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1、根據(jù)恩格爾定律,隨著家庭收入的增加,家庭總支出中用來購買食物的支出比例將會(huì)( )。(大綱已刪除)
A、下降
B、上升
C、不變
D、變?yōu)?.0%左右
2、某企業(yè)對客戶服務(wù)崗位進(jìn)行工作分析時(shí),請所有客服人員按時(shí)間順序記錄其在一個(gè)月內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)以及所耗費(fèi)的時(shí)間等細(xì)節(jié),該企業(yè)采用的工作分析方法是( )。
A、觀察法
B、面談法
C、問卷法
D、工作日志法
3、下列團(tuán)體分類中,屬于非正式團(tuán)體的是( )。
A、任務(wù)團(tuán)體
B、利益團(tuán)體
C、指揮團(tuán)體
D、團(tuán)隊(duì)
4、 下列關(guān)于工作分析中訪談法的說法,正確的是( )。
A、適用的工作類型較少
B、操作時(shí)要避免使用生僻的專業(yè)詞匯
C、不允許被訪談?wù)咛釂?/p>
D、對員工個(gè)人和企業(yè)的日常工作沒有任何影響
5、下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說法,正確的有( )。
A、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有利于企業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力
B、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)不好容易導(dǎo)致優(yōu)秀員工離職
C、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中的績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要復(fù)雜和煩瑣
D、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃容易催生“搭便車現(xiàn)象”
E、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)的是員工的集體績效
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