2024年社會工作者(中級)《社會工作綜合能力》真題

一 、單項選擇題(每題1分，共60題，共60分。下列每小題的四個選項中，只有一項是 最符合題意的正確答案，多選、錯選或不選均不得分)

1.下列社會工作者提供的服務中，能夠促進服務對象自身發(fā)展的是()。

A.春節(jié)期間慰問社區(qū)困難家庭兒童 B.雨雪天為流浪乞討人員發(fā)放衣物 C.暑期開展親子溝通能力提升小組 D.重陽節(jié)入戶探訪獨居和高齡老人

2.為了回應廣大老年人的需求，國家出臺了推動居家養(yǎng)老服務的相關政策。各街道辦事處也 紛紛因地制宜，為居家老年人提供生活照料和精神關愛服務。下列做法中，最能體現(xiàn)社會工 作專業(yè)“促進社會團結”目標的是()。

A.完善居家養(yǎng)老服務設施配置 

B.優(yōu)化居家上門服務的流程

C.給予居家老年人差異化補貼 

D.培育入戶探訪志愿者隊伍

3.關于社會工作過程的說法，正確的是()。

A.社會工作過程是根據(jù)服務對象對自己問題的理解而提供服務的過程 

B.社會工作過程是根據(jù)服務對象的價值觀策劃，開展助人活動的過程 

C.社會工作過程是社會工作者按服務對象的要求單向提供服務的過程 

D.社會工作過程是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務對象改變的過程

4.在某社區(qū)開展的“弘揚優(yōu)良家教家風”項目中，社會工作者設計了一系列服務。下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者倡導者角色的是()。

A.開設親子關系成長小組

B.為居民提供婚姻家庭咨詢服務

C .舉辦“五好家庭”評選

D.邀請居民分享家教家風的經(jīng)驗

5. 社會工作者小劉在社區(qū)走訪中了解到部分獨居老人行動不便，生活存在諸多困難。為幫 助這些老人，小劉設計了調(diào)查問卷，評估了老人的需求，鏈接了社區(qū)志愿者，開展了結對幫 扶服務，從而緩解了他們的困難。上述服務中小劉所運用的知識是()。

A.學科知識 B.文化知識 C.政策知識 D.技術知識

6.社會工作者小童目前開展的社會工作服務內(nèi)容包括對有自殘行為的學生進行個案輔導，面 向教師啟動“陪伴式增能”項目，聯(lián)系家長開展親子溝通平行小組。上述小童的服務，主要體現(xiàn)的社會工作專業(yè)服務領域是()。

A.社區(qū)社會工作 B.矯正社會工作 C.家庭社會工作 D.學校社會工作

7.為促進殘障青年平等參與社會，居委會聯(lián)合物業(yè)公司根據(jù)殘障青年的身體特點，將一些保潔工作交由他們承擔。在工作過程中，部分保潔人員聚在一起討論：“這些人應該待在家里， 在這兒其實也干不了啥。”針對這種情況，社會工作者宜采取的做法是()。

A.以維系和諧關系為前提，為殘障員工提供職業(yè)技能培訓 

B.以保障殘障人士權益為前提，倡導接納和包容殘障員工 

C.以遵循專業(yè)原則為前提，為殘障員工提供心理疏導

D.以促進社會公正為前提，推進社區(qū)無障礙環(huán)境改造

8.最近，隨遷老人王爺爺被確診為癌癥晚期，醫(yī)生將其轉(zhuǎn)介給醫(yī)務社會工作者小揚?？粗?己病情一天天惡化，王爺爺向小楊提出想要回到老家休養(yǎng)，王爺爺?shù)膬鹤訁s堅持要讓父親留 下來接受治療，并讓小楊幫助勸說王爺爺聽從自己的建議。此時，小楊面臨的社會工作專業(yè) 倫理是()。

