一、一項(xiàng)目經(jīng)理正在管理一個(gè)客戶的IT項(xiàng)目，在項(xiàng)目部署到客戶現(xiàn)場，進(jìn)行試運(yùn)行期間，發(fā)現(xiàn)了可交付成果未達(dá)到項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該做什么?

A.審查項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃 B.提交變更請求

C.對可交付成果進(jìn)行補(bǔ)救措施 D.進(jìn)行根本原因分析，并制定解決方案

二、發(fā)起人正在審查一個(gè)軟件項(xiàng)目的進(jìn)度，由于項(xiàng)目經(jīng)理之前有相關(guān)的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，所以項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為項(xiàng)目能夠提前完成，但一名關(guān)鍵相關(guān)方認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理不能過于自信，項(xiàng)目有很大的難度。如果要確定項(xiàng)目是否能按原定的進(jìn)度計(jì)劃完成，應(yīng)該怎么辦?

A. 制定措施保證提前完成 B.發(fā)起人召集項(xiàng)目經(jīng)理和該相關(guān)方一起頭腦風(fēng)暴

C.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并確定影響 D.采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施

三、開發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了一項(xiàng)新的特性，在迭代評(píng)審會(huì)議上進(jìn)行演示時(shí)，一名關(guān)鍵干系人認(rèn)為該特性的構(gòu)建有問題并且對相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出極度的不滿情緒，但是并沒有做出可用反饋。敏捷教練應(yīng)該做什么?

A.因?yàn)槭琼?xiàng)目的關(guān)鍵干系人，所以允許該干系人表現(xiàn)出他的不滿

B.在之后的項(xiàng)目進(jìn)程中不告知該關(guān)鍵干系人各個(gè)特性與哪些團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)

C.要求產(chǎn)品負(fù)責(zé)人更新產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表

D.與該關(guān)鍵干系人一起討論并鼓勵(lì)創(chuàng)建一個(gè)安全的環(huán)境

四、敏捷團(tuán)隊(duì)正在完成一個(gè)大型軟件系統(tǒng)，其中幾個(gè)組件過于復(fù)雜，一名團(tuán)隊(duì)成員提出可以編寫設(shè)計(jì)文檔幫助進(jìn)行開發(fā)，但是遭到另外一名成員的反對，這名反對的成員稱敏捷中軟件勝于文檔，應(yīng)該專注開發(fā)軟件而不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間編寫文檔。作為敏捷教練，應(yīng)該怎么做?

A.同意不寫文檔的看法，這符合敏捷原則 B.解釋軟件勝于文檔，但是并不是禁止寫文檔

C.上報(bào)管理層尋求意見 D.向產(chǎn)品負(fù)責(zé)人尋求是否要編寫文檔的建議

五、敏捷團(tuán)隊(duì)由7人組成，每位團(tuán)隊(duì)成員都來自于各職能部門，現(xiàn)在只服務(wù)于敏捷項(xiàng)目。如果要高效的推進(jìn)項(xiàng)目，敏捷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該?

A.尊重團(tuán)隊(duì)成員的角色和頭銜，確保項(xiàng)目成功

B.主動(dòng)做出承諾，不允許有承諾外的偏差

C.授權(quán)團(tuán)隊(duì)決策，自組織的驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展，進(jìn)行建設(shè)性對抗

D.注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，避免沖突

答案及解析

【答案】：DCDBC

一、一項(xiàng)目經(jīng)理正在管理一個(gè)客戶的IT項(xiàng)目，在項(xiàng)目部署到客戶現(xiàn)場，進(jìn)行試運(yùn)行期間，發(fā)現(xiàn)了可交付成果未達(dá)到項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該做什么?

A.審查項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃 B.提交變更請求

C.對可交付成果進(jìn)行補(bǔ)救措施 D.進(jìn)行根本原因分析，并制定解決方案

【解析】：本題考查：根本原因分析。

題干中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)問題首先應(yīng)該更新問題日志，然后尋找問題的原因，尋找解決方案，由于題干中沒有更新問題日志，所以選擇尋找問題的原因，選擇D。

選項(xiàng)A：不能解決題干的問題。

選項(xiàng)B：可能是D選項(xiàng)之后的應(yīng)對措施。

選項(xiàng)C：在D之后，需要確定原因之后才能進(jìn)行補(bǔ)救措施。

二、發(fā)起人正在審查一個(gè)軟件項(xiàng)目的進(jìn)度，由于項(xiàng)目經(jīng)理之前有相關(guān)的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，所以項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為項(xiàng)目能夠提前完成，但一名關(guān)鍵相關(guān)方認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理不能過于自信，項(xiàng)目有很大的難度。如果要確定項(xiàng)目是否能按原定的進(jìn)度計(jì)劃完成，應(yīng)該怎么辦?

