市場調(diào)研的6個(gè)關(guān)鍵步驟：

(1)定義問題 明確說明要獲得什么信息，回答什么問題

(2)定義結(jié)果的準(zhǔn)確度 總體可靠性要達(dá)到什么水平，統(tǒng)計(jì)置信度(Statistical Confidence)和實(shí)驗(yàn)誤差(Experimental Error)的可接受水平為多少

(3)收集數(shù)據(jù) 選擇和應(yīng)用合適的方法收集數(shù)據(jù)，以達(dá)到所需的準(zhǔn)確度

(4)分析和解釋數(shù)據(jù) 應(yīng)用相應(yīng)方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對提出的問題進(jìn)行歸納和總結(jié)

(5)得出結(jié)論 用調(diào)研結(jié)果對問題進(jìn)行解讀，并得出具體結(jié)論

(6)實(shí)施 按照調(diào)研結(jié)果和結(jié)論，解決所定義的問題

二級(jí)市場調(diào)研(Secondary Research)：

(也稱次級(jí)調(diào)研或間接調(diào)研)是在其他個(gè)人、群體或機(jī)構(gòu)已經(jīng)開展的研究和公布的信息基礎(chǔ)上進(jìn)行的市場調(diào)研。

優(yōu)勢：

? 收集信息的時(shí)間短，成本低;

? 數(shù)據(jù)來源廣泛;

? 為深入集中的一級(jí)研究奠定了良好的基礎(chǔ)。

劣勢：

? 不夠具體和聚焦;

? 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性不足;

? 通常都是過時(shí)的數(shù)據(jù);

? 信息可能受版權(quán)保護(hù)，未經(jīng)許可不得使用。

一級(jí)市場調(diào)研(Primary Research)：

(也稱直接調(diào)研)是為了滿足自身需求，組織通過直接和專門的方法收集第一手信息，在這些信息基礎(chǔ)上氛圍定性和定量兩類進(jìn)行的市場調(diào)研。