A.注重雙重關系

B.專業(yè)能力

C.知情同意

D.服務對象自決

9.社會工作者老張一直為社區(qū)幫教人員林先生提供服務。老張出差期間，林先生突然到居委 會反映自己收到法院傳票，老張的同事小李接待了林先生，小李與老張電話溝通相關情況并 在征得林先生同意后，為林先生提供服務。上述小李的做法，體現(xiàn)的社會工作專業(yè)倫理責任是()。

A.專業(yè)能力的表現(xiàn) B.保障專業(yè)完整性 C.維持服務的品質(zhì) D.團隊內(nèi)相互協(xié)作

10.社會工作者小張因需休產(chǎn)假而暫離工作崗位。為此，小張專門向服務對象王女士說明情  況，并詢問她是否愿意由自己的同事繼續(xù)為其提供個案服務。上述小張的做法主要體現(xiàn)了()。 

A.社會工作者對同事的倫理責任

B.社會工作者對服務機構的倫理責任 

C.社會工作者對服務對象的倫理責任 

D.社會工作者對專業(yè)的倫理責任

11.某養(yǎng)老機構的社會工作者小馮計劃組織院內(nèi)老人開展重陽節(jié)活動。在征求活動方意見時， 自理區(qū)的老人提出想去大禮堂開聯(lián)歡會，失能區(qū)的老人則希望在居室參加活動。根據(jù)不同老 人的需要，小馮設計了活動方案。上述小馮的做法，體現(xiàn)了倫理處理的()。

A.保護生命原則 B.最小傷害原則 C.差別平等原則 D.真誠坦率原則

12.佳佳的身高體重明顯低于同齡人。每天到幼兒園都會哭鬧，不與小朋友一起玩，吃飯或  排隊時到處亂跑，玩游戲時無法集中注意力。幼兒園老師向社會工作者小吳咨詢?nèi)绾翁幚?，小吳的建議是讓佳佳媽媽帶孩子去檢查一下發(fā)育狀況。其判斷佳佳行為的標準是()。

A.個人主觀體驗

B.行為適應性標準

C.社會規(guī)范與價值標準

D.統(tǒng)計學標準

13.學校是學生個人社會化的重要場所。為了促進學生身心健康和綜合素質(zhì)全面發(fā)展，某中學委托一家青少年社會工作服務機構舉辦了“探索未來”學生科技節(jié)活動，鼓勵學生發(fā)明創(chuàng) 造并參加展覽，培養(yǎng)了學生們的創(chuàng)新思維和動手能力。上述情況反映了學校對學生行為的主 要影響因素是()。

A.教學模式 B.班級規(guī)模  C.師資水平 D.空間布局

14.服務對象小劉大學畢業(yè)后，為了找到一份讓自己滿意的工作，不斷地參加求職面試，但 一直沒有成功。為此，她感到心灰意冷，開始自暴自棄。此時社會工作者最適宜采取的干預 措施是()。

A. 建議政府完善大學生就業(yè)服務體系 B.幫助小劉宣泄負面情緒建立自信心 C.協(xié)助小劉準確定位自己的發(fā)展目標 D.推動各類企業(yè)多渠道發(fā)布招聘信息

15.在父母的教育下，小學二年級的小文已經(jīng)養(yǎng)成了良好的生活和學習習慣。最近妹妹出生 了，全家人的關注點都放在妹妹身上，小文的情緒變得異常敏感，動不動就哭鬧，一定要媽 媽喂才肯吃飯，一定要爸爸陪著才肯寫作業(yè)。根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，上述小文的行 為屬于防衛(wèi)機制的()。

A.否認 B.投射 C.壓抑 D.退化

16.服務對象小楊非常害怕在單位當眾做報告，擔心自己講錯了會被同事們嘲笑。因此，他 每次站起來做報告時，都會因過度緊張而忘詞，甚至身體顫抖。面對這種情況，社會工作者 運用認知行為治療中的逆向操作技巧進行輔導，其恰當?shù)淖龇ㄊ?)。

