PMP^®(Project Management Professional^®)中的德爾菲技術(shù)，也被稱為德爾菲法(Delphi Method)或?qū)＜艺{(diào)查法，確實采用了匿名或背對背的方式。這種方式是德爾菲法的一個核心特征，它有助于消除權(quán)威影響，促進每位專家獨立、自由地表達自己的觀點和預(yù)測。以下是關(guān)于PMP^®德爾菲技術(shù)采用匿名或背對背方式的詳細(xì)解釋：

一、匿名或背對背方式的核心特點

1、匿名性：

在德爾菲法中，專家組成員在預(yù)測過程中彼此不知道其他成員的身份。他們通過匿名的方式提交自己的預(yù)測意見，這樣可以避免受到其他專家或權(quán)威人士的影響，從而更加客觀、真實地表達自己的看法。

匿名性是德爾菲法的重要特征之一，它有助于保護專家的隱私，同時鼓勵他們大膽提出自己的見解。

2、背對背交流：

專家組成員之間不直接進行面對面的討論或交流，而是通過函件、電子郵件或在線平臺等間接方式進行溝通。這種方式可以消除橫向聯(lián)系，確保每位專家在獨立思考的基礎(chǔ)上做出預(yù)測。

背對背交流有助于減少群體討論中可能出現(xiàn)的從眾心理或權(quán)威壓力，使預(yù)測結(jié)果更加客觀、準(zhǔn)確。

二、匿名或背對背方式的作用

1、消除權(quán)威影響：

在傳統(tǒng)的集體討論中，權(quán)威人士的意見往往會對其他成員產(chǎn)生較大的影響，甚至導(dǎo)致“一言堂”的現(xiàn)象。而德爾菲法通過匿名和背對背的方式，消除了權(quán)威的影響，使得每位專家的意見都能得到平等的考慮。

2、促進獨立思考：

匿名和背對背的交流方式鼓勵專家獨立思考，不受他人觀點的干擾。這有助于專家根據(jù)自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，做出更加客觀、準(zhǔn)確的預(yù)測。

3、提高預(yù)測準(zhǔn)確性：

通過多輪次的匿名反饋和歸納統(tǒng)計，德爾菲法能夠逐漸匯聚專家的共識，形成更加準(zhǔn)確的預(yù)測結(jié)果。這種集體智慧的匯聚過程，有助于提高預(yù)測的準(zhǔn)確性和可靠性。

三、實施步驟

在PMP^®項目中應(yīng)用德爾菲法時，通常遵循以下步驟：

組建專家小組：根據(jù)項目的具體需求，選擇具有相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗的專家組成預(yù)測小組。

設(shè)計調(diào)查問卷：根據(jù)預(yù)測目標(biāo)設(shè)計調(diào)查問卷，明確預(yù)測問題和要求。

匿名征詢意見：將調(diào)查問卷發(fā)送給專家小組成員，要求他們匿名提交預(yù)測意見。

整理歸納意見：對收集到的預(yù)測意見進行整理、歸納和統(tǒng)計，形成初步的預(yù)測結(jié)果。

匿名反饋意見：將初步的預(yù)測結(jié)果匿名反饋給專家小組成員，要求他們根據(jù)反饋結(jié)果進行進一步的思考和修改。

多輪反饋：重復(fù)上述過程，經(jīng)過多輪次的匿名反饋和歸納統(tǒng)計，直至形成相對穩(wěn)定的預(yù)測結(jié)果。