很多考生在備考2022年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試，希賽小編為大家整理了2022年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試知識點：項目管理一般知識，供大家備考復(fù)習。

1.項目與項目管理

項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。項目的“臨時性”是指項目有明確的起點和終點。

項目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項目活動，以滿足項目的要求。

2.項目目標

項目目標包括成果性目標和約束性目標。項目的約束性目標也叫管理性目標，項目的成果性目標有時也簡稱為項目目標。項目成果性目標指通過項目開發(fā)出的滿足客戶要求的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)或成果；項目約束性目標是指完成項目成果性目標需要的成本以及要求滿足的質(zhì)量。例如要在一年的期間內(nèi)完成一個ERP項目，同時還要滿足驗收標準（質(zhì)量要求）。

項目的目標要求遵守SMART原則，即項目的目標要求Specific（具體的）、Measurable（可測量的）、Attainable（可以達到的）、Relevant（有相關(guān)性的）、Time-bound（有明確時限的）。

3.項目的組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是一種事業(yè)環(huán)境因素，它可能影響資源的可用性，并影響項目的管理模式。項目組織結(jié)構(gòu)的類型包括職能型、項目型、矩陣型和復(fù)合型四種。

表2-2組織結(jié)構(gòu)對項目的影響

4、項目的生命周期

項目生命周期是通常按順序排列而有時又相互交叉的各項目階段的集合。階段的名稱和數(shù)量取決于參與項目的一個或多個組織的管理與控制需要、項目本身的特征及其所在的應(yīng)用領(lǐng)域。

（1）產(chǎn)品生命周期與項目生命周期的關(guān)系一般而言，項目生命周期包含在一個或多個產(chǎn)品生命周期中。要注意區(qū)分項目生命周期與產(chǎn)品生命周期。任何項目都有自己的目的或目標。如果項目的目標是創(chuàng)造一項服務(wù)或成果，則其生命周期應(yīng)為服務(wù)或成果的生命周期，而非產(chǎn)品生命周期。

5、項目干系人與項目管理辦公室（Project Management Office）

（1）項目干系人

項目干系人是積極參與項目或其利益可能受項目實施或完成的積極或消極影響的個人或組織（如客戶、發(fā)起人、執(zhí)行組織或公眾）。

（2）項目管理辦公室（PMO）

項目管理辦公室（PMO）是負責對所轄各項目進行集中協(xié)調(diào)管理的一個組織部門。PMO的職責可涵蓋從提供項目管理支持到直接管理項目。除了被集中管理之外，PMO所支持或管理的項目不一定彼此關(guān)聯(lián)。PMO的具體形式、職能和結(jié)構(gòu)取決于其所在組織的需要。PMO的一個主要職能是通過各種方式支持項目經(jīng)理，包括（但不限于）：管理PMO所轄全部項目的共享資源；識別和開發(fā)項目管理方法、最佳實踐和標準；指導(dǎo)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督；通過項目審計，監(jiān)督對項目管理標準、政策、程序和模板的遵守程度。

項目經(jīng)理管理單個項目的制約因素（范圍、進度、成本和質(zhì)量等），而PMO從企業(yè)層面管理方法論、標準、整體風險、機會和項目間的依賴關(guān)系。