A.陪伴小楊在仿真的環(huán)境中，按照流程提前排練完成報告 

B.建議小楊以后在單位做報告前內(nèi)心要為自己加油鼓勵

C.協(xié)助小楊覺察做報告緊張時自己的想法及背后的認知 

D.幫助小楊去理解做報告與忘詞等行為結果之間的關系

17.10歲的小亮因父母去世與爺爺共同生活，爺爺主要靠撿廢品維持生活，收入微薄，平日 無暇管教小亮。在學校里，小亮因性格內(nèi)向沒有朋友，還經(jīng)常被同學欺負。近日，小亮的爺 爺找到未成年人保護站社區(qū)工作者小路，說小亮總是自己待在家里，不想與人交流，還說不 想去上學。小路在了解情況后，擬根據(jù)系統(tǒng)理論分析原因。下列表述中，最符合該理論的是 ()。

A.小亮存在非理性的認知，缺乏自我肯定 B.小亮的問題由自身和環(huán)境共同作用而成 C.小亮需要改變偏差行為，找到生活意義 D.小亮的逃避行為源于過度壓抑的內(nèi)驅(qū)力

18.社會工作專業(yè)助人實踐需要社會工作理論提供指導。社會工作實踐中的非評判原則主要 來源于()。

A. 增強權能理論 B.認知行為理論 C.生態(tài)系統(tǒng)理論 D.人本主義理論

19.小王患有雙相情感障礙，至今已有10年。他不僅要忍受疾病的折磨，還要承受來自外界 的歧視，無法找到工作。每天待在家里，這讓小王對未來失去信心。社會工作者根據(jù)存在主 義理論為小王提供服務，其恰當?shù)淖龇ㄊ?)。

A.幫助小王鏈接社區(qū)的就業(yè)資源，開展職業(yè)康復 B.邀請小王加入康復俱樂部，搭建同伴支持網(wǎng)絡 C.引導小王認識到患病的經(jīng)歷對人生成長的意義 D.協(xié)助小王探索自我的優(yōu)勢，促成個人精神復原

20.王奶奶平時與鄰里很少來往，獨自照顧生活不能自理的老伴，經(jīng)濟負擔較重。居委會工 作人員協(xié)助兩人申請辦理了社會救助，并將其轉(zhuǎn)介給社會工作者。通過一段時間的服務，王 奶奶有了較大變化，有困難時會主動向居委會求助，有事外出時會請鄰居幫忙照看老伴。上 述社會工作服務及其成效，體現(xiàn)出的個案工作本質(zhì)是()。

A.服務對象能夠發(fā)掘和運用周圍資源 B.服務對象能夠充分發(fā)揮自己的潛能 C.服務對象具有預防問題發(fā)生的能力 D.服務對象能夠與周圍環(huán)境相互促進

21.高三學生小莊最近因兩次模擬考試成績不理想而心情沮喪，覺得上大學沒有希望了，不 如早點退學出去闖闖。學校社會工作者小丁了解情況后，運用心理社會治療模式開展服務。 在服務過程的“研究”階段，小丁要做的是()。

A.幫助小莊疏導因考試失利導致的低落情緒 

B.注重從小莊與他人的交往中收集相關資料 

C.運用綜合診斷方式確定小莊的問題和需求 

D.采用多層面的介入方式幫助小莊解決問題

22.小艾與女友成長環(huán)境不同，雖在價值觀和生活習慣上存在差異，但小艾在日常相處中十 分尊重女友，凡事都聽女友的安排。最近，小艾計劃和女友登記結婚，女友突然提出婚房和 彩禮等要求，超出了小艾及其家庭的經(jīng)濟承受能力。小艾多次與女友溝通無果，心理異?？?悶，自尊心也備受打擊，因此向社會工作者老劉求助。老劉運用理性情緒治療模式幫助小艾 時表示：“您在與女友相處時，是不是覺得如果自己尊重她，她就會尊重您?”小艾說：“是 啊，更何況我們要成為一家人了!”上述情景體現(xiàn)出小艾非理性信念的特征是()。

