一、本期話題

項(xiàng)目經(jīng)理的這些軟實(shí)力，你有嗎?

“軟實(shí)力”是一種看不到的能力，這種能力能夠幫助我們?cè)诼殘?chǎng)上更好地發(fā)展。項(xiàng)目經(jīng)理常用的軟實(shí)力有哪些?可以通過(guò)哪些方式來(lái)提升自身的軟實(shí)力?

二、嘉賓分享

01

1. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的能力

一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了凝聚力，那么離解散也不遠(yuǎn)了。領(lǐng)導(dǎo)不能老是喊口號(hào)，講奉獻(xiàn)，適當(dāng)?shù)膱F(tuán)建是必須的，可以拉近成員間的距離，平時(shí)大家工作比較忙，交流比較少，酒桌上是拉近距離的好場(chǎng)合。很明顯的對(duì)比，我們部門(mén)另外一個(gè)小組，如果工作不忙，基本每個(gè)周六中午都一起出去吃飯，而我們小組，一年吃飯的次數(shù)一個(gè)巴掌數(shù)得過(guò)來(lái)。

2. 身先士卒，以身作則

作為領(lǐng)導(dǎo)，在要求別人的時(shí)候，要考慮自己能不能做到，能不能起到帶頭作用，如果自己都做不到而且要求別人則難以服眾。去年部門(mén)要求小組內(nèi)部要進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，因?yàn)槊總€(gè)成員都是從其他部門(mén)抽調(diào)的，各人有各人的長(zhǎng)處，結(jié)果我們?nèi)齻€(gè)組員都對(duì)小組進(jìn)行了培訓(xùn)，組長(zhǎng)反而一次都沒(méi)有。

3. 為團(tuán)隊(duì)成員謀福利

領(lǐng)導(dǎo)要為團(tuán)隊(duì)成員的利益著想，不要損人利己，更不要損人不利己。今年二月份因?yàn)橐咔樵?，我們都是居家辦公，部門(mén)讓每個(gè)人報(bào)自己每天工作的時(shí)間，我參照其他小組的成員報(bào)了小時(shí)數(shù)，結(jié)果被組長(zhǎng)砍了一大半(每個(gè)人的工作量其實(shí)差別不大，基本每天花一兩個(gè)小時(shí)就能干完)，平均每天只給我算1個(gè)多小時(shí)，其他成員最少的也是按4個(gè)小時(shí)計(jì)算。結(jié)果扣了我16.5天年假，連帶還扣了績(jī)效工資。這也是我離職的導(dǎo)火索。

4. 好的人品

人品這個(gè)詞的含義比較寬泛，在這里僅僅舉個(gè)例子。很多情況下，需要其他部門(mén)協(xié)助或者跟其他部門(mén)扯皮的事，組長(zhǎng)老是讓我去干，結(jié)果就是我得罪了不少人(不要問(wèn)我為什么這么聽(tīng)話，因?yàn)榻M長(zhǎng)是部門(mén)經(jīng)理的人，我已經(jīng)不止一次被打小報(bào)告了)。作為領(lǐng)導(dǎo)，不要老是拿成員當(dāng)槍使，成員也不傻，不反抗只是沒(méi)有達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)而已。

5. 做個(gè)好老師

“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，這是以前的老觀念;作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我覺(jué)得同時(shí)也要擔(dān)負(fù)起“老師”這個(gè)角色，組員的工作能力提高了，工作效率也提高了，能為團(tuán)隊(duì)、為公司做更多貢獻(xiàn)。3年前我進(jìn)入現(xiàn)在的部門(mén)，從生產(chǎn)主管到商務(wù)主管，工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變太大，有很多知識(shí)都不了解。組長(zhǎng)曾經(jīng)跟我談話的時(shí)候講過(guò)一件事情，有個(gè)組員跟她建議部門(mén)組織一些基本的培訓(xùn)，讓新成員能更好的開(kāi)展工作，結(jié)果這位組長(zhǎng)說(shuō)，她畢業(yè)的時(shí)候從沒(méi)有人教過(guò)她，她自己是邊工作邊學(xué)習(xí)。后來(lái)過(guò)了一段時(shí)間，部門(mén)經(jīng)理要求各小組內(nèi)部要定期進(jìn)行培訓(xùn)。

