5.1 固定電話業(yè)務(wù)

固定電話業(yè)務(wù)是固定電話運營商向全社會提供普遍服務(wù)的通信業(yè)務(wù)，它是通信的重要組成部分，是發(fā)展其他通信業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)。在現(xiàn)代通信中，絕大部分通信方式都是以固定電話的用戶為起點和終點的。把固定電話機(jī)線設(shè)備與各種電信通信終端相連接，就能為用戶提供各種通信手段。

5.1.1 固定電話

根據(jù)電話用戶性質(zhì)（或裝設(shè)位置）的不同，固定電話用戶種類分為甲、乙兩種。

甲種用戶是指電話安裝在個人住宅的電話用戶。

乙種用戶是指甲種用戶規(guī)定范圍以外的所有用戶。電話安裝在單位集體宿舍內(nèi)，供職工和家屬共同使用的，應(yīng)按乙種用戶處理，有些用戶的住宅兼作辦公或業(yè)務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營的，其裝的電話也應(yīng)按乙種用戶處理。

通常將甲種用戶稱住宅用戶，乙種用戶中單位和政府機(jī)關(guān)使用的電話稱作政企用戶。乙種用戶中其他特殊種類電話還有公用電話、中繼線等。

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