PRINCE2^®認證第五章組織知識點：組織定義

1. 項目

（1）按照一個被批準的商業(yè)論證，為交付一個或多個商業(yè)產(chǎn)品而創(chuàng)建的一個臨時性組織。

（2）項目必須是靈活的，可能在一個相對較短的時間段需要多方面技能。

2.項目群

用于交付與組織戰(zhàn)略目標相關的成果和收益。

3.公司組織

項目不管是不是項目群的一部分，但一定存在于一個更廣泛的公司組織環(huán)境中。

4.角色和工作

PRINCE2^®通過一系列關聯(lián)的職責來定義每一個角色。根據(jù)項目需要，角色可共享或合并。

5.三種項目利益

（1）商業(yè)：證明項目投資的合理性和投資價值。項目主管角色就是負責商業(yè)利益的。

（2）用戶：用戶觀點應代表：

①項目完成后，他們將使用項目的產(chǎn)出實現(xiàn)收益；

②他們將運營、維護或支持項目的產(chǎn)出；

③以及項目的產(chǎn)出將對他們產(chǎn)生影響。

（3）供應商：代表那些將提供必須技能和生產(chǎn)項目產(chǎn)品的人員或團體。

（4）“客戶”通?？梢岳斫鉃樯虡I(yè)與用戶利益的集合用語；但開發(fā)新產(chǎn)品投放市場，則商業(yè)利益與供應商利益一致，“客戶”簡單地等同于“用戶”。