2025上半年軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試安排在5月，希賽網(wǎng)為考生準(zhǔn)備了《2025上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考前20問》，有需要的考生可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載PDF文檔。

問題1 監(jiān)理工作的內(nèi)容包含什么？

【信息系統(tǒng)工程】

“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)

【運行維護(hù)工程】

“四控、五管、一協(xié)調(diào)”：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制、合同管理、文檔資料管理、配置管理、應(yīng)急管理、效能管理和組織協(xié)調(diào)

問題2 監(jiān)理工作的風(fēng)險類別有哪幾種，如何區(qū)分？

（1）行為責(zé)任風(fēng)險

行為責(zé)任風(fēng)險來自三個方面：

(1)監(jiān)理工程師超出建設(shè)單位委托的工作范圍，從事了自身職責(zé)外的工作，并造成了工作上的損失；

(2)監(jiān)理工程師未能正確地履行合同中規(guī)定的職責(zé)，在工作中發(fā)生失職行為造成損失；

(3)監(jiān)理工程師由于主觀上的無意行為未能嚴(yán)格履行職責(zé)并造成了損失。

（2）工作技能風(fēng)險

監(jiān)理工程師由于他在某些方面工作技能的不足，盡管履行了合同中建設(shè)單位委托的職責(zé)，實際上并未發(fā)現(xiàn)本應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問題和隱患?，F(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，并不是每一位監(jiān)理工程師都能及時、準(zhǔn)確、全面地掌握所有的相關(guān)知識和技能的，無法完全避免這一類風(fēng)險的發(fā)生。

（3）技術(shù)資源風(fēng)險

即使監(jiān)理工程師在工作中沒有行為上的過錯，仍然有可能承受一些風(fēng)險。例如在軟件開發(fā)過程中，監(jiān)理工程師按照正常的程序和方法，對開發(fā)過程進(jìn)行了檢查和監(jiān)督，并未發(fā)現(xiàn)任何問題，但仍有可能出現(xiàn)由于系統(tǒng)設(shè)計留有缺陷而導(dǎo)致不能全部滿足實際應(yīng)用的情況。眾所周知，某些工程上質(zhì)量隱患的暴露需要一定的時間和誘因，利用現(xiàn)有的技術(shù)手段和方法，并不可能保證所有問題都能及時發(fā)現(xiàn)。同時，由于人力、財力和技術(shù)資源的限制，監(jiān)理無法對施工過程的所有部位、所有環(huán)節(jié)的問題都能及時進(jìn)行全面細(xì)致的檢查發(fā)現(xiàn)，必然需要面對風(fēng)險。

（4）管理風(fēng)險

明確的管理目標(biāo)、合理的組織機(jī)構(gòu)、細(xì)致的職責(zé)分工、有效的約束機(jī)制，是監(jiān)理組織管理的基本保證。如果管理機(jī)制不健全，即使有高素質(zhì)的人才，也會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。

問題3 監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實施細(xì)則的內(nèi)容是？

【監(jiān)理大綱】

（1）監(jiān)理工作目標(biāo)、依據(jù)和范圍

（2）項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及配備人員

（3）監(jiān)理工作計劃和各階段監(jiān)理工作

（4）監(jiān)理流程、成果和服務(wù)承諾

【監(jiān)理規(guī)劃】

（1）工程及相關(guān)服務(wù)對象概況

（2）監(jiān)理的范圍、內(nèi)容與目標(biāo)

（3）監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織及監(jiān)理人員的職責(zé)

（4）監(jiān)理依據(jù)、工作制度、工作方法及措施

（5）監(jiān)理工具和設(shè)施

【監(jiān)理實施細(xì)則】

（1）工程及相關(guān)服務(wù)的特點

（2）監(jiān)理工作流程

（3）監(jiān)理工作的控制要點及目標(biāo)

（4）監(jiān)理方法及措施

問題4 質(zhì)量控制點設(shè)置的原則有哪些？

所謂質(zhì)量控制點，是指對信息系統(tǒng)工程項目的重點控制對象或重點建設(shè)進(jìn)程，實施有效的質(zhì)量控制而設(shè)置的一種管理模式。進(jìn)行控制點設(shè)置時，應(yīng)遵守下述的一般原則。

（1）選擇的質(zhì)量控制點應(yīng)該突出重點

（2）選擇的質(zhì)量控制點應(yīng)該易于糾偏

（3）質(zhì)量控制點設(shè)置要有利于參與工程建設(shè)的三方共同從事工程質(zhì)量的控制活動

（4）保持控制點設(shè)置的靈活性和動態(tài)性

問題5 總時差與自由時差的定義和計算公式是什么？

（1）總時差：在不延誤總工期的前提下，該活動的機(jī)動時間。活動的總時差等于該活動最遲完成時間與最早完成時間之差，或該活動最遲開始時間與最早開始時間之差。

計算公式：LF-EF或LS-ES（最遲結(jié)束時間-最早結(jié)束時間或最遲開始時間-最早開始時間）

（2）自由時差：在不影響緊后活動的最早開始時間前提下，該活動的機(jī)動時間。自由時差等于所有緊后活動最早開始時間減本活動最早完成時間所得之差的最小值。

計算公式：緊后活動ES的最小值-本活動的EF（緊后活動最早開始時間的最小值-本活動的最早結(jié)束時間）