目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程

首先自上而下，然后是自下而上，最終明確目標(biāo)

四要素

（1）目標(biāo)具體化：要求明確、具體地描述預(yù)期的結(jié)果；
（2）時(shí)間限制：規(guī)定目標(biāo)完成的時(shí)間期限，以及每一階段任務(wù)完成的期限；
（3）參與決策：在制定工作目標(biāo)時(shí)，要求涉及目標(biāo)的所有群體共同制定目標(biāo)，并共同規(guī)定如何衡量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，而不是由上級(jí)單方面指定下級(jí)的工作目標(biāo)；
（4）績(jī)效反饋：不斷地給予員工關(guān)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度或接近目標(biāo)程度的反饋，使員工能及時(shí)地了解工作的進(jìn)展，掌握工作的進(jìn)度，從而及時(shí)地進(jìn)行自我督促和行為矯正，最終如期完成目標(biāo)

效果評(píng)價(jià)

目標(biāo)管理的實(shí)施效果有時(shí)候并不符合管理者的期望