一、決策過程：

1、西蒙決策過程：

西蒙認(rèn)為決策過程可以分為三個(gè)階段

（1）智力活動(dòng)：包括對(duì)環(huán)境進(jìn)行搜索，確定決策的情境

（2）設(shè)計(jì)活動(dòng)：包括探索、發(fā)展和分析可能發(fā)生的行為系列

（3）選擇活動(dòng)：在上一步的可能的行為系列中選擇一個(gè)行為。

2、明茨伯格的決策過程：

（1）確認(rèn)階段：認(rèn)知到問題或機(jī)會(huì)的產(chǎn)生，進(jìn)行診斷

（2）發(fā)展階段：個(gè)體搜尋現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)程序或者解決方案，或者設(shè)計(jì)全新的、量身定做的解決方案的過程。

（3）選擇階段：確定最終的方案。

二、三種決策模型：

1、經(jīng)濟(jì)理性模型：

決策者在任何方面都是完全理性的。

決策者的特征：

（1）從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性

（2）存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇。

（3）決策者可以知道所有備選方案。

（4）對(duì)計(jì)算復(fù)雜性無限制，可以通過計(jì)算選擇出最佳備選方案。

2、有限理性模型：

（1）在選擇備選方案時(shí)，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果。

（2）決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型。

（3）由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進(jìn)行選擇的時(shí)候不必知道所有的可能方案。

（4）由于決策者認(rèn)知的簡(jiǎn)化的世界，因此可以相對(duì)簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則，或者商業(yè)敲門，以及一些習(xí)慣來進(jìn)行決策。這些技術(shù)不要求非常高的思維和計(jì)算的能力。

3、社會(huì)模型：

含義：人類的行為主要是由無意識(shí)的需求來驅(qū)動(dòng)的，人類沒有辦法進(jìn)行有效的理性決策。

產(chǎn)生投入增加的原因：

（1）項(xiàng)目的特點(diǎn)；

（2）心理決定因素；

（3）社會(huì)壓力；

（4）組織的決定因素。