軟考中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師考試難度適中，主要考察考生在信息系統(tǒng)管理方面的理論知識(shí)和實(shí)踐能力，涵蓋計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維管理、安全等多個(gè)領(lǐng)域。

一、考試科目與內(nèi)容

1.基礎(chǔ)知識(shí)

題型：75道選擇題，滿分75分（45分及格），考試時(shí)長(zhǎng)120分鐘。

考試范圍：

計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)：硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。

信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)維等。

IT服務(wù)管理：ITIL框架、服務(wù)流程（如事件管理、問(wèn)題管理）。

信息系統(tǒng)安全：安全策略、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、訪問(wèn)控制等。

項(xiàng)目管理：WBS、PERT、風(fēng)險(xiǎn)管理等。

2.應(yīng)用技術(shù)

題型：5道案例分析題，滿分75分（45分及格），考試時(shí)長(zhǎng)120分鐘。

考試范圍：

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：E-R模型、SQL語(yǔ)句編寫(xiě)（近年可能考畫(huà)圖題）。

系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化：故障排查、備份恢復(fù)、性能優(yōu)化等。

安全管理：安全措施制定、合規(guī)性分析（如等保2.0）。

運(yùn)維管理：ITSS規(guī)范、SLA指標(biāo)、運(yùn)維工具（如Zabbix、Prometheus）。

實(shí)際系統(tǒng)應(yīng)用：ERP、CRM、OA系統(tǒng)案例分析。

二、考試難度分析

1.總體難度

難度適中。

難點(diǎn)：

知識(shí)面廣：涉及計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全、項(xiàng)目管理等多個(gè)領(lǐng)域。

實(shí)踐性強(qiáng)：案例分析需結(jié)合真實(shí)場(chǎng)景（如數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、故障排查）。

新大綱調(diào)整，對(duì)新技術(shù)掌握要求更高。

2.高頻失分點(diǎn)

綜合知識(shí)：

子網(wǎng)劃分計(jì)算、Linux命令混淆（如chmod與chown）。

數(shù)據(jù)庫(kù)事務(wù)ACID特性理解偏差。

案例分析：

未按標(biāo)準(zhǔn)流程作答（如故障排查步驟缺失）。

SQL語(yǔ)句編寫(xiě)或E-R模型設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。

三、備考建議

分階段復(fù)習(xí)：

基礎(chǔ)階段（1-2個(gè)月）：精讀教材（如《信息系統(tǒng)管理工程師教程》），梳理知識(shí)體系。

強(qiáng)化階段（1個(gè)月）：刷近3年真題，總結(jié)答題模板（如數(shù)據(jù)庫(kù)故障處理流程）。

沖刺階段（0.5個(gè)月）：全真模擬機(jī)考，重點(diǎn)記憶核心考點(diǎn)（如ITIL流程、Linux命令）。

重點(diǎn)突破：

數(shù)據(jù)庫(kù)：掌握E-R模型、SQL語(yǔ)句（近年可能考應(yīng)用題）。

運(yùn)維管理：熟悉ITSS規(guī)范、SLA指標(biāo)。

安全管理：理解等保2.0、GDPR等法規(guī)。

應(yīng)試技巧：

綜合知識(shí)單題控制在1分鐘內(nèi)，優(yōu)先做網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)題。

案例分析采用“總-分-總”結(jié)構(gòu)，引用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)標(biāo)注全稱（如《ITSS運(yùn)維服務(wù)規(guī)范》）。