A.絕對化 B.抽象化 C.普遍化 D.個性化

23.小沈與丈夫一起在城市務工，3歲的女兒留在老家由公婆照看。小沈的工作是在流水線  上組裝電子元件，要求精神高度集中。長此以往，小沈精神緊繃，出現(xiàn)了身體疼痛的情況。 最近，因為工廠要趕訂單，加班次數(shù)增多，小沈無法好好休息，常常急躁焦慮，還影響到夫  妻關系。為此，她想辭職回老家照看孩子，但又擔心失去工作后家庭經(jīng)濟無法維系，因此向  社會工作者小李求助。小李評估小沈的情況后，根據(jù)任務中心模式開展服務，其恰當?shù)淖龇? 是()。

A.了解小沈近期生活并引導其整理感受 

B.協(xié)助小沈探究問題解決的先后次序

C.采用對話式的提問了解小沈情緒狀態(tài) 

D.分析小沈成長經(jīng)驗對她當前的影響

24.小李失戀后情緒低落，整晚睡不著覺。一想到自己被拋棄就覺得人生沒有意義，表示不想活了。父母很擔心他的情況，因此向社會工作者求助。社會工作者首先要開展的工作是()。

A. 幫助小李學習交友技巧 B.評估小李自殺的可能性 C.疏導小李的負面情緒D.了解小李失戀的原因

25.服務對象妮妮小時候因父母忙于工作，多由爺爺奶奶照顧，與父母不那么親近。上初中 后，妮妮學習成績下滑嚴重，經(jīng)常被父母指責。因此，妮妮不想回家，總是躲到爺爺奶奶家 上網(wǎng)。根據(jù)結構式家庭治理模式，妮妮的家庭結構屬于()。

A.三角纏 B. 糾纏C.疏離D.倒三角

26.服務對象老趙是一名慢性肺炎重癥患者，需要長期治療，靠吸氧維持生命。由于病情一 直沒有好轉(zhuǎn)，老趙的心情十分低落，對生活感到無望。醫(yī)務社會工作者對老趙開展個案服務， 收集相關資料，并進行問題預估。從縱向角度進行預估分析的內(nèi)容是()。

A.老趙的家庭狀況 B.老趙的真實想法 C.老趙的患病歷程 D.老趙的社交狀況

27.服務對象：“我在和陌生人接觸時特別害怕，也不想說話?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳悻F(xiàn)在說得就 很好啊，主動把自己的感受和想法都表達出來了，這樣多練習，時間長了就不害怕了”。上 述社會工作者的回應，運用的技巧是()。

A.摘要 B.澄清 C.鼓 勵 D.聚焦

28.某鄉(xiāng)社工站設計了“幸福鄉(xiāng)村”示范建設項目，引導村民參與鄉(xiāng)村環(huán)境整治，開發(fā)出具 有鄉(xiāng)村文化特色的旅游路線，助力鄉(xiāng)村振興。項目實施一年后，開展評估工作。下列內(nèi)容中， 屬于效果評估的是()。

A. 旅游路線管理情況

B.社會工作者能力提升情況

C.項目經(jīng)費支出情況

D.村民公共意識提升情況

29.社會工作者小錢探訪精神障礙康復者家庭時，家屬反映患者情緒波動大，不按時服藥， 很難看管、照顧，負擔很重。同時也說到擔心被別人議論，不愿與人打交道。此外，家屬還 表示患者病情反復，康復周期漫長，讓全家看不到任何希望。小錢針對家屬存在的照顧壓力 大，社交圈縮小，認知偏差等問題開展不同類型的小組，以幫助他們克服困難。下列小組中， 屬于教育小組的是()。

A.減壓經(jīng)驗分享小組 B.社會網(wǎng)絡重構小組 C.照護技能提升小組 D.自我認知重塑小組

30.某鎮(zhèn)社工站為推動居民參與社區(qū)治理，在社區(qū)內(nèi)招募了一批志愿者，并開設了主題為“我為人人，人人為我”的服務能力提升小組。根據(jù)社會目標模式的實踐原則，社會工作者適宜 的做法是()。

A.幫助組員構建社會關系網(wǎng)絡

B.強化組員團隊協(xié)作，共同承擔社區(qū)責任

C.鼓勵組員之間面對面的互動

D.提升組員解決問題的能力，激發(fā)其潛能

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意， 至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)

