PMP^®模擬試題每日5題(17)

一、你是公司某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目過程中，你發(fā)現(xiàn)公司不具備自主研發(fā)某一項(xiàng)可交付成果的能力，并尋求了采購部門的支持。采購部門現(xiàn)在召開一個(gè)面向潛在供應(yīng)商的會議，針對需要采購的內(nèi)容進(jìn)行澄清，請問屬于下面哪一個(gè)過程？

A. 規(guī)劃采購管理    B. 建議書評價(jià)    C. 實(shí)施采購     D. 控制采購

二、由于項(xiàng)目內(nèi)部資源不夠，項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目中的一個(gè)功能外包，在交付期間，項(xiàng)目經(jīng)理與供應(yīng)商因?yàn)楣δ懿环虾贤?guī)定產(chǎn)生沖突，項(xiàng)目經(jīng)理要求供應(yīng)商提出要求重新滿足功能，供應(yīng)商要求項(xiàng)目經(jīng)理必須支付款項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何解決問題？

A.拒絕供應(yīng)商的成果，并與另一個(gè)供應(yīng)商重新簽訂合同以滿足功能

B.依據(jù)合同中的條款對索賠進(jìn)行處理，雙方可以通過談判解決當(dāng)前的問題

C.建議供應(yīng)商重新外包其工作，以滿足合同要求

D.因?yàn)檫M(jìn)度原因，接受供應(yīng)商不滿足要求的功能

三、在項(xiàng)目期間，因?yàn)榭蛻舴浇M織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，被客戶稱為“小CEO”的經(jīng)理上任，作為項(xiàng)目經(jīng)理，你在與客戶的對話中了解到，這位新上任的經(jīng)理對項(xiàng)目有著翻手為云覆手為雨的絕對權(quán)力。在收到了客戶的反饋后，你緊急與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)召開了會議，判定了該經(jīng)理對于項(xiàng)目的相關(guān)方參與程度應(yīng)該為支持。請問接下來，你應(yīng)該怎么做？

A. 嘗試在該相關(guān)方面前，展示自己的PMP^®證書和工作履歷，讓其任何你是專業(yè)的項(xiàng)目管理人才；

B. 更新相關(guān)方參與計(jì)劃，并根據(jù)其特點(diǎn)，制定可能的相關(guān)方管理策略；

C. 減少其他相關(guān)方溝通的時(shí)間，重點(diǎn)攻克該相關(guān)方，以確保他對于項(xiàng)目的支持；

D. 告訴團(tuán)隊(duì)該相關(guān)方的重要性，提醒他們謹(jǐn)言慎行，當(dāng)該相關(guān)方提出要求的時(shí)候，盡可能地滿足他。

四、某智能化公司面對全球老齡化問題，計(jì)劃進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，決定開始一個(gè)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目，該項(xiàng)目為期3年，在項(xiàng)目執(zhí)行一年后，原項(xiàng)目經(jīng)理離開項(xiàng)目，發(fā)起人重新安排一名剛完成一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理接手該項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理在查看項(xiàng)目管理計(jì)劃是發(fā)現(xiàn)，信息平臺模塊按計(jì)劃應(yīng)該是已完成，但是實(shí)際還未完成，團(tuán)隊(duì)成員告知項(xiàng)目經(jīng)理，相關(guān)方不知道該情況。新項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何做？

A.實(shí)施趕工措施，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度正常后再通知相關(guān)方    B.立即發(fā)送工作績效報(bào)告給所有相關(guān)方

C.向負(fù)責(zé)該模塊的團(tuán)隊(duì)成員問責(zé)                    D.審查風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，而后通知相關(guān)方

五、一個(gè)大型全球服務(wù)公司有多個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行中，公司副總裁常駐于公司總部，副總裁的作風(fēng)是，每季度會巡視一次公司所有正在進(jìn)行中的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理管理了其中一個(gè)為期三年的項(xiàng)目，若要保持與副總裁的主要需求保持一致，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該確認(rèn)哪一項(xiàng)？

