NPDP流程主管并不等同于流程負責人(或流程擁護人)。以下是關于兩者的詳細解釋:
一、流程主管(Process Owner)
定義:在新產品開發(fā)流程中,對戰(zhàn)略性結果(包括生產能力、輸出質量和組織內參與度等)負責的執(zhí)行經理。
職責:
對新產品開發(fā)流程的戰(zhàn)略性結果負責。
監(jiān)督流程的執(zhí)行效果,確保流程輸出質量和組織內各級人員的參與度。
可能分散在不同業(yè)務單元,具體職責可能因組織結構和流程的不同而有所差異。
角色變化:
在門徑管理流程和瀑布流程中,流程主管可能被稱為“流程主管”或“業(yè)務流程主管”。
在敏捷流程中,主要職責可能由產品主管或敏捷教練承擔。
二、流程負責人/擁護人(Process Champion/Advocate)
定義:負責推動組織內正式商業(yè)流程的日常工作,并對流程進行調整、創(chuàng)新和持續(xù)改進的關鍵角色。
職責:
推動組織內正式商業(yè)流程的日常工作。
對流程進行調整、創(chuàng)新和持續(xù)改進,確保流程的高效性和適應性。
了解流程的每個環(huán)節(jié)、步驟、目的、責任和所需資源,并制定相應的流程規(guī)范。
培訓和指導參與流程的人員,確保他們理解和遵守流程規(guī)范。
監(jiān)控流程的執(zhí)行情況,及時發(fā)現和解決問題,并通過關鍵績效指標、流程監(jiān)控系統(tǒng)等工具來評估流程的效果。
與各方進行有效的溝通和協(xié)調,包括流程的參與者、相關部門和上級領導等,以確保信息的暢通和資源的合理分配。
角色特點:
流程負責人是流程管理中的核心角色,對流程的順暢執(zhí)行和持續(xù)改進負有重要責任。
他們需要具備全面的流程管理能力,包括流程設計、執(zhí)行、監(jiān)督、問題解決等多個方面。
綜上所述,NPDP流程主管和流程負責人在職責和角色定位上存在差異。流程主管更側重于對新產品開發(fā)流程的戰(zhàn)略性結果負責,而流程負責人則更側重于推動流程的日常工作、調整、創(chuàng)新和持續(xù)改進。因此,兩者不是同一角色。
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