61.社會工作者小顧開展了精神障礙者康復項目，他負責統(tǒng)籌各項工作，包括社區(qū)精神疾病防控管理人員提供一對一的服務，增進精神障礙者與其家屬的相互理解，鼓勵精神障礙者積極參與社區(qū)活動。上述小顧的工作，體現(xiàn)的主要角色有()。

A.行政管理者

B.關系協(xié)調(diào)者

C.治療者 

D.研究者 

E.支持者

62.35歲的小陳因意外致殘而被公司辭退，家庭收入銳減。他無法接受殘障的事實，不配合 康復治療，還經(jīng)常向妻子發(fā)脾氣，夫妻關系緊張，孩子因家庭氣氛轉(zhuǎn)變而變得安靜聽話。小 陳對未來生活感到迷茫，因此向社會工作者老張求助。下列老張的做法中，體現(xiàn)社會工作者 具備“促進和使能”的能力有()。

A.為小陳提供殘障人士康復服務的信息

B.為小陳提供情緒疏導與壓力管理指導

C.向小陳介紹社會工作專業(yè)價值觀與方法 

D.分析致殘和失去工作給小陳帶來的影響 

E.協(xié)助小陳向原工作單位爭取合法權益

63.社會工作專業(yè)學生小鄭認為兒童應該是充滿陽光、活潑健康的，然而小鄭在兒童福利院 實習時，發(fā)現(xiàn)這里的兒童大多有肢體或智力缺陷。小鄭不知該如何面對這樣的孩子，感到服 務難度很大。如果小鄭繼續(xù)實習，他需要內(nèi)化的專業(yè)價值觀有()。

A.相信服務對象的潛能 B.尊重服務對象的特點 C.保護服務對象的隱私 D.尊重服務對象的決定E.考慮服務對象的個體差異

64.35歲的張女士是兩個孩子的母親，因長期遭受丈夫的家庭暴力，所以向社會工作者小周 求助。小周選擇在安全的環(huán)境中與張女士進行面談，選擇合適的溝通技巧，鼓勵她表達自己 的感受和經(jīng)歷。小周還非常注重保護張女士的權益，向其詳細解釋了家庭暴力的性質(zhì)和危害， 以及她可以享有的合法權益。在征得張女士的同意后，小周開始協(xié)助她制定安全計劃，包括 如何避免暴力升級、如何保護自身和孩子的生命安全。同時，還積極與法律援助機構聯(lián)系為 張女士提供服務。針對以上情形，小周在開展服務時遵循的社會工作專業(yè)價值觀的實踐原則 有()。

A.個別化 B.保密C.非評判 D.尊重E.當事人自決

65.社會工作者老錢負責社區(qū)志愿者管理工作。他發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與志愿服務的動機不同， 對服務的投入存在差異。除了一起服務，社區(qū)志愿者彼此之間并不熟悉，互動較少，志愿者 隊伍較為松散，缺乏團隊凝聚力。志愿服務內(nèi)容較為單一，志愿服務水平參差不齊，因此老 錢決定根據(jù)阿爾德弗爾的 ERG 理論為社區(qū)志愿者提供服務，滿足他們多元化的需要。下列 老錢開展的服務中，能夠體現(xiàn)滿足志愿者團隊成長需要的有()。

A. 設立“志愿者加油站”提供熱水、藥品、急救包等必需物資 

B.依托“志愿者加油站”打造志愿者交流互動共享的公共空間 

C.鏈接社會資源為社區(qū)志愿者提供“反哺-激勵”公益服務

D.鼓勵骨干志愿者每月開展“技益共享”志愿者沙龍活動

E.定期舉辦“如何帶好志愿者隊伍”系列能力提升工作坊

66.社會工作者老雷通過評估發(fā)現(xiàn)社區(qū)矯正對象小鷗缺乏自信心，認為自己什么都做不好，  覺得自己的人生已經(jīng)完了，整日愁眉苦臉，情緒波動大。在一次面談中，小鷗說：“從小我  父母就不喜歡我，現(xiàn)在妻子要跟我離婚，以前的朋友也都不跟我來往了，我還有什么前途?！?老雷決定運用認知行為理論為小歐提供服務。下列老雷的做法中，體現(xiàn)教育者角色的有()。

