2019年中級經(jīng)濟師考試人力資源知識點：期望理論

期望理論提出者：弗羅姆

觀點：人們采取行動是因為行為在一定概率上能達到某種結(jié)果，并且認為這種結(jié)果可以帶來他認為重要的報酬。

動機（激勵程度）＝效價×期望×工具性

（1）效價：個體對所獲得的報酬的偏好程度（例如渴望晉升）。

（2）期望：員工對努力工作能完成任務(wù)的信念強度（認為自己努力得到晉升的概率60%，即為0.6）。

（3）工具性：對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念（對企業(yè)升職制度執(zhí)行程度不確定）。

在管理上的應(yīng)用

期望模型中的三個因素可以有多種組合：產(chǎn)生最強動機的組合是高的正效價、高期望和高工具性。

如果得到報酬的愿望高，但是另外兩個估計的概率值都很低，則動機很可能最多也只是中等水平。也就是說，如果期望和工具性都很低，那么即使報酬的效價很高，動機也會很弱。