本模塊是第3章現(xiàn)代電信網(wǎng)的3.9管理網(wǎng)的第一個(gè)模塊，通過(guò)本模塊學(xué)習(xí)，同學(xué)應(yīng)該掌握網(wǎng)絡(luò)管理的定義、目標(biāo)，理解網(wǎng)絡(luò)管理的范圍。掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本功能。

一、網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念

1、網(wǎng)絡(luò)管理的定義

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)管理變得越來(lái)越復(fù)雜，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益也越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)的有效管理。那么，什么是網(wǎng)絡(luò)管理呢？

網(wǎng)絡(luò)管理就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制，使其能夠有效、可靠、安全、經(jīng)濟(jì)地提供服務(wù)。

這個(gè)定義有兩層含義：一是實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測(cè)；二是實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的控制。通過(guò)監(jiān)測(cè)了解當(dāng)前狀態(tài)是否正常，是否存在潛在的危險(xiǎn)；通過(guò)控制對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行合理調(diào)節(jié)，提高性能，保證服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)測(cè)是控制的前提，控制是監(jiān)測(cè)的結(jié)果。

2、網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)管理的根本目標(biāo)就是滿足運(yùn)營(yíng)者及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效性、可靠性、開放性、綜合性、安全性和經(jīng)濟(jì)性的要求。

有效性

網(wǎng)絡(luò)要能準(zhǔn)確及時(shí)地傳送信息。人們打電話要求相互能夠聽清對(duì)方的談話內(nèi)容，能夠辨認(rèn)出對(duì)方的聲音，要求能以正常的速度講話；發(fā)傳真要求對(duì)方能夠看得清楚，要求與原件上的文字、圖形、圖像特征一致；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)觀看活動(dòng)圖像，要求圖像不要有過(guò)大的時(shí)延和抖動(dòng)等。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)要有質(zhì)量保證。

可靠性

網(wǎng)絡(luò)必須保證能夠穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)，不能時(shí)斷時(shí)續(xù)，要對(duì)各種故障以及自然災(zāi)害有較強(qiáng)的抵御能力和有一定的自愈能力。在許多場(chǎng)合下，網(wǎng)絡(luò)的中斷，會(huì)產(chǎn)生很大的經(jīng)濟(jì)損失。但是絕對(duì)可靠的網(wǎng)絡(luò)也是不存在的，因此以營(yíng)利為目的的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者需要在可靠性和成本之間權(quán)衡，以求得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

開放性

網(wǎng)絡(luò)要能夠接受多廠商生產(chǎn)的異種設(shè)備。這是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度高、技術(shù)進(jìn)步快、生產(chǎn) 廠商多、設(shè)備更新?lián)Q代周期短這些特點(diǎn)所要求的。因此國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）早在20世紀(jì)70年代就提出了開放式系統(tǒng)互聯(lián)（OSI）的網(wǎng)絡(luò)模型，并在此模型基礎(chǔ)上提出了基于遠(yuǎn)程監(jiān)控的系統(tǒng)管理模型。

綜合性

網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)不能單一化。網(wǎng)絡(luò)的綜合性，會(huì)給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也給用戶帶來(lái)了更大的方便，使人們的通信方式更加多樣、自然、快捷。

安全性

隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性的增強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性的要求也越來(lái)越高。普通客戶要求網(wǎng)絡(luò)有較高的通話保密性，企業(yè)客戶則要求連接到網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有安全保障，數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)不能被非法訪問和破壞，系統(tǒng)不被病毒侵蝕。有專網(wǎng)的客戶要求專網(wǎng)不被侵入，同時(shí)，還要防止諸如反動(dòng)、淫穢等有害信息在網(wǎng)上傳播。

