一、你是一家生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理。你的團(tuán)隊(duì)剛剛為新市場(chǎng)開發(fā)了一種新產(chǎn)品，在項(xiàng)目早期，你組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)方案的識(shí)別和規(guī)劃應(yīng)對(duì)，針對(duì)某個(gè)具體的風(fēng)險(xiǎn)，你預(yù)留了一部分時(shí)間來應(yīng)對(duì)。在執(zhí)行過程中，該風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生并造成一周的延期。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你下一步應(yīng)該如何處理?

A 查閱風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，并確定對(duì)應(yīng)的應(yīng)急儲(chǔ)備是否能應(yīng)對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響;

B 分析影響，并創(chuàng)建變更請(qǐng)求，以得到CCB的批準(zhǔn);

C 當(dāng)機(jī)立斷，實(shí)施權(quán)變措施，盡可能減少該風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響;

D 執(zhí)行概率影響矩陣分析，確定風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別。

二、項(xiàng)目經(jīng)理被任命管理一個(gè)創(chuàng)新型項(xiàng)目，這將推動(dòng)組織變革，為公司轉(zhuǎn)型起到重要作用。由于沒有做過類似業(yè)務(wù)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別較高，充滿了不確定性，為了更好的對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該參照以下哪一項(xiàng)?

A.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 B.風(fēng)險(xiǎn)減輕措施 C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

三、項(xiàng)目集經(jīng)理正在管理兩個(gè)有相同計(jì)劃持續(xù)時(shí)間的項(xiàng)目，兩個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理正在向他匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度情況。

項(xiàng)目一：項(xiàng)目有80%的可能延遲20天;

項(xiàng)目二：項(xiàng)目有50%的可能延遲30天;

根據(jù)兩位項(xiàng)目經(jīng)理的估算，哪個(gè)項(xiàng)目先完成的可能性大?

A 項(xiàng)目一 B 項(xiàng)目二 C 兩個(gè)項(xiàng)目同時(shí)完成 D 無法確定

四、一家汽車制造廠商正在為汽車安全設(shè)計(jì)一種新的氣囊系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理工作，項(xiàng)目正在執(zhí)行中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)若發(fā)生，產(chǎn)生的影響范圍會(huì)擴(kuò)大。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先更新哪一個(gè)?

A.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 B.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) C.問題日志 D. 彈回計(jì)劃

五、在一項(xiàng)軟件開發(fā)項(xiàng)目中，一名團(tuán)隊(duì)成員在與客戶交談時(shí)發(fā)現(xiàn)如果對(duì)軟件進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)就可能為項(xiàng)目帶來新的客戶群體。高層管理人員便為該項(xiàng)目調(diào)配了一名最有經(jīng)驗(yàn)的軟件開發(fā)工程師立即對(duì)軟件進(jìn)行深入開發(fā)并要求快速完成。這是一項(xiàng)什么例子?

A. 開拓 B.分享 C.上報(bào) D.接受

答案及解析

【答案】：A D B B A

一、你是一家生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理。你的團(tuán)隊(duì)剛剛為新市場(chǎng)開發(fā)了一種新產(chǎn)品，在項(xiàng)目早期，你組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)方案的識(shí)別和規(guī)劃應(yīng)對(duì)，針對(duì)某個(gè)具體的風(fēng)險(xiǎn)，你預(yù)留了一部分時(shí)間來應(yīng)對(duì)。在執(zhí)行過程中，該風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生并造成一周的延期。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你下一步應(yīng)該如何處理?

A 查閱風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，并確定對(duì)應(yīng)的應(yīng)急儲(chǔ)備是否能應(yīng)對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響;

B 分析影響，并創(chuàng)建變更請(qǐng)求，以得到CCB的批準(zhǔn);

C 當(dāng)機(jī)立斷，實(shí)施權(quán)變措施，盡可能減少該風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響;

D 執(zhí)行概率影響矩陣分析，確定風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別。

【解析】：知識(shí)點(diǎn)：實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

根據(jù)題干信息，發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)是在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程中已識(shí)別并制定了應(yīng)對(duì)措施，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，就應(yīng)該參考風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中記錄的應(yīng)對(duì)措施，所以A為最佳實(shí)踐。

選項(xiàng)B：已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先考慮使用應(yīng)急儲(chǔ)備來應(yīng)對(duì)，CCB審批的變更是基準(zhǔn)范圍之外，屬于管理儲(chǔ)備的內(nèi)容，可能在A之后，不是下一步該做的事情。

選項(xiàng)C：權(quán)變措施是針對(duì)未知-未知風(fēng)險(xiǎn)，不適用已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。

選項(xiàng)D：已制定應(yīng)對(duì)方案的風(fēng)險(xiǎn)，不需要重新定性分析。

二、項(xiàng)目經(jīng)理被任命管理一個(gè)創(chuàng)新型項(xiàng)目，這將推動(dòng)組織變革，為公司轉(zhuǎn)型起到重要作用。由于沒有做過類似業(yè)務(wù)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別較高，充滿了不確定性，為了更好的對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該參照以下哪一項(xiàng)?

