在產(chǎn)品經(jīng)理的面試過程中，產(chǎn)品認(rèn)知是面試官極為看重的一個(gè)環(huán)節(jié)。這不僅涉及到面試者對產(chǎn)品本身的了解，更體現(xiàn)了其市場洞察力、邏輯思維能力和創(chuàng)新思維。以下是我作為一位有多年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，在面試中積累的一些關(guān)于產(chǎn)品認(rèn)知。

1. 產(chǎn)品是什么？

產(chǎn)品即服務(wù)，核心在于為什么樣的人群通過什么方式解決了什么問

題。而無論是網(wǎng)站還是 APP 都僅僅是服務(wù)的載體。脫離互聯(lián)網(wǎng)來說，任何

行業(yè)的產(chǎn)出物都可以稱為產(chǎn)品。

2. 產(chǎn)品經(jīng)理是什么？

不同公司的產(chǎn)品經(jīng)理職能各有不同。我所認(rèn)知的產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)產(chǎn)品

的 CEO，負(fù)責(zé)管理和推進(jìn)一個(gè)產(chǎn)品從戰(zhàn)略規(guī)劃到設(shè)計(jì)研發(fā)到推廣運(yùn)營再到反

饋迭代的生命周期。互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)起步晚，沒有完善的教育體制

和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，目前產(chǎn)品經(jīng)理也開始向精細(xì)化發(fā)展，例如部分公司開始區(qū)分平

臺型、數(shù)據(jù)型、業(yè)務(wù)型等等。

3. 產(chǎn)品經(jīng)理的必備素質(zhì)？ 

產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力可以歸納為 3 個(gè)階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理（初階），需求分析

（中階）和商業(yè)規(guī)劃（高階），這分別對應(yīng)用戶體驗(yàn)要素中的結(jié)構(gòu)層、范圍層、和戰(zhàn)略層。

具體到素質(zhì)的話，包括：

初階：

o 會(huì)使用 axure 等制作產(chǎn)品原型、撰寫相關(guān)的文檔；

o 項(xiàng)目管理：能夠判斷技術(shù)可行性，向開發(fā)人員傳達(dá)需求，并監(jiān)控開發(fā)進(jìn)度。

中階：

o 洞察力，挖掘用戶需求，根據(jù)戰(zhàn)略判斷需求價(jià)值； 

o創(chuàng)造力，提出創(chuàng)新的服務(wù)。

高階：

o 一定的行業(yè)積累，從而能夠準(zhǔn)確的挖掘行業(yè)痛點(diǎn)，提出市場機(jī)會(huì)； 

o 預(yù)見力，規(guī)劃產(chǎn)品的戰(zhàn)略發(fā)展。

o 強(qiáng)大的資源整合能力，整合各界資源共同推進(jìn)產(chǎn)品的運(yùn)作。

4. 產(chǎn)品運(yùn)營是什么?

產(chǎn)品運(yùn)營包括三個(gè)方面內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營。

內(nèi)容運(yùn)營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)內(nèi)容，從而提高產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值，制造出對用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用的運(yùn)營內(nèi)容。

用戶運(yùn)營，節(jié)流（防止流失與流失挽回）、維持（已有用戶的留存）、刺激（促進(jìn)用戶活躍甚至向付費(fèi)轉(zhuǎn)化）。

活動(dòng)運(yùn)營是指，通過開展獨(dú)立活動(dòng)、聯(lián)合活動(dòng)，拉動(dòng)某一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)的短期提升。

5.一個(gè)產(chǎn)品中各個(gè)崗位的聯(lián)系

運(yùn)營與市場：

運(yùn)營包括市場，從廣義來說一個(gè)產(chǎn)品從無到有從有到好的過程都可以成為運(yùn)營或是運(yùn)作。狹義的運(yùn)營包括產(chǎn)品運(yùn)營和市場運(yùn)營，市場運(yùn)營負(fù)責(zé)開源，產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)節(jié)流。市場通

過品牌宣傳、渠道建設(shè)、活動(dòng)運(yùn)營等一些列營銷行為拉動(dòng)用戶增長。產(chǎn)品運(yùn)營則負(fù)責(zé)內(nèi)容運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、迭代反饋等防止用戶流失、維持留存。

產(chǎn)品運(yùn)營與產(chǎn)品設(shè)計(jì)：

運(yùn)營依照產(chǎn)品定位制定運(yùn)營策略，包括運(yùn)營行為的主體

產(chǎn)品根據(jù)運(yùn)營反饋進(jìn)行迭代

6. 產(chǎn)品的整個(gè)過程？

大體上包括7個(gè)階段：需求收集、制定戰(zhàn)略、版本規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、推廣運(yùn)營、迭代。

o 需求收集：通過需求分析、可行性分析，提出市場機(jī)會(huì)及用戶需求。

o 制定戰(zhàn)略：根據(jù)需求精準(zhǔn)的定位產(chǎn)品和目標(biāo)用戶，思考如何進(jìn)行商業(yè)演變。

o 版本規(guī)劃：根據(jù)戰(zhàn)略定義需求優(yōu)先級，制定首發(fā)版本、后續(xù)版本。

o 設(shè)計(jì)：根據(jù)目前版本定義，與交互共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型。

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