6. 考慮團(tuán)隊(duì)成員的感受

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，官威不要太大，不要認(rèn)為自己的話就是圣旨，不照做就向上面領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告。這一點(diǎn)上我是深受其害，舉個(gè)例子，寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要、報(bào)告的時(shí)候，一個(gè)一個(gè)摳字眼，一遍一遍改，有時(shí)甚至只是改幾個(gè)字的事，把我喊過(guò)去，改完再發(fā)給她，有這個(gè)時(shí)間她自己都改完了，在這些無(wú)關(guān)緊要的事情上浪費(fèi)大量的時(shí)間，導(dǎo)致我們小組在部門(mén)內(nèi)部加班最多。

總之，項(xiàng)目經(jīng)理(團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo))應(yīng)該是一名多面手，想做好項(xiàng)目經(jīng)理(團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo))是很難的。除了推進(jìn)項(xiàng)目必須具備的管理能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、解決問(wèn)題能力等，最好具備一些其他錦上添花的“軟實(shí)力”，團(tuán)隊(duì)士氣低的時(shí)候要給團(tuán)隊(duì)打氣，成員專(zhuān)業(yè)技能不足的時(shí)候要想辦法提高，該“背鍋”的時(shí)候不要“甩鍋”，這樣團(tuán)隊(duì)才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，才能高效地朝著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。

02

關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的軟實(shí)力，我個(gè)人認(rèn)為其實(shí)是一個(gè)很大的話題，不是說(shuō)三言兩語(yǔ)就可以說(shuō)清楚的。畢竟作為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，大家基本都掌握了所需要的硬技能?？梢酝怀鲶w現(xiàn)出項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人實(shí)力以及個(gè)人魅力的，其實(shí)就是項(xiàng)目經(jīng)理的軟實(shí)力。軟實(shí)力很多，剛剛各位大佬也講了很多，這里，我舉幾個(gè)我個(gè)人認(rèn)為基礎(chǔ)的，也是常用的幾個(gè)軟實(shí)力，我認(rèn)為分別是個(gè)人驅(qū)動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、邏輯思維、執(zhí)行力。

在講如何提升自己的軟實(shí)力之前，我先重點(diǎn)說(shuō)下上面提到的“個(gè)人驅(qū)動(dòng)力”，我一直認(rèn)為作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，我們是頂在團(tuán)隊(duì)前面去面對(duì)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和外部客戶的，我們面臨的壓力的是最大的，如果沒(méi)有很好的個(gè)人驅(qū)動(dòng)力建設(shè)，我們很容易在這些壓力和困難面前退卻，通過(guò)良好的個(gè)人驅(qū)動(dòng)力建設(shè)來(lái)給我們添加核心能量，讓我們有信心、有力量去面對(duì)一切。

工作10幾年，我也認(rèn)識(shí)一些其他方面都不錯(cuò)的同事和朋友，很多人想轉(zhuǎn)型或者曾經(jīng)轉(zhuǎn)型做項(xiàng)目經(jīng)理，但是最終都還是放棄，有些人我聊過(guò)，他們提到最多的一個(gè)就是，覺(jué)得項(xiàng)目經(jīng)理事太多、太雜，太耗費(fèi)精力，一想到這些的時(shí)候就害怕去做或者是做一段時(shí)間后就感到恐懼和厭煩，最終只能停留在想法或者半途而廢。究其原因，我認(rèn)為其實(shí)就是個(gè)人驅(qū)動(dòng)力不夠，沒(méi)有足夠的內(nèi)在力量去推動(dòng)、促進(jìn)自己堅(jiān)持做這件事情、做好這件事情。

關(guān)于軟實(shí)力的提升，我先說(shuō)我的觀點(diǎn)，排除極少部分人真的是天選之子，具有極高的天賦之外，我認(rèn)為提升個(gè)人軟實(shí)力最有效的方式就是“模仿+學(xué)習(xí)”，模仿是實(shí)踐的學(xué)習(xí)的、學(xué)習(xí)是理論的學(xué)習(xí)，只有通過(guò)這兩者的結(jié)合才能真的提升自身的軟實(shí)力。

說(shuō)到具體如何提升軟實(shí)力，針對(duì)“個(gè)人驅(qū)動(dòng)力”，通過(guò)我上面對(duì)這個(gè)軟實(shí)力的解釋?zhuān)嘈糯蠹乙灿辛巳绾翁嵘睦斫?，個(gè)人驅(qū)動(dòng)力，我認(rèn)為最好的提升方式首先就是建設(shè)自己強(qiáng)大的內(nèi)心、面對(duì)一切的信心。

然后在自己敢于面對(duì)項(xiàng)目中一切問(wèn)題、能解決問(wèn)題的基礎(chǔ)下同時(shí)提升自己的其他能力反哺給自己信心，才是一個(gè)良性的過(guò)程。一味的自我安慰、自我催眠的強(qiáng)撐也無(wú)法保持持續(xù)下去、最終可能中途離場(chǎng)。