A.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 B.風(fēng)險(xiǎn)減輕措施 C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

【解析】：本題考察風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的作用。

關(guān)鍵詞：對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，應(yīng)該參考哪一項(xiàng)。

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是描述如何安排與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的指南性文件，包含我們使用的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、方法論、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的頻率、報(bào)告格式、如何跟蹤等等。如果強(qiáng)調(diào)如何管理風(fēng)險(xiǎn)，選優(yōu)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。因此選擇D選項(xiàng)。

A選項(xiàng)：風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告用于單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的情況和整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的程度，可以匯總整體風(fēng)險(xiǎn)情況，但是不是管理風(fēng)險(xiǎn)的指南文件。

B選項(xiàng)：風(fēng)險(xiǎn)減輕措施是風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中可能的一種情況。

D選項(xiàng)：如果強(qiáng)調(diào)具體風(fēng)險(xiǎn)如何應(yīng)對(duì)解決，優(yōu)先風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。

三、項(xiàng)目集經(jīng)理正在管理兩個(gè)有相同計(jì)劃持續(xù)時(shí)間的項(xiàng)目，兩個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理正在向他匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度情況。

項(xiàng)目一：項(xiàng)目有80%的可能延遲20天;

項(xiàng)目二：項(xiàng)目有50%的可能延遲30天;

根據(jù)兩位項(xiàng)目經(jīng)理的估算，哪個(gè)項(xiàng)目先完成的可能性大?

A 項(xiàng)目一 B 項(xiàng)目二 C 兩個(gè)項(xiàng)目同時(shí)完成 D 無法確定

【解析】：本題考察決策樹分析。

決策樹分析法是一種運(yùn)用概率與圖論中的樹對(duì)決策中的不同方案進(jìn)行比較，從而獲得最優(yōu)方案的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。題干問哪個(gè)項(xiàng)目先完成，應(yīng)該選擇計(jì)算結(jié)果更小的。

項(xiàng)目一計(jì)算結(jié)果為0.8*20=16天，項(xiàng)目二計(jì)算結(jié)果為0.5*30=15天，項(xiàng)目二延遲的預(yù)期貨幣值更小，所以先完成的可能性更大。因此選擇項(xiàng)目二，即B選項(xiàng)。

四、一家汽車制造廠商正在為汽車安全設(shè)計(jì)一種新的氣囊系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理工作，項(xiàng)目正在執(zhí)行中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)若發(fā)生，產(chǎn)生的影響范圍會(huì)擴(kuò)大。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先更新哪一個(gè)?

A.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 B.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) C.問題日志 D. 彈回計(jì)劃

【解析】：本題考查監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的定義

監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)是監(jiān)督已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，題干中已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)影響發(fā)生變化，首先應(yīng)該更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的信息，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過程中都會(huì)相應(yīng)更新。識(shí)別了，會(huì)更新，分析了，也會(huì)更新，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的概率、影響、優(yōu)先級(jí)發(fā)生變化了，也要更新。所以選擇B。

選項(xiàng)A：是管理風(fēng)險(xiǎn)的指南文件，不會(huì)有具體的風(fēng)險(xiǎn)信息，所以不需要更新。

選項(xiàng)C：風(fēng)險(xiǎn)還沒有發(fā)生，只是識(shí)別它發(fā)生之后影響范圍會(huì)擴(kuò)大，還不是問題，不需要更新問題日志。

選項(xiàng)D：在更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)之后才會(huì)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)才會(huì)更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中的彈回計(jì)劃。

五、在一項(xiàng)軟件開發(fā)項(xiàng)目中，一名團(tuán)隊(duì)成員在與客戶交談時(shí)發(fā)現(xiàn)如果對(duì)軟件進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)就可能為項(xiàng)目帶來新的客戶群體。高層管理人員便為該項(xiàng)目調(diào)配了一名最有經(jīng)驗(yàn)的軟件開發(fā)工程師立即對(duì)軟件進(jìn)行深入開發(fā)并要求快速完成。這是一項(xiàng)什么例子?

A.開拓 B.分享 C.上報(bào) D.接受

【解析】：本題考查：機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略-開拓

關(guān)鍵詞：分配“最有經(jīng)驗(yàn)”的資源，屬于開拓。開拓旨在消除與某個(gè)特定積極風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的不確定性，確保機(jī)會(huì)肯定出現(xiàn)。直接開拓包括把組織中最有能力的資源分派給項(xiàng)目，來縮短完成時(shí)間或節(jié)約成本。因此本題的答案為A選項(xiàng)。

選項(xiàng)B：分享是把應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)的部分或全部責(zé)任分配給最能為項(xiàng)目利益抓住該機(jī)會(huì)的第三方，包括建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)，以及為特殊目的成立公司或聯(lián)營體，其目的就是要充分利用機(jī)會(huì)，使各方都從中受益。與本題不符。

選項(xiàng)C：被上報(bào)的機(jī)會(huì)將在項(xiàng)目集層面、項(xiàng)目組合層面或組織的其他相關(guān)部門加以管理，而不在項(xiàng)目層面。因此也與本題不符。

選項(xiàng)D：接受屬于威脅應(yīng)對(duì)策略，本題中是一項(xiàng)機(jī)會(huì)不是威脅。