經(jīng)濟(jì)性

網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性有兩個(gè)方面的含義：一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)性；二是對(duì)用戶的經(jīng)濟(jì)性。對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者而言，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等開支要小于業(yè)務(wù)收入，否則，無(wú)利可圖的網(wǎng)絡(luò)，其經(jīng)濟(jì)性就無(wú)從談起。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)要有合理的價(jià)格，如果價(jià)格太高用戶承受不起，或雖能承受但感到付出的費(fèi)用超過(guò)了業(yè)務(wù)的價(jià)值，那么用戶便會(huì)拒絕應(yīng)用這些業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性也無(wú)從談起。

3、網(wǎng)絡(luò)管理的范圍

在進(jìn)行任何一個(gè)網(wǎng)管系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)，總要涉及到網(wǎng)絡(luò)管理的范圍這個(gè)問題，因此網(wǎng)絡(luò)管理的范圍是網(wǎng)絡(luò)管理中首先必須回答的問題。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理范圍爭(zhēng)論的焦點(diǎn)主要在以下幾點(diǎn)。

客戶管理是否屬于網(wǎng)絡(luò)管理的范圍？

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是否屬于網(wǎng)絡(luò)管理的范圍？

網(wǎng)絡(luò)安全是否屬于網(wǎng)絡(luò)管理的范圍？

各種業(yè)務(wù)是否屬于網(wǎng)絡(luò)管理的范圍？

環(huán)境監(jiān)控、機(jī)房監(jiān)控等是否屬于網(wǎng)絡(luò)管理的范圍？

對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理范圍理解的不同主要是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)管理中“網(wǎng)絡(luò)”二字理解不同引起的。對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理中的“網(wǎng)絡(luò)”的理解有廣義和狹義兩種。

狹義的理解就是網(wǎng)絡(luò)的本身，廣義的理解不僅包括網(wǎng)絡(luò)本身，還包括基于網(wǎng)絡(luò)提供的業(yè)務(wù)、保證和支撐網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的各種基礎(chǔ)設(shè)施（如空調(diào)、防盜設(shè)施、電源、機(jī)房、消防、電（光）纜管道等）、運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的電信企業(yè)的各種事務(wù)和商務(wù)的活動(dòng)等。

狹義的網(wǎng)絡(luò)管理范圍僅包括一般意義下的網(wǎng)絡(luò)管理和安全管理。一般意義下的網(wǎng)絡(luò)管理通常指的是網(wǎng)絡(luò)本身的配置管理、故障管理和性能管理。

廣義的網(wǎng)絡(luò)管理范圍包括網(wǎng)絡(luò)本身的管理（如網(wǎng)絡(luò)本身的配置管理、故障管理和性能管理）、計(jì)費(fèi)管理、安全管理、業(yè)務(wù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理、運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的電信企業(yè)的各種事務(wù)和商務(wù)的活動(dòng)的管理。總之，和電信運(yùn)營(yíng)有關(guān)的一切事務(wù)都屬于網(wǎng)絡(luò)管理的范圍。只有對(duì)涉及電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的所有事件進(jìn)行全面、綜合的管理，才有可能從電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的角度，取得最多和最大的效益。

二、網(wǎng)絡(luò)管理的基本功能折疊

1、基本概念

體系結(jié)構(gòu)為構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供框架、信息模型和通信協(xié)議，而網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)要靠管理功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，體系結(jié)構(gòu)和管理功能是網(wǎng)絡(luò)管理的兩大主要內(nèi)容。

一個(gè)系統(tǒng)的功能定義是一個(gè)系統(tǒng)定義的基本要求，但對(duì)于網(wǎng)管系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，定義標(biāo)準(zhǔn)化的功能不僅是系統(tǒng)定義的基本要求，還是定義管理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和保證網(wǎng)管系統(tǒng)互操作性的基礎(chǔ)。

但對(duì)于網(wǎng)管系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，管理功能的標(biāo)準(zhǔn)化是比較困難的。其主要原因有以下幾點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的多樣性

網(wǎng)絡(luò)管理就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制，使其能夠有效、可靠、安全、經(jīng)濟(jì)地提供服務(wù)。