● 根據(jù)信息系統(tǒng)的定義，構(gòu)成信息系統(tǒng)的核心要素不包括（ ）。

（1）A．技術(shù)

B.流程

C.人

D.組織

● 信息系統(tǒng)服務(wù)于組織，同時(shí)也受到來自組織內(nèi)外部因素的影響，（ ）屬于影響信息系統(tǒng)的外部因素。

（2）A．現(xiàn)行信息化基礎(chǔ)

B.用戶需求

C.管理高層

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

● 信息系統(tǒng)運(yùn)維的目標(biāo)不包括（  ）。

（3）A．安全

B.可靠

C.可修改

D.可用性

● 信息系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)城廣泛，對信息系統(tǒng)運(yùn)維的要求也不盡相同。（  ）不屬于銀行信息系統(tǒng)的運(yùn)維要求。

（4）A．使用公有云優(yōu)先

B.數(shù)據(jù)運(yùn)維責(zé)任重大

C.可用性要求級別高

D.安全性要求級別高

● 信息系統(tǒng)運(yùn)維的發(fā)展，和信息系統(tǒng)一樣經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜的發(fā)展過程，（  ）是信息系統(tǒng)運(yùn)維發(fā)展的較高階段。

（5）A．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

B. IT服務(wù)管理

C.業(yè)務(wù)服務(wù)管理

D.數(shù)據(jù)服務(wù)管理

● 在信息系統(tǒng)運(yùn)維管理體系框架中，信息系統(tǒng)運(yùn)維管理對象的內(nèi)容包括（  ）。

（6）A．信息系統(tǒng)變更管理

B.信息系統(tǒng)問題管理

C.信息系統(tǒng)運(yùn)維管理規(guī)范

D.信息系統(tǒng)供應(yīng)商

● 在運(yùn)維過程中，為了診斷引起服務(wù)中斷的根本原因和確定解決方案所需的活動(dòng)稱為（  ）。

（7）A．事件管理

B.問題管理

C.配置管理

D.知識(shí)管理

● 在運(yùn)維管理流程中，（  ）貫穿于整個(gè)服務(wù)管理生命周期。

（8）A．知識(shí)管理

B.事故管理

C.發(fā)布管理

D.設(shè)備管理

● 采用（  ）時(shí)，增加了運(yùn)維工作的復(fù)雜度，延長了運(yùn)維流程。

（9）A．自主運(yùn)維模式

B.完全外包運(yùn)維模式

C.代維模式

D.混合運(yùn)維模式

● 數(shù)據(jù)庫維護(hù)支持工作的外包屬于，（  ）。

（10）A．桌面支持外包

B.基礎(chǔ)設(shè)施外包

C.網(wǎng)絡(luò)外包

D.安全外包

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