一、一項目經(jīng)理正在管理一個客戶的IT項目，在項目部署到客戶現(xiàn)場，進行試運行期間，發(fā)現(xiàn)了可交付成果未達(dá)到項目的質(zhì)量目標(biāo)，項目經(jīng)理接下來應(yīng)該做什么?

A.審查項目質(zhì)量管理計劃 B.提交變更請求

C.對可交付成果進行補救措施 D.進行根本原因分析，并制定解決方案

二、發(fā)起人正在審查一個軟件項目的進度，由于項目經(jīng)理之前有相關(guān)的軟件開發(fā)經(jīng)驗，所以項目經(jīng)理認(rèn)為項目能夠提前完成，但一名關(guān)鍵相關(guān)方認(rèn)為項目經(jīng)理不能過于自信，項目有很大的難度。如果要確定項目是否能按原定的進度計劃完成，應(yīng)該怎么辦?

A. 制定措施保證提前完成 B.發(fā)起人召集項目經(jīng)理和該相關(guān)方一起頭腦風(fēng)暴

C.進行風(fēng)險分析并確定影響 D.采取風(fēng)險規(guī)避措施

三、開發(fā)團隊已經(jīng)完成了一項新的特性，在迭代評審會議上進行演示時，一名關(guān)鍵干系人認(rèn)為該特性的構(gòu)建有問題并且對相關(guān)團隊成員表現(xiàn)出極度的不滿情緒，但是并沒有做出可用反饋。敏捷教練應(yīng)該做什么?

A.因為是項目的關(guān)鍵干系人，所以允許該干系人表現(xiàn)出他的不滿

B.在之后的項目進程中不告知該關(guān)鍵干系人各個特性與哪些團隊成員有關(guān)

C.要求產(chǎn)品負(fù)責(zé)人更新產(chǎn)品待辦事項列表

D.與該關(guān)鍵干系人一起討論并鼓勵創(chuàng)建一個安全的環(huán)境

四、敏捷團隊正在完成一個大型軟件系統(tǒng)，其中幾個組件過于復(fù)雜，一名團隊成員提出可以編寫設(shè)計文檔幫助進行開發(fā)，但是遭到另外一名成員的反對，這名反對的成員稱敏捷中軟件勝于文檔，應(yīng)該專注開發(fā)軟件而不應(yīng)該浪費時間編寫文檔。作為敏捷教練，應(yīng)該怎么做?

A.同意不寫文檔的看法，這符合敏捷原則 B.解釋軟件勝于文檔，但是并不是禁止寫文檔

C.上報管理層尋求意見 D.向產(chǎn)品負(fù)責(zé)人尋求是否要編寫文檔的建議

五、敏捷團隊由7人組成，每位團隊成員都來自于各職能部門，現(xiàn)在只服務(wù)于敏捷項目。如果要高效的推進項目，敏捷團隊?wèi)?yīng)該?

A.尊重團隊成員的角色和頭銜，確保項目成功

B.主動做出承諾，不允許有承諾外的偏差

C.授權(quán)團隊決策，自組織的驅(qū)動項目發(fā)展，進行建設(shè)性對抗

D.注重團隊建設(shè)，避免沖突

答案及解析

【答案】：DCDBC

一、一項目經(jīng)理正在管理一個客戶的IT項目，在項目部署到客戶現(xiàn)場，進行試運行期間，發(fā)現(xiàn)了可交付成果未達(dá)到項目的質(zhì)量目標(biāo)，項目經(jīng)理接下來應(yīng)該做什么?

A.審查項目質(zhì)量管理計劃 B.提交變更請求

C.對可交付成果進行補救措施 D.進行根本原因分析，并制定解決方案

【解析】：本題考查：根本原因分析。

題干中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)問題首先應(yīng)該更新問題日志，然后尋找問題的原因，尋找解決方案，由于題干中沒有更新問題日志，所以選擇尋找問題的原因，選擇D。

選項A：不能解決題干的問題。

選項B：可能是D選項之后的應(yīng)對措施。

選項C：在D之后，需要確定原因之后才能進行補救措施。

二、發(fā)起人正在審查一個軟件項目的進度，由于項目經(jīng)理之前有相關(guān)的軟件開發(fā)經(jīng)驗，所以項目經(jīng)理認(rèn)為項目能夠提前完成，但一名關(guān)鍵相關(guān)方認(rèn)為項目經(jīng)理不能過于自信，項目有很大的難度。如果要確定項目是否能按原定的進度計劃完成，應(yīng)該怎么辦?

