一、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)一家公司改裝辦公樓的項目，該項目的預(yù)算為160萬美元，客戶要求在八個月內(nèi)完成。在項目開始四個月后，高層管理者視察項目工作，需要知道項目的當(dāng)前情況。項目經(jīng)理得知當(dāng)前已花費90萬美元，完成了40%的工作。以下對成本績效指數(shù)(CPI)和進(jìn)度狀態(tài)的描述哪一項是正確的?

A.成本績效指數(shù)(CPI)為0.71，進(jìn)度符合

B.成本績效指數(shù)(CPI)為0.71，進(jìn)度延遲

C.成本績效指數(shù)(CPI)為0.8，進(jìn)度符合

D.成本績效指數(shù)(CPI)為0.8，進(jìn)度延遲

二、一個零件制造的項目正在進(jìn)行中，項目團隊成員對產(chǎn)出零件的大小進(jìn)行了連續(xù)的測量，得到如下圖表，根據(jù)圖表可知如下哪項是正確的?

A.有8個點在目標(biāo)值下方，過程已失控 B.只有連續(xù)5個點在目標(biāo)值下方，過程未失控

C.只有6個點在目標(biāo)值上方，過程未失控 D.從圖中看不出是否失控

三、在執(zhí)行期間，項目經(jīng)理對項目進(jìn)行績效審查，確定當(dāng)前項目的進(jìn)度落后于計劃。項目經(jīng)理經(jīng)過調(diào)查，由于一位團隊成員經(jīng)常做不屬于他的工作，導(dǎo)致其工作延遲。項目經(jīng)理本應(yīng)該怎么做?

A.創(chuàng)建責(zé)任分配矩陣，明確團隊成員的角色和職責(zé)

B.對此團隊成員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其可以完成額外工作

C.根據(jù)資源使用計劃監(jiān)督資源實際使用情況

D.依據(jù)資源優(yōu)化技術(shù)進(jìn)行進(jìn)度分析

四、項目團隊加入了一名新的數(shù)據(jù)分析專員，項目經(jīng)理讓其負(fù)責(zé)項目中的數(shù)據(jù)分析任務(wù)，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該資源提交的數(shù)據(jù)分析表出現(xiàn)了很多錯誤。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.與該資源的職能經(jīng)理溝通并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃

B.與職能經(jīng)理協(xié)商新的替代資源

C.讓該資源負(fù)責(zé)其他與其技能相匹配的任務(wù)

D.暫停該資源的使用并將該任務(wù)分配給團隊其他成員

五、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個課程研發(fā)項目，在項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一名新團隊成員很努力的工作，但是產(chǎn)出的研發(fā)成果無法達(dá)到當(dāng)天的任務(wù)量。項目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做?

A.與職能經(jīng)理協(xié)商替換此團隊成員

B.與該團隊成員溝通，以確定低績效的原因

C.依據(jù)當(dāng)前的低績效，重新分配工作任務(wù)

D.要求此團隊成員加班完成工作任務(wù)

答案及解析

【答案】：B B A A B

一、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)一家公司改裝辦公樓的項目，該項目的預(yù)算為160萬美元，客戶要求在八個月內(nèi)完成。在項目開始四個月后，高層管理者視察項目工作，需要知道項目的當(dāng)前情況。項目經(jīng)理得知當(dāng)前已花費90萬美元，完成了40%的工作。以下對成本績效指數(shù)(CPI)和進(jìn)度狀態(tài)的描述哪一項是正確的?

A.成本績效指數(shù)(CPI)為0.71，進(jìn)度符合

B.成本績效指數(shù)(CPI)為0.71，進(jìn)度延遲

C.成本績效指數(shù)(CPI)為0.8，進(jìn)度符合

D.成本績效指數(shù)(CPI)為0.8，進(jìn)度延遲

【解析】：選B。本題考查掙值分析的計算以及判斷項目狀態(tài)。

進(jìn)度績效指數(shù)( SPI)=EV/PV。成本績效指數(shù)(CPI)=EV/AC ，根據(jù)題干信息總的項目是8個月完成，而現(xiàn)在已經(jīng)過去了4個月，說明PV是預(yù)算的一半，也就是80萬。EV是已完成工作的計劃價值，EV=40%*160=64萬元;所以SPI=EV/PV=64/80=0.8。SPI<1，表明進(jìn)度延遲。成本績效指數(shù)CPI=EV/AC=64/90=0.71<1，說明成本超支，選項B項正確。

二、一個零件制造的項目在進(jìn)行中，項目團隊成員對產(chǎn)出零件的大小進(jìn)行了連續(xù)的測量，得到如下圖表，根據(jù)圖表可知如下哪項是正確的?

