變更主題的目的，是識(shí)別、評(píng)估、控制任何潛在的和已批準(zhǔn)的對(duì)基線的變更。

因?yàn)樽兏锟赡軄碜皂?xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、利益相關(guān)方的各種要求、投訴或大量其他的因素，PRINCE2^®提供了一種通用的問題和變更控制方法。

PRINCE2^®提供的方法兼具系統(tǒng)性和通用性，以保證那些可能影響項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)(時(shí)間、成本質(zhì)量、范圍、風(fēng)險(xiǎn)和收益)的問題得到恰當(dāng)?shù)墓芾怼?/p>

問題和變更控制是一個(gè)貫穿項(xiàng)目生命周期的持續(xù)活動(dòng)。問題和變更控制步驟的目的并非防止變更，而是確保每一個(gè)變更在發(fā)生之前得到相關(guān)權(quán)責(zé)的認(rèn)可。

PRINCE2^®變更方法：

1、建立控制方法：項(xiàng)目對(duì)問題、變更和配置管理的控制方法在項(xiàng)目啟動(dòng)流程中定義并來建立，由階段邊界管理流程在每個(gè)管理階段臨近結(jié)束時(shí)進(jìn)行評(píng)審和(如果需要的話)更新。配置管理戰(zhàn)略、配置項(xiàng)記錄、產(chǎn)品狀態(tài)說明、日志、問題登記單和問題報(bào)告是用來建立和維護(hù)項(xiàng)目對(duì)問題、變更和配置管理的控制方法;

2、配置管理步驟：編制計(jì)劃--識(shí)別--控制--狀態(tài)陳述--檢驗(yàn)和審計(jì)

3、問題和變更控制步驟：PRINCE2^®里提供了-套通用的方法來處理變更請(qǐng)求、不合格項(xiàng)和問題關(guān)注，在教材82頁可見詳圖：

4、職責(zé)：下圖這個(gè)表，概述了與變更主題有關(guān)的各項(xiàng)職責(zé)。