摘要:PMP®項(xiàng)目都定義了哪些文檔?PMP®項(xiàng)目定義的文檔貫穿項(xiàng)目全生命周期,主要涵蓋以下類別:
PMP®(項(xiàng)目管理專業(yè)人士)項(xiàng)目中定義的文檔貫穿項(xiàng)目全生命周期,主要涵蓋以下類別:
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)階段文檔
項(xiàng)目章程:由項(xiàng)目發(fā)起人或高級(jí)管理層簽署,正式批準(zhǔn)項(xiàng)目啟動(dòng),明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、關(guān)鍵里程碑、預(yù)算和約束條件等。
干系人登記冊(cè):記錄項(xiàng)目干系人的身份信息、主要需求、期望、影響力及分類(如內(nèi)部/外部、作用/影響/權(quán)力/利益)。
2. 項(xiàng)目規(guī)劃階段文檔
項(xiàng)目管理計(jì)劃:綜合性的核心文檔,整合并指導(dǎo)項(xiàng)目所有關(guān)鍵過(guò)程,包括:
范圍管理計(jì)劃:定義、制定、監(jiān)督、控制和確認(rèn)項(xiàng)目范圍,包含工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)和范圍基準(zhǔn)。
進(jìn)度管理計(jì)劃:涉及項(xiàng)目時(shí)間表開發(fā)、監(jiān)控和控制,包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、里程碑圖、資源日歷。
成本管理計(jì)劃:描述預(yù)算規(guī)劃、安排、控制和監(jiān)督過(guò)程。
質(zhì)量管理計(jì)劃:定義項(xiàng)目或產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制過(guò)程,包括質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)、檢查和審計(jì)程序。
資源管理計(jì)劃:涉及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和物理資源的識(shí)別、分配和優(yōu)化,包括角色職責(zé)、資源日歷和優(yōu)化策略。
溝通管理計(jì)劃:確定項(xiàng)目信息的收集、分發(fā)、存儲(chǔ)和最終處置,包括溝通目標(biāo)、信息分發(fā)方法和頻率。
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃:涉及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控,包括風(fēng)險(xiǎn)矩陣、應(yīng)對(duì)策略和監(jiān)測(cè)指標(biāo)。
采購(gòu)管理計(jì)劃:描述項(xiàng)目采購(gòu)流程,包括合同類型、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)和合同管理過(guò)程。
干系人管理計(jì)劃:確定干系人的識(shí)別、期望、溝通需求和參與策略。
需求跟蹤矩陣:將產(chǎn)品需求從來(lái)源連接到可交付成果,確保需求具有商業(yè)價(jià)值且不遺漏,為管理范圍變更提供框架。
范圍說(shuō)明書:記錄項(xiàng)目和產(chǎn)品范圍,詳細(xì)描述可交付成果、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和除外責(zé)任。
團(tuán)隊(duì)章程:為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建價(jià)值觀、共識(shí)和工作指南,包括團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、溝通指南、沖突處理過(guò)程、會(huì)議指南等。
3. 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控階段文檔
問(wèn)題日志:記錄項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、障礙、挑戰(zhàn)及解決方案和結(jié)果,幫助跟蹤和解決問(wèn)題。
變更請(qǐng)求:對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修改或調(diào)整的申請(qǐng),涉及范圍、進(jìn)度、成本或其他方面變更,需經(jīng)正式批準(zhǔn)后實(shí)施。
工作績(jī)效報(bào)告:匯編工作績(jī)效信息,為制定決策、提出問(wèn)題、采取行動(dòng)或引起關(guān)注提供依據(jù)。
風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè):記錄已識(shí)別單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)信息,包括風(fēng)險(xiǎn)清單、描述、潛在責(zé)任人、應(yīng)對(duì)措施清單等。
質(zhì)量度量指標(biāo):用于評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量的具體指標(biāo),如缺陷密度、返工率、客戶滿意度、合格率等。
質(zhì)量檢查表:在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中系統(tǒng)地檢查和驗(yàn)證各項(xiàng)工作是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)量審計(jì)報(bào)告:對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)的獨(dú)立評(píng)估,幫助識(shí)別質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)流程。
質(zhì)量控制記錄:記錄測(cè)試結(jié)果、缺陷報(bào)告、質(zhì)量評(píng)估等,用于監(jiān)控和控制項(xiàng)目質(zhì)量。
4. 項(xiàng)目收尾階段文檔
項(xiàng)目收尾文件:包括項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔等,幫助組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià),為未來(lái)項(xiàng)目提供借鑒。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè):記錄項(xiàng)目遇到的挑戰(zhàn)、問(wèn)題、意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),或其他適用內(nèi)容,在項(xiàng)目早期創(chuàng)建并持續(xù)更新。
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