建立長期績效鼓勵（股權(quán)激勵）
不僅關(guān)注結(jié)果還關(guān)注過程
非財務(wù)績效考核

解雇威脅可能導(dǎo)致成員采取低風(fēng)險和常規(guī)路徑
管理層應(yīng)該建立一種接受風(fēng)險的文化

接受風(fēng)險
容忍錯誤和失敗

收入
凈利潤
毛利率
銷量
息稅前利潤
投資回報率

客戶留存率
市場份額
客戶投訴
品牌資產(chǎn)

六西格瑪水平
單位成本
機器停機時間
能源消耗
新產(chǎn)品上市時間

員工流失率
員工核心能力
員工滿意度

制定全公司創(chuàng)新培訓(xùn)計劃；
受訓(xùn)人員數(shù)量；
將創(chuàng)新培訓(xùn)作為新員工入職流程的一部分
NPD 員工在三到五年期間從事深度學(xué)習(xí)以促進創(chuàng)新的百分比。

評審和實施適當(dāng)?shù)募钪贫?，包括股票期?quán)、長期合同和容忍失敗。

在定期安排的管理層大會上討論戰(zhàn)略目標(biāo)；
要求對所有“建議箱”想法作出書面回應(yīng)；
建立與企業(yè)和創(chuàng)新戰(zhàn)略相吻合的創(chuàng)意以及新產(chǎn)品商業(yè)化的激勵制度。

對客戶洞察進行度量的指標(biāo)包括在開發(fā)生命周期內(nèi)與潛在客戶進行測試的數(shù)量、類型和范圍；
與客戶對新產(chǎn)品的滿意度相關(guān)的質(zhì)量措施，如退貨和保修。