PMP^®魚骨圖，也稱為因果圖或石川圖，是一種在項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理和問題解決中常用的分析工具。它以其形狀類似于魚骨而得名，主要用于發(fā)現(xiàn)問題的“根本原因”，通過圖形化的方式展示問題的各種可能原因及其相互關(guān)系。

PMP^®魚骨圖的定義

PMP^®魚骨圖通過直觀的圖形方式，將問題的各種可能原因按照層次和類別進(jìn)行劃分，有助于團(tuán)隊(duì)成員在問題解決過程中達(dá)成共識，明確問題的關(guān)鍵所在，從而采取有效的解決措施。

如何制作PMP^®魚骨圖

制作PMP^®魚骨圖的方法有多種，以下是三種常用的制作方法：

1. 手繪制作

手繪制作魚骨圖是最傳統(tǒng)也是最直接的方法，適合團(tuán)隊(duì)面對面討論時使用。步驟如下：

確定問題：明確需要解決的問題或分析的目標(biāo)，將其寫在“魚頭”位置。

畫主骨：從魚頭向右下方畫一條粗線作為主骨，代表問題或目標(biāo)的主要流向。

畫大骨：在主骨的上方和下方分別畫出若干條與大骨呈60度角向后傾斜的帶箭頭直線，作為“大骨”。大骨代表問題的主要類別或方面。

畫中小骨：在每個大骨的基礎(chǔ)上，繼續(xù)畫出中骨和小骨。中骨與大骨平行，表示某個類別中的第二層原因;小骨則從中骨向后傾斜，表示第三層或更詳細(xì)的原因。

添加文字：在各骨架上添加文字，描述問題的原因、影響因素或解決方案。

整理與完善：根據(jù)討論結(jié)果，不斷調(diào)整和完善魚骨圖，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

2. 使用PPT制作

PPT作為一款常用的辦公軟件，也支持制作魚骨圖。步驟如下：

新建幻燈片：打開PPT，新建一個空白幻燈片。

插入形狀：在幻燈片中插入形狀(如直線、箭頭、矩形等)，作為魚骨圖的各個部分。

布局與排版：按照手繪魚骨圖的步驟，在PPT中布局和排版各個形狀，形成魚骨圖的基本框架。

添加文字：在各個形狀上添加文字，描述問題的原因、影響因素或解決方案。

美化與調(diào)整：利用PPT的格式化工具，調(diào)整形狀的顏色、線條粗細(xì)、字體大小等，使魚骨圖更加美觀和易讀。

3. 使用思維導(dǎo)圖軟件制作

專業(yè)的思維導(dǎo)圖軟件(如知犀思維導(dǎo)圖)提供了豐富的模板和工具，可以更方便地制作魚骨圖。步驟如下：

打開軟件：打開思維導(dǎo)圖軟件，選擇新建魚骨圖模板。

確定主題：在魚骨圖的魚頭部分輸入需要解決的問題或分析的目標(biāo)。

添加分支：根據(jù)問題的不同方面或類別，在魚骨圖的主干上添加大骨(分支)。然后在大骨的基礎(chǔ)上繼續(xù)添加中骨和小骨，表示更詳細(xì)的原因或解決方案。

編輯內(nèi)容：在各個分支上編輯內(nèi)容，描述問題的原因、影響因素或解決方案。

美化與導(dǎo)出：利用軟件的格式化工具調(diào)整魚骨圖的樣式和布局，使其更加美觀。完成后，可以將魚骨圖導(dǎo)出為圖片或PDF等格式進(jìn)行分享和保存。

綜上所述，PMP^®魚骨圖是一種有效的問題分析工具，通過手繪、PPT或思維導(dǎo)圖軟件等多種方式均可制作。選擇哪種方式取決于個人喜好、團(tuán)隊(duì)需求以及具體的使用場景。