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        2021年NPDP產(chǎn)品經(jīng)理知識點知識解析:客戶心聲

        NPDP 責(zé)任編輯:唐丹平 2021-02-26

        摘要:2021年NPDP考試將開考兩次,一次在5月29日,一次在11月27日,距離2021年上半年NPDP考試還有94天,打算參加NPDP考試的考生,請盡快做好報名和備考的心理準備!

        NPDP是產(chǎn)品經(jīng)理認證考試的簡稱,獲得產(chǎn)品經(jīng)理認證證書對于個人而言,將會提升個人競爭力,也會提升自己的工作效率,讓個人在繁瑣的工作中找到自我價值感。那么2021年NPDP考試如何備考呢?想知道的話,就跟著希賽小編一起往下看吧!

        正式學(xué)習(xí)NPDP之前,考生一定要先掌握必要的備考方法,避免一些不必要的彎路,下面請閱讀2021NPDP備考方法建議:

        ★關(guān)于看書:

        1.《知識體系指南》三遍

        通讀,搭建框架:每個章節(jié)完成思維導(dǎo)圖

        精讀,懂概念,挑疑惑:依據(jù)思維導(dǎo)圖,填補重要概念

        精讀,深思考,做練習(xí):依據(jù)每個章節(jié)練習(xí)題,結(jié)合實際做思考

        2.《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理以市場為驅(qū)動》一遍

        精讀:理解新產(chǎn)品開發(fā)過程一一從創(chuàng)意的產(chǎn)生→階段-關(guān)口流程的應(yīng)用→發(fā)布新產(chǎn)品上市等全業(yè)務(wù)流程

        ★關(guān)于做題:

        1.作業(yè)題正確率達到75%,??碱}正確率達到85%

        2.作業(yè)題:自己標注知識點??梢远ㄎ坏綍邢鄬?yīng)的知識點

        3.模考題:做知識點分類,總結(jié)高頻出錯點,結(jié)合《知識體系指南》、《知識點集錦》及視頻教程,重點攻破

        ★關(guān)于擴展閱讀:

        《孫子兵法》有云:“求其上,得其中;求其中,得其下;求其下,必敗”。讓我們一起加油,遇見更好的自己!

        2021年NPDP認證考點解析:客戶心聲

        知識點星級:★★★☆☆

        客戶心聲( Voice of Customer, VOC),是為了找出問題的解決方法,引導(dǎo)消費者經(jīng)歷一系列情景并進行結(jié)構(gòu)化的深度采訪,以提煉出客戶需求的過程。(教程P167原文)。用以捕獲(內(nèi)部或外部的)客戶的需求/反饋,經(jīng)常會與人種學(xué)研究相結(jié)合。

        想知道更多關(guān)于2021年NPDP認證考試備考知識,請點擊附件下載完整版?zhèn)淇贾R,如想了解2021年NPDP考試最新動態(tài),請關(guān)注希賽NPDP頻道!

        溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,本網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請考生以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準!

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        學(xué)歷提升

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