B. 制定措施保證提前完成 B.發(fā)起人召集項(xiàng)目經(jīng)理和該相關(guān)方一起頭腦風(fēng)暴

C.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并確定影響 D.采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施

【解析】：本題考查：定性風(fēng)險(xiǎn)分析。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)理有相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，任何項(xiàng)目可以提前完工，相關(guān)方提醒，項(xiàng)目有很大難度，我們不能過于自信，要確定項(xiàng)目是否能按時(shí)完成。那么應(yīng)該要進(jìn)行定性風(fēng)險(xiǎn)分析，確定各風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目進(jìn)度的影響。所以選擇C選項(xiàng)。

A選項(xiàng)，題干問的是要確定項(xiàng)目是否能按時(shí)完成，而不是要確保提前完成;

B選項(xiàng)，頭腦風(fēng)暴只能收集信息，不能確定結(jié)果;

D選項(xiàng)，這里我們是要確定項(xiàng)目能否按時(shí)完成，只要分析風(fēng)險(xiǎn)的影響就可以，下一步才會(huì)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施。

三、開發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了一項(xiàng)新的特性，在迭代評(píng)審會(huì)議上進(jìn)行演示時(shí)，一名關(guān)鍵干系人認(rèn)為該特性的構(gòu)建有問題并且對相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出極度的不滿情緒，但是并沒有做出可用反饋。敏捷教練應(yīng)該做什么?

A.因?yàn)槭琼?xiàng)目的關(guān)鍵干系人，所以允許該干系人表現(xiàn)出他的不滿

B.在之后的項(xiàng)目進(jìn)程中不告知該關(guān)鍵干系人各個(gè)特性與哪些團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)

C.要求產(chǎn)品負(fù)責(zé)人更新產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表

D.與該關(guān)鍵干系人一起討論并鼓勵(lì)創(chuàng)建一個(gè)安全的環(huán)境

【解析】：只有當(dāng)有一個(gè)安全而且信任的環(huán)境時(shí)團(tuán)隊(duì)才能最好地開展工作，在這個(gè)環(huán)境中允許團(tuán)隊(duì)做試驗(yàn)和犯錯(cuò)誤。作為一個(gè)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)人，Scrum教練必須盡其所能地建立這樣一個(gè)環(huán)境，即使這意味著需要與關(guān)鍵干系人進(jìn)行一些不太舒服的談話。因此本題的答案為D選項(xiàng)。

選項(xiàng)AB：不符合敏捷的做法。

選項(xiàng)C：與題干無關(guān)，本題是關(guān)鍵干系人對團(tuán)隊(duì)成員有極大的不滿情緒體現(xiàn)的問題。

四、敏捷團(tuán)隊(duì)正在完成一個(gè)大型軟件系統(tǒng)，其中幾個(gè)組件過于復(fù)雜，一名團(tuán)隊(duì)成員提出可以編寫設(shè)計(jì)文檔幫助進(jìn)行開發(fā)，但是遭到另外一名成員的反對，這名反對的成員稱敏捷中軟件勝于文檔，應(yīng)該專注開發(fā)軟件而不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間編寫文檔。作為敏捷教練，應(yīng)該怎么做?

A.同意不寫文檔的看法，這符合敏捷原則 B.解釋軟件勝于文檔，但是并不是禁止寫文檔

C.上報(bào)管理層尋求意見 D.向產(chǎn)品負(fù)責(zé)人尋求是否要編寫文檔的建議

【解析】：敏捷宣言的第二條“可工作的軟件勝過面面俱到的文檔”，只是強(qiáng)調(diào)可用軟件，但是并非是要禁止所有的文檔，只要是合適的必要的文檔是可以編寫的。因此選擇B選項(xiàng)。

A選項(xiàng)，這對于敏捷原則的錯(cuò)誤解釋。

C選項(xiàng)，敏捷教練指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)敏捷原則，不需要上報(bào)。

D選項(xiàng)，干擾選項(xiàng)，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人是站在客戶角度對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，與過程流程無關(guān)。

五、敏捷團(tuán)隊(duì)由7人組成，每位團(tuán)隊(duì)成員都來自于各職能部門，現(xiàn)在只服務(wù)于敏捷項(xiàng)目。如果要高效的推進(jìn)項(xiàng)目，敏捷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該?

A.尊重團(tuán)隊(duì)成員的角色和頭銜，確保項(xiàng)目成功

B.主動(dòng)做出承諾，不允許有承諾外的偏差

C.授權(quán)團(tuán)隊(duì)決策，自組織的驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展，進(jìn)行建設(shè)性對抗

D.注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，避免沖突

【解析】：敏捷提倡自組織團(tuán)隊(duì)，自組織團(tuán)隊(duì)允許犯錯(cuò)和沖突，也叫建設(shè)性對抗。C選項(xiàng)說法正確。

A選項(xiàng)，角色和頭銜表述不正確，敏捷提倡的是團(tuán)隊(duì)，弱化團(tuán)隊(duì)成員本身的行政頭銜。

B選項(xiàng)，太理想化，敏捷中會(huì)存在犯錯(cuò)。

D選項(xiàng)，沖突是不可避免的，故不對。