A.相關(guān)方登記冊    B.項(xiàng)目協(xié)議書     C.溝通管理計(jì)劃      D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

答案及解析：

【答案】：C B B B A

一、你是公司某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目過程中，你發(fā)現(xiàn)公司不具備自主研發(fā)某一項(xiàng)可交付成果的能力，并尋求了采購部門的支持。采購部門現(xiàn)在召開一個(gè)面向潛在供應(yīng)商的會議，針對需要采購的內(nèi)容進(jìn)行澄清，請問屬于下面哪一個(gè)過程？

A. 規(guī)劃采購管理    B. 建議書評價(jià)    C. 實(shí)施采購     D. 控制采購

【解析】：選C。知識點(diǎn)：實(shí)施采購的內(nèi)容

根據(jù)題干，得知采購部門正在安排投標(biāo)人會議，投標(biāo)人會議屬于實(shí)施采購過程，選擇C選項(xiàng)。

A選項(xiàng)，規(guī)劃采購管理是記錄項(xiàng)目采購決策、明確采購方法，及識別潛在賣方的過程。

B選項(xiàng)，不屬于采購的過程組。

D選項(xiàng)，控制采購是管理采購關(guān)系、監(jiān)督合同績效、實(shí)施必要的變更和糾偏，以及關(guān)閉合同的過程。

二、由于項(xiàng)目內(nèi)部資源不夠，項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目中的一個(gè)功能外包，在交付期間，項(xiàng)目經(jīng)理與供應(yīng)商因?yàn)楣δ懿环虾贤?guī)定產(chǎn)生沖突，項(xiàng)目經(jīng)理要求供應(yīng)商提出要求重新滿足功能，供應(yīng)商要求項(xiàng)目經(jīng)理必須支付款項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何解決問題？

A.拒絕供應(yīng)商的成果，并與另一個(gè)供應(yīng)商重新簽訂合同以滿足功能

B.依據(jù)合同中的條款對索賠進(jìn)行處理，雙方可以通過談判解決當(dāng)前的問題

C.建議供應(yīng)商重新外包其工作，以滿足合同要求

D.因?yàn)檫M(jìn)度原因，接受供應(yīng)商不滿足要求的功能

【解析】：選B。本題考查索賠管理

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)理與供應(yīng)商因?yàn)榭山桓冻晒a(chǎn)生沖突，需要解決問題。應(yīng)該依據(jù)合同中的規(guī)定，來進(jìn)行處理。雙方可以談判自行調(diào)解是最好的方式。選項(xiàng)B正確。

選項(xiàng)A，拒絕供應(yīng)商的成果，直接與其他的供應(yīng)商進(jìn)行合作，不符合合同的要求，雙方需要依據(jù)合同的條款來進(jìn)行解決問題。

選項(xiàng)C，項(xiàng)目經(jīng)理沒有權(quán)利建議供應(yīng)商外包，雙方出現(xiàn)分歧，首先做的事情是查看合同。

選項(xiàng)D，功能不滿足要求，直接接受的做法不合適。

三、在項(xiàng)目期間，因?yàn)榭蛻舴浇M織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，被客戶稱為“小CEO”的經(jīng)理上任，作為項(xiàng)目經(jīng)理，你在與客戶的對話中了解到，這位新上任的經(jīng)理對項(xiàng)目有著翻手為云覆手為雨的絕對權(quán)力。在收到了客戶的反饋后，你緊急與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)召開了會議，判定了該經(jīng)理對于項(xiàng)目的相關(guān)方參與程度應(yīng)該為支持。請問接下來，你應(yīng)該怎么做？