A.有8個點在目標(biāo)值下方，過程已失控

B.只有連續(xù)5個點在目標(biāo)值下方，過程未失控

C.只有6個點在目標(biāo)值上方，過程未失控

D.從圖中看不出是否失控

【解析】：選B。本題考查控制圖的判斷

控制圖中，如果(1)某個數(shù)據(jù)點超出控制界限，或(2)連續(xù)7個點落在均值上方，或(3)連續(xù)7個點落在均值下方，就認(rèn)為過程已經(jīng)失控。

從圖上可以看出最多只有連續(xù)6個點處于同一側(cè)，并且沒有任何一點超出控制界限，證明本過程未失控。B選項正確。

選項A：8個點是不連續(xù)的，所以沒有失控。

選項C：不能根據(jù)6個不連續(xù)的點判斷過程是否失控。

選項D：從圖中可知，過程未失控。

三、在執(zhí)行期間，項目經(jīng)理對項目進(jìn)行績效審查，確定當(dāng)前項目的進(jìn)度落后于計劃。項目經(jīng)理經(jīng)過調(diào)查，由于一位團隊成員經(jīng)常做不屬于他的工作，導(dǎo)致其工作延遲。項目經(jīng)理本應(yīng)該怎么做?

A.創(chuàng)建責(zé)任分配矩陣，明確團隊成員的角色和職責(zé)

B.對此團隊成員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其可以完成額外工作

C.根據(jù)資源使用計劃監(jiān)督資源實際使用情況

D.依據(jù)資源優(yōu)化技術(shù)進(jìn)行進(jìn)度分析

【解析】：選A。本題考查責(zé)任分配矩陣的作用

關(guān)鍵詞：是由于一位團隊成員經(jīng)常做不屬于他的工作，導(dǎo)致進(jìn)度延遲，說明該團隊成員不熟悉自己的角色和職責(zé)，所以為了避免此問題，項目經(jīng)理本應(yīng)該在規(guī)劃期間創(chuàng)建責(zé)任分配矩陣，明確每個團隊成員的角色和職責(zé)，確保團隊成員履行自己的職責(zé)和工作，選項A正確。

選項B，培訓(xùn)是針對團隊成員技能不夠時使用，當(dāng)前不是團隊成員技能不夠，并且培訓(xùn)的目的不是為了滿足額外的工作，也是完成屬于自身的工作。

選項C，監(jiān)督資源的使用，是對資源進(jìn)行控制。題干問的是本應(yīng)該怎么做，也就是事先如何做，事先應(yīng)該制定好資源管理計劃之后，才能按照其去控制。

選項D，資源優(yōu)化技術(shù)包含資源平衡和資源平滑，是通過調(diào)整資源達(dá)到對進(jìn)度的分析，也是針對進(jìn)度落后可能做的事情，不是當(dāng)前要做的事情

四、項目團隊加入了一名新的數(shù)據(jù)分析專員，項目經(jīng)理并讓其負(fù)責(zé)項目中的數(shù)據(jù)分析任務(wù)，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該資源提交的數(shù)據(jù)分析表出現(xiàn)了很多錯誤。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.與該資源的職能經(jīng)理溝通并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃

B.與職能經(jīng)理協(xié)商新的替代資源

C.讓該資源負(fù)責(zé)其他與其技能相匹配的任務(wù)

D.暫停該資源的使用并將該任務(wù)分配給團隊其他成員

【解析】：選A。本題考查：培訓(xùn)

關(guān)鍵詞：新的資源不能很好的完成交給他的任務(wù)，說明其缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析技能，首先應(yīng)該安排培訓(xùn)。因此本題的答案為A選項。

選項BD：首先應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)，不能還沒有采取任何提升措施就直接否定該資源。

選項C：項目經(jīng)理應(yīng)該積極主動解決問題，C也應(yīng)該在A之后，如果培訓(xùn)也解決不了問題，可以才用該措施。

五、 項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個課程研發(fā)項目，在項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一名新團隊成員很努力的工作，但是產(chǎn)出的研發(fā)成果無法達(dá)到當(dāng)天的任務(wù)量。項目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做?

A.與職能經(jīng)理協(xié)商替換此團隊成員

B.與該團隊成員溝通，以確定低績效的原因

C.依據(jù)當(dāng)前的低績效，重新分配工作任務(wù)

D.要求此團隊成員加班完成工作任務(wù)

【解析】：選B。本題考查管理團隊的定義

關(guān)鍵詞：團隊成員努力工作，但是無法滿足任務(wù)量，說明交付的成果沒有滿足要求，該團隊成員績效低下，項目經(jīng)理應(yīng)該與其溝通，找到原因后解決問題，所以B是正確答案。管理團隊是跟蹤團隊成員工作表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理團隊變更，以優(yōu)化項目績效的過程。

選項A，團隊成員績效低，作為項目經(jīng)理是要解決此問題，而不是直接替換成員，這是消極的做法。

選項C，重新分配工作任務(wù)是調(diào)查原因之后，可能會有的解決問題的方式，但是先要分析原因才行。

選項D，要先調(diào)查原因，才能確定解決方式。