B. 制定措施保證提前完成 B.發(fā)起人召集項目經(jīng)理和該相關(guān)方一起頭腦風(fēng)暴

C.進行風(fēng)險分析并確定影響 D.采取風(fēng)險規(guī)避措施

【解析】：本題考查：定性風(fēng)險分析。

關(guān)鍵詞：項目經(jīng)理有相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗，任何項目可以提前完工，相關(guān)方提醒，項目有很大難度，我們不能過于自信，要確定項目是否能按時完成。那么應(yīng)該要進行定性風(fēng)險分析，確定各風(fēng)險對項目進度的影響。所以選擇C選項。

A選項，題干問的是要確定項目是否能按時完成，而不是要確保提前完成;

B選項，頭腦風(fēng)暴只能收集信息，不能確定結(jié)果;

D選項，這里我們是要確定項目能否按時完成，只要分析風(fēng)險的影響就可以，下一步才會采取風(fēng)險規(guī)避措施。

三、開發(fā)團隊已經(jīng)完成了一項新的特性，在迭代評審會議上進行演示時，一名關(guān)鍵干系人認(rèn)為該特性的構(gòu)建有問題并且對相關(guān)團隊成員表現(xiàn)出極度的不滿情緒，但是并沒有做出可用反饋。敏捷教練應(yīng)該做什么?

A.因為是項目的關(guān)鍵干系人，所以允許該干系人表現(xiàn)出他的不滿

B.在之后的項目進程中不告知該關(guān)鍵干系人各個特性與哪些團隊成員有關(guān)

C.要求產(chǎn)品負(fù)責(zé)人更新產(chǎn)品待辦事項列表

D.與該關(guān)鍵干系人一起討論并鼓勵創(chuàng)建一個安全的環(huán)境

【解析】：只有當(dāng)有一個安全而且信任的環(huán)境時團隊才能最好地開展工作，在這個環(huán)境中允許團隊做試驗和犯錯誤。作為一個服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)人，Scrum教練必須盡其所能地建立這樣一個環(huán)境，即使這意味著需要與關(guān)鍵干系人進行一些不太舒服的談話。因此本題的答案為D選項。

選項AB：不符合敏捷的做法。

選項C：與題干無關(guān)，本題是關(guān)鍵干系人對團隊成員有極大的不滿情緒體現(xiàn)的問題。

四、敏捷團隊正在完成一個大型軟件系統(tǒng)，其中幾個組件過于復(fù)雜，一名團隊成員提出可以編寫設(shè)計文檔幫助進行開發(fā)，但是遭到另外一名成員的反對，這名反對的成員稱敏捷中軟件勝于文檔，應(yīng)該專注開發(fā)軟件而不應(yīng)該浪費時間編寫文檔。作為敏捷教練，應(yīng)該怎么做?

A.同意不寫文檔的看法，這符合敏捷原則 B.解釋軟件勝于文檔，但是并不是禁止寫文檔

C.上報管理層尋求意見 D.向產(chǎn)品負(fù)責(zé)人尋求是否要編寫文檔的建議

【解析】：敏捷宣言的第二條“可工作的軟件勝過面面俱到的文檔”，只是強調(diào)可用軟件，但是并非是要禁止所有的文檔，只要是合適的必要的文檔是可以編寫的。因此選擇B選項。

A選項，這對于敏捷原則的錯誤解釋。

C選項，敏捷教練指導(dǎo)團隊敏捷原則，不需要上報。

D選項，干擾選項，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人是站在客戶角度對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，與過程流程無關(guān)。

五、敏捷團隊由7人組成，每位團隊成員都來自于各職能部門，現(xiàn)在只服務(wù)于敏捷項目。如果要高效的推進項目，敏捷團隊?wèi)?yīng)該?

A.尊重團隊成員的角色和頭銜，確保項目成功

B.主動做出承諾，不允許有承諾外的偏差

C.授權(quán)團隊決策，自組織的驅(qū)動項目發(fā)展，進行建設(shè)性對抗

D.注重團隊建設(shè)，避免沖突

【解析】：敏捷提倡自組織團隊，自組織團隊允許犯錯和沖突，也叫建設(shè)性對抗。C選項說法正確。

A選項，角色和頭銜表述不正確，敏捷提倡的是團隊，弱化團隊成員本身的行政頭銜。

B選項，太理想化，敏捷中會存在犯錯。

D選項，沖突是不可避免的，故不對。