A. 嘗試在該相關(guān)方面前，展示自己的PMP^®證書和工作履歷，讓其任何你是專業(yè)的項(xiàng)目管理人才；

B. 更新相關(guān)方參與計(jì)劃，并根據(jù)其特點(diǎn)，制定可能的相關(guān)方管理策略；

C. 減少其他相關(guān)方溝通的時(shí)間，重點(diǎn)攻克該相關(guān)方，以確保他對于項(xiàng)目的支持；

D. 告訴團(tuán)隊(duì)該相關(guān)方的重要性，提醒他們謹(jǐn)言慎行，當(dāng)該相關(guān)方提出要求的時(shí)候，盡可能地滿足他。

【解析】：選B。知識點(diǎn)：監(jiān)督相關(guān)方參與

當(dāng)相關(guān)方發(fā)生了變化時(shí)，需要先識別相關(guān)方的變化，了解相關(guān)方的參與程度和期望參與程度，并對應(yīng)更新相關(guān)方參與計(jì)劃。選項(xiàng)B為最佳實(shí)踐。

選項(xiàng)ACD都是可能的做法，是特定情境的單一做法，選項(xiàng)B最全面。

四、某智能化公司面對全球老齡化問題，計(jì)劃進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，決定開始一個(gè)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目，該項(xiàng)目為期3年，在項(xiàng)目執(zhí)行一年后，原項(xiàng)目經(jīng)理離開項(xiàng)目，發(fā)起人重新安排一名剛完成一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理接手該項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理在查看項(xiàng)目管理計(jì)劃是發(fā)現(xiàn)，信息平臺模塊按計(jì)劃應(yīng)該是已完成，但是實(shí)際還未完成，團(tuán)隊(duì)成員告知項(xiàng)目經(jīng)理，相關(guān)方不知道該情況。新項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何做？

A.實(shí)施趕工措施，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度正常后再通知相關(guān)方    B.立即發(fā)送工作績效報(bào)告給所有相關(guān)方

C.向負(fù)責(zé)該模塊的團(tuán)隊(duì)成員問責(zé)                    D.審查風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，而后通知相關(guān)方

【解析】：選B。本題考場相關(guān)方管理-溝通技能

由題干信息得知，項(xiàng)目進(jìn)度延遲，而相關(guān)方不知道該情況，只能從選項(xiàng)入手。

選項(xiàng)A：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該正直，有問題暴露問題，信息要同步，所以A不合適。

選項(xiàng)B：雖然給所有相關(guān)方不太好，但是它在回應(yīng)題干中相關(guān)方不知道該狀態(tài)的問題。但是相比其他選項(xiàng)，選B還是會更合適。

選項(xiàng)C：現(xiàn)在不是問延遲的問題，重點(diǎn)是相關(guān)方不知道的問題。

選項(xiàng)D：題干未提及風(fēng)險(xiǎn)事宜，就是項(xiàng)目狀態(tài)。

五、一個(gè)大型全球服務(wù)公司有多個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行中，公司副總裁常駐于公司總部，副總裁的作風(fēng)是，每季度會巡視一次公司所有正在進(jìn)行中的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理管理了其中一個(gè)為期三年的項(xiàng)目，若要保持與副總裁的主要需求保持一致，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該確認(rèn)哪一項(xiàng)？

A.相關(guān)方登記冊    B.項(xiàng)目協(xié)議書     C.溝通管理計(jì)劃      D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

【解析】：選A。本題考查相關(guān)方登記冊的內(nèi)容

題干描述的意思是哪一份文件記錄了相關(guān)方的主要需求，選擇A。相關(guān)方登記冊包含相關(guān)方的所有詳細(xì)信息，包含身份信息（姓名、組織職位、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，以及在項(xiàng)目中扮演的角色）、評估信息（主要需求、期望、影響項(xiàng)目成果的潛力）、相關(guān)方分類（用內(nèi)部或外部，作用、影響、權(quán)力或利益，上級、下級、外圍或橫向等）。

選項(xiàng)B：協(xié)議是用于定義啟動項(xiàng)目的初衷，一般是甲方的合同，副總裁的主要需求不會記錄在協(xié)議中。

選項(xiàng)C：溝通管理計(jì)劃是確保信息的正確傳遞，題干未體現(xiàn)溝通問題。

選項(xiàng)D：風(fēng)險(xiǎn)登記冊是就項(xiàng)目中所有已識別的風(fēng)險(xiǎn)，與題干無關(guān)。