關(guān)于軟實(shí)力中的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、邏輯思維能力，我認(rèn)為都是可以在“模仿+學(xué)習(xí)”中去提升的，這也是我自己的經(jīng)驗(yàn)。

從我剛進(jìn)入實(shí)施行業(yè)開(kāi)始，我就是在日常的工作中、會(huì)議中、接觸中去模仿和學(xué)習(xí)我的項(xiàng)目經(jīng)理、我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)以及客戶方的人。

在日常的工作和接觸中去學(xué)習(xí)他們的說(shuō)話方式、溝通方式、開(kāi)會(huì)的方式以及他們是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、管理員工，尤其是在處理一些事件的時(shí)候，特別注意我的學(xué)習(xí)對(duì)象是如何分析事情、如何做出應(yīng)對(duì)的。

除了這些自己?jiǎn)畏矫嬷鲃?dòng)的模仿和學(xué)習(xí)之外，我還會(huì)積極主動(dòng)地去盡量和我的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行溝通、復(fù)盤(pán)一些事情，通過(guò)這些去學(xué)習(xí)對(duì)方的思考方式。

通過(guò)這些模仿學(xué)習(xí)再加上工作中持續(xù)不斷的理論學(xué)習(xí)，最終變成自己的能力、形成自己的風(fēng)格。

包括現(xiàn)在，我都還是一直的在工作中，項(xiàng)目中通過(guò)一件事情，尤其是那種我認(rèn)為自己可能處理不好的事情中去學(xué)習(xí)別人是怎么處理的，近幾年做的政府項(xiàng)目多，也喜歡看一些官員是怎么處理項(xiàng)目中的一些由于幾方利益問(wèn)題導(dǎo)致的項(xiàng)目問(wèn)題。

執(zhí)行力這一塊，我認(rèn)為更多的是基于自己其他能力的基礎(chǔ)上，只有自己知道該怎么執(zhí)行、才能真正的去推動(dòng)執(zhí)行。

自己的硬實(shí)力具備了、再加上自己的軟實(shí)力，才能給自己的執(zhí)行力帶來(lái)可能。

否則，在自身任何能力都不具備或者不合格的情況下，執(zhí)行力最終還是不能落地，反而可能因?yàn)榉e極的瞎執(zhí)行、亂執(zhí)行給團(tuán)隊(duì)、給項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面的影響。

03

/ 我有話說(shuō) /

小嘉Carrie-上海-互聯(lián)網(wǎng)：

“再一個(gè)容易被忽略的軟實(shí)力是：你的未知領(lǐng)域。反正我覺(jué)得，我可能真的會(huì)貫徹“活到老，學(xué)到老”，七老八十十都會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)的”

阿柑-廣州-軟件：

“覺(jué)得坐在對(duì)面的小姐姐項(xiàng)目經(jīng)理很不錯(cuò)，做過(guò)開(kāi)發(fā)、有10年左右項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、長(zhǎng)得好看、衣服好看、說(shuō)話好聽(tīng)，認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)的天天各種夸別人(你的衣服好看、你的聲音好聽(tīng)、我喜歡你這樣的風(fēng)格……)，讓其他人感覺(jué)比較親和、容易合作。”

三、討論內(nèi)容整理

【以上關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容都來(lái)自于希賽「PM創(chuàng)造營(yíng)」群內(nèi)話題討論，由@小M妹妹 妹妹整理，由以下小伙伴分享完成@心如大海-沈陽(yáng)-過(guò)程控制@天涯-海南-地產(chǎn)@盧華瑋-石家莊-IT公司@Soda-寧波-汽車(chē)@Harvey-重慶-IT@追星騎士-深圳-運(yùn)維IT@fanc-長(zhǎng)沙-軟件@飛入閑窗—鄭州—IT@張艷萍-長(zhǎng)春-IT@Ignatius-佛山-項(xiàng)目管理@成偉-佛山-制造@過(guò)客-鄭州-實(shí)施@牧云-成都-產(chǎn)品@Lieber-深圳-支付@艾吖-西安-制造@果蛋皮-上海-互聯(lián)網(wǎng)@小明童鞋-長(zhǎng)沙-檔案數(shù)字化@Dylan-長(zhǎng)沙-CRM@落塵 - 專(zhuān)用車(chē) - 安徽@星河璀璨—上?！腔鬯畡?wù)@阿穎-深圳-信息安全】