A.陪同小歐模擬讓其產(chǎn)生焦慮情緒的情景，提前面對所擔心的事情 B.讓小歐填寫自動思維表，協(xié)助他認識自身想法，了解非理性認知 C.訓練小歐察覺自己的情緒和感受，管理自己的行為并做一些記錄 D.幫助小歐探討其思維方式， 一起討論錯誤認知，確定改變的目標 E.要求小歐按照認知行為模式的要求，完成家庭作業(yè)改變錯誤認知

67.服務對象小花是一名遭受嚴重家庭暴力的女性。 一個月前，社會工作者協(xié)助她申請了人  身安全保護令，目前小花決定與丈夫離婚，并爭取兩個孩子的撫養(yǎng)權。小花結婚后從未外出  工作，丈夫還一直限制她與娘家和朋友的來往，為此小花很擔心以自己的能力無法養(yǎng)育子女。 根據(jù)增強權能理論的假設，小花無力感的來源有()。

A.對自己能力給予負向評價 

B.環(huán)境對其有效行動的阻礙 

C.對離婚問題產(chǎn)生錯誤認識

D.與外界環(huán)境互動中缺少正向的經(jīng)驗 

E.沒有認識到人必須要為自己負責任

68.服務對象老陳年輕時因交通肇事被判入獄，丟了工作，妻子離家出走?，F(xiàn)在老陳和兒子 靠打零工和低保金維持生活，父子關系緊張。某次面談中，社會工作者用引導性技巧與老陳 一起探討過往的經(jīng)歷。下列社會工作者的回應中，體現(xiàn)引導性技巧的有()。

A. “您剛才說的意思是妻子離開了，對您打擊很大，是嗎?”

B. “關于以前的工作和婚姻遭遇，您這次最想談的話題是什么呢?” 

C. “依您目前的情況，建議您參與我們社區(qū)舉辦的親子工作坊。”

D. “您好幾次提到要改善與兒子的關系，但好像都沒有實際行動?” 

E. “您剛才講入獄對您的影響，是包括工作、家庭這兩個方面嗎?”

69.服務對象小天父母離異，與母親、姐姐同住，全家靠低保金生活。母親腦梗后， 一側肢 體癱瘓，姐姐職高在讀。小天行為散漫，學習成績較差，在學校不服老師管教，經(jīng)常與同學 發(fā)生爭執(zhí)，甚至打架。小天在家不愛說話，常常發(fā)脾氣，母親不知道如何與他溝通。根據(jù)個 案管理中社會工作者的角色，社會工作者適宜的介入策略有()。

A.為小天聯(lián)系大學生志愿者，開展學業(yè)輔導 

B.幫助母親學習如何與小天進行溝通的技巧 

C.為小天和姐姐向基金會申請相關慈善救助 

 D.對小天進行心理治療，提供情緒管理服務 

E.運用行為學習的技巧，協(xié)助小天改變行為

70.社會工作者老吳發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的大部分老年人因不能熟練使用智能手機，生活面臨諸多不  便。為此，老吳開展了一個教育小組。在小組過程中，組員表現(xiàn)各異。下列組員的表現(xiàn)中， 體現(xiàn)出抗拒與防衛(wèi)心理的有()。

A.組員老許批判老趙的觀點，要求其他組員支持自己的觀點

B.組員老孟意識到信息化發(fā)展的趨勢并對自己和小組充滿信心

C.組員老錢表達出自己想要學習手機支付方法但又擔心賬戶安全

D.組員老李在老年人面臨“數(shù)字鴻溝”分享環(huán)節(jié)時，始終保持沉默，不愿參與 E.組員老劉分享智能手機使用心得時，滔滔不絕地講述自己年輕時奮斗經(jīng)歷

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