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        PMP®德爾菲技術(shù)如何實(shí)施

        PMP® 責(zé)任編輯:廖偉華 2024-10-17

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        PMP®(Project Management Professional®)德爾菲技術(shù)的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)性的過程,通常包括以下五個(gè)基本步驟:

        一、定義預(yù)測(cè)主題與目標(biāo)

        首先,需要清晰地定義預(yù)測(cè)的主題、范圍和目標(biāo),確保所有參與者對(duì)預(yù)測(cè)的目的和要求有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。這是德爾菲法預(yù)測(cè)的基礎(chǔ),也是確保預(yù)測(cè)結(jié)果有效性的關(guān)鍵。問題要集中,有針對(duì)性,各個(gè)問題要組成有機(jī)整體,問題要案登記排隊(duì),先簡(jiǎn)后繁,先綜合后局部。

        二、組建專家小組

        接著,組建一個(gè)具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的專家小組。專家應(yīng)來自不同的領(lǐng)域和背景,以確保預(yù)測(cè)結(jié)果的全面性和客觀性。人數(shù)一般在8到20人左右,具體根據(jù)預(yù)測(cè)問題的復(fù)雜性和所需的專業(yè)領(lǐng)域來確定。

        三、收集與反饋專家意見

        在每一輪調(diào)查中,向?qū)<野l(fā)放問卷或進(jìn)行訪談,收集他們對(duì)預(yù)測(cè)問題的看法和意見。問卷或訪談內(nèi)容應(yīng)涵蓋預(yù)測(cè)主題的相關(guān)方面,并允許專家充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和依據(jù)。

        對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析和歸納,形成初步的預(yù)測(cè)結(jié)果。這一步驟中,需要對(duì)專家的意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和量化處理,找出其中的共性和差異。

        將初步結(jié)果反饋給專家,供他們參考和修改。這個(gè)過程通常會(huì)進(jìn)行多輪,直到專家的意見趨于一致或達(dá)到預(yù)定的終止條件。在反饋過程中,要確保專家的匿名性,避免心理干擾影響,排除各種人為因素。

        四、深入分析與評(píng)估

        對(duì)專家的意見進(jìn)行深入的統(tǒng)計(jì)和分析,進(jìn)一步確定預(yù)測(cè)的核心觀點(diǎn)和結(jié)論。同時(shí),也要對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)進(jìn)行評(píng)估和分析,為制定應(yīng)對(duì)措施提供依據(jù)。

        五、形成預(yù)測(cè)報(bào)告與應(yīng)用

        根據(jù)匯總和分析的結(jié)果,形成詳細(xì)的預(yù)測(cè)報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括預(yù)測(cè)的主要觀點(diǎn)、結(jié)論、風(fēng)險(xiǎn)分析以及建議等內(nèi)容,以便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)決策者參考。

        將預(yù)測(cè)結(jié)果應(yīng)用于實(shí)際的項(xiàng)目管理、決策制定或戰(zhàn)略規(guī)劃中,發(fā)揮其指導(dǎo)作用。

        在實(shí)施PMP®德爾菲技術(shù)時(shí),還需要注意以下幾點(diǎn):

        避免在考慮問題時(shí)出現(xiàn)誘導(dǎo)現(xiàn)象,確保專家的意見獨(dú)立、客觀。

        避免專家的意見向小組意見靠攏或迎合大眾的觀點(diǎn),保持預(yù)測(cè)的多樣性和全面性。

        德爾菲法的缺點(diǎn)在于受預(yù)測(cè)者主觀影響較大,有取得小組一致意見的趨勢(shì)但又無法說明為什么該意見是正確的,比較保守,不利于新思想產(chǎn)生。

        綜上所述,PMP®德爾菲技術(shù)通過集結(jié)專家的智慧,采用匿名性、反饋性和統(tǒng)計(jì)性的方法,對(duì)項(xiàng)目管理的各個(gè)方面進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。實(shí)施過程需要嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,以確保預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

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