在PMP^®(項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士)體系中，工作績(jī)效數(shù)據(jù)和工作績(jī)效信息是項(xiàng)目管理過(guò)程中的兩個(gè)重要概念，它們之間存在顯著的區(qū)別。

一、工作績(jī)效數(shù)據(jù)

定義：工作績(jī)效數(shù)據(jù)是在執(zhí)行項(xiàng)目工作的過(guò)程中，從每個(gè)正在執(zhí)行的活動(dòng)中收集到的原始觀察結(jié)果和測(cè)量值。這些數(shù)據(jù)是未經(jīng)任何加工整理的原始資料，直接反映了項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際情況。

特點(diǎn)：

原始性：數(shù)據(jù)是未經(jīng)加工的，直接來(lái)源于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程。

客觀性：數(shù)據(jù)是真實(shí)、準(zhǔn)確地記錄下來(lái)的，不帶有任何主觀色彩。

實(shí)時(shí)性：隨著項(xiàng)目的執(zhí)行，數(shù)據(jù)會(huì)不斷產(chǎn)生，反映項(xiàng)目的最新情況。

實(shí)例：包括工作完成百分比、質(zhì)量和技術(shù)績(jī)效測(cè)量結(jié)果、進(jìn)度計(jì)劃活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束日期、變更請(qǐng)求的數(shù)量、缺陷的數(shù)量、實(shí)際成本和實(shí)際持續(xù)時(shí)間等。

作用：作為項(xiàng)目監(jiān)控時(shí)與計(jì)劃要求進(jìn)行比較的實(shí)際數(shù)據(jù)，是指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出，也是后續(xù)生成工作績(jī)效信息和工作績(jī)效報(bào)告的基礎(chǔ)。

二、工作績(jī)效信息

定義：工作績(jī)效信息是對(duì)工作績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理后得到的，結(jié)合了相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系進(jìn)行整合分析而得到的績(jī)效數(shù)據(jù)。

特點(diǎn)：

加工性：數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)整理、分析和解釋?zhuān)纬闪司哂忻鞔_含義和價(jià)值的信息。

整合性：信息不僅包含單一的數(shù)據(jù)點(diǎn)，還結(jié)合了多個(gè)數(shù)據(jù)源和背景信息，形成了全面的視角。

對(duì)比性：通常會(huì)將工作績(jī)效數(shù)據(jù)與基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，以評(píng)估項(xiàng)目的績(jī)效表現(xiàn)。

實(shí)例：包括可交付成果的狀態(tài)、變更請(qǐng)求的落實(shí)情況、預(yù)測(cè)的完工估算、進(jìn)度績(jī)效指數(shù)(SPI)和成本績(jī)效指數(shù)(CPI)等。

作用：成為各基層局部監(jiān)控過(guò)程的輸出，并為整個(gè)項(xiàng)目全局監(jiān)控過(guò)程提供輸入。項(xiàng)目管理者可以根據(jù)這些信息做出更準(zhǔn)確的決策，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、區(qū)別總結(jié)

數(shù)據(jù)來(lái)源與處理：工作績(jī)效數(shù)據(jù)是原始的、未經(jīng)加工的數(shù)據(jù)，直接來(lái)源于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程;而工作績(jī)效信息則是對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理后得到的，結(jié)合了相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系進(jìn)行整合分析的結(jié)果。

內(nèi)容差異：工作績(jī)效數(shù)據(jù)主要是具體的測(cè)量值和觀察結(jié)果，如工作完成百分比、實(shí)際成本等;而工作績(jī)效信息則包含了對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析和解釋?zhuān)邕M(jìn)度績(jī)效指數(shù)、成本績(jī)效指數(shù)等。

作用不同：工作績(jī)效數(shù)據(jù)主要用于與計(jì)劃要求進(jìn)行比較，作為項(xiàng)目監(jiān)控的基礎(chǔ);而工作績(jī)效信息則用于項(xiàng)目管理者做出決策、調(diào)整計(jì)劃，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。