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1.4.2  電話網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量
電話通信網(wǎng)從持續(xù)質(zhì)量、傳輸質(zhì)量和穩(wěn)定性質(zhì)量等三個方面定義了服務(wù)質(zhì)量的要求。
　　1．接續(xù)質(zhì)量
它反映的是電話網(wǎng)接續(xù)用戶通話的速度和難易程度，通常用接續(xù)損失(呼叫損失率，簡稱呼損)和接續(xù)時延來度量。
　　2．傳輸質(zhì)量
它反映的是電話網(wǎng)傳輸話音信號的準確程度，通常用響度、清晰度、逼真度這三個指標來衡量。實際中對上述三個指標一般由用戶主觀來評定。
　　3．穩(wěn)定性質(zhì)量
它反映電話網(wǎng)的可靠性，主要指標與上述一般通信網(wǎng)的可靠性指標相同，如平均故障間隔時間、平均修復(fù)時間、系統(tǒng)不可利用度等。

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