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1、下列爭議中屬于勞動爭議的是( )。
A、小王與社會保險經辦機構因發(fā)放養(yǎng)老金引起的爭議
B、小張與用人單位因公有住房轉讓引起的爭議
C、小李與其雇用的家政服務員因報酬標準引起的爭議
D、小趙與用人單位因辦理人事檔案轉移引起的爭議
2、“如果較高層次的需要不能得到滿足的話,對低層次需要的欲望就會加強”,這一說法所代表的觀點屬于( )。
A、馬斯洛的需要層次理論
B、赫茲伯格的雙因素論
C、奧爾德佛的“挫折—退化”觀點
D、麥克利蘭的三重需要理論
3、關于績效改進方法的說法,錯誤的是()。
A、卓越績效標準關注組織的管理理念
B、六西格瑪管理關注組織業(yè)務流程的誤差率
C、ISO質量管理體系組織產品或服務的生產過程
D、標桿超越法中的企業(yè)標桿必須是管理水平相當,業(yè)績相近的企業(yè)
4、下列關于組織結構的說法中錯誤的是( )。
A、組織結構的本質是企業(yè)員工的分工協(xié)作關系
B、組織結構的內涵是企業(yè)員工在職、權、責三方面的結構關系
C、涉及組織結構的目的是為了實現(xiàn)組織目標
D、組織結構與權責結構有本質的區(qū)別
5、關于績效計劃面談技巧的說法,錯誤的是( )。
A、績效面談的時間應盡量避開上下班和開會等時段
B、績效面談的場所應選擇安靜的地點
C、在績效面談中主管人員應充分表達自己的觀點,員工應認真傾聽
D、主管人員應盡量采用積極的和令人振奮的方式結束績效面談
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