 規(guī)劃方案由誰(shuí)來(lái)評(píng)審?誰(shuí)最終批準(zhǔn)? 各環(huán)節(jié)關(guān)鍵人員是誰(shuí)？他們的訴求和期望是什么? 又如何推動(dòng)和管理他們?

為了確保酒店裝修的及時(shí)開(kāi)工， 你與陸某一起找到總包方A的酒店基建承包商D公司項(xiàng)目經(jīng)理劉 某 ，以獲取酒店大樓的建筑設(shè)計(jì)圖后提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。同時(shí)，你們還去村落現(xiàn)場(chǎng)挑選了幾戶典型的村民住宅做勘測(cè)，提前準(zhǔn)備幾套舊改方案?jìng)溥x。

工作還沒(méi)開(kāi)始幾天，公司領(lǐng)導(dǎo)秦某就來(lái)詢問(wèn)項(xiàng)目進(jìn)展，但是對(duì)你來(lái)說(shuō)，一切還是那么的不明朗……