5.6  電話網(wǎng)的業(yè)務及計費方式
1．基本電話業(yè)務
電話網(wǎng)的任務是要給用戶提供電話業(yè)務，它要保證全球任意兩用戶之間能夠互相進行話音通信。具體講，電話網(wǎng)提供的基本業(yè)務有：本地網(wǎng)業(yè)務、國內(nèi)和國際長途全自動直撥業(yè)務、半自動長途電話業(yè)務、用戶交換機業(yè)務、各種特服呼叫等，并向用戶提供與公用網(wǎng)中移動用戶間的呼叫。
2．補充服務
現(xiàn)代的電話網(wǎng)中使用程控交換機，它采用存儲程序控制，因此可以很方便地給用戶提供各種新業(yè)務，以滿足用戶的各種新業(yè)務的需求，它實質(zhì)上是程控交換機提供的補充服務。它可以提供如縮位撥號、熱線服務等多項新業(yè)務。
　　3．其他業(yè)務
除了上面提到的基本業(yè)務和補充業(yè)務外，電話網(wǎng)還可以提供一些增值業(yè)務，如語音信息服務、語音信箱等。目前是數(shù)據(jù)業(yè)務迅速發(fā)展的時期，電話網(wǎng)還大量提供以撥號方式接入計算機互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務，大部分的家庭用戶采用這一方式接入Internet。
4．電話基本業(yè)務的實現(xiàn)過程
前面我們介紹了我國電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)、路由設(shè)置及路由選擇等內(nèi)容，那么，在用戶的一次通話過程中，這些內(nèi)容如何體現(xiàn)呢？下面我們以一對用戶的具體通話過程來說明基本電話業(yè)務的實現(xiàn)過程。
假設(shè)主叫用戶(1號用戶)在西安，  被叫用戶(2號用戶)在北京，被叫用戶號碼為010-23456789。以全自動直撥為例來說明，其處理過程如下。
1) 主叫用戶摘機，發(fā)出呼叫請求
一次呼叫處理過程是從主叫用戶摘機開始的。首先1號用戶摘機，該摘機動作對應的是用戶回路的狀態(tài)由斷開到接通的變化，這種變化被1號用戶所在的本地網(wǎng)端局(A局)交換機識別出后，激活呼叫處理進程，根據(jù)主叫用戶對應的用戶線的物理連接位置(設(shè)備碼)，檢索和分析主叫用戶數(shù)據(jù)，以區(qū)分用戶的用戶線類別、話機類別等信息，這些信息對于一個呼叫的處理是必不可少的。
2) 交換機送出撥號音，準備收號
在對主叫用戶的上述分析結(jié)束后，如果判定這是一個可以繼續(xù)的呼叫，交換機A就尋找一個空閑的收號器并把它連接到主叫用戶回路上去，同時連接的還有作為提示的撥號音。
　　3) 收號
主叫用戶撥出被叫用戶號碼01023456789，由連接在用戶環(huán)路上的收號器進行接收、存儲，并將號首報告給呼叫處理程序中的數(shù)字分析程序進行分析，呼叫處理程序在收到首位號碼后應斷開撥號音。
　　4) 號碼分析和路由選擇
交換機A根據(jù)用戶所撥的被叫號碼進行分析，分析結(jié)果為長途呼叫，則交換機A查找它的路由表，選擇一條空閑的至西安長途局B的出局路由。
5) 接通至被叫用戶，向被叫用戶振鈴
在A局，預占主叫用戶和選定的出局中繼間的通路，同時通過局間信令占用A局和B局之間的一條局間中繼，并向B局傳送被叫用戶的地址信息01023456789，B局分析長途區(qū)號，分析結(jié)果為北京長途，則B局以類似的方式(通過局間中繼和信令)將被叫用戶的地址信息23456789傳送到北京長途局C局，并進行通路的預占。C局對本地號碼23456789進行分析，確定被叫所在的本地端局D局，并將該呼叫接續(xù)到D局，也要進行通路的預占。
D局根據(jù)收到的被叫號碼23456789分析2號用戶的忙閑情況，若用戶空閑，而且允許被呼入，則應預占入局中繼和2號用戶間的一條話路，并向2號用戶環(huán)路發(fā)送鈴流，以使2號用戶話機振鈴，通知2號用戶有呼叫到來，同時通過局間中繼向主叫用戶送回鈴音，以通知主叫用戶當前呼叫所處的狀態(tài)。
　　6) 被叫應答，通話
當2號用戶聽到振鈴音后，摘機應答。這個動作引起2號用戶環(huán)路的狀態(tài)變化會被D局交換機檢測到，并通知呼叫處理程序，斷開向2號用戶發(fā)送的鈴流及向主叫用戶回送的回鈴音，接通預占的主、被叫之間的通路。此時A局會根據(jù)計費類別的需要啟動計費程序。
此時1號用戶A局B局C局D局2號用戶之間的通話話路建立，兩用戶進行通話，同時對1號用戶進行計費。
7) 話終釋放
通話結(jié)束后，可能是1號用戶先掛機，也可能是2號用戶先掛機。假設(shè)1號用戶掛機，則首先由A局檢測到，A局將該信息通過B、C局報告給D局，D局向2號用戶送忙音，同時停止向1號用戶計費，開始進行拆除話路。
2號用戶掛機后，通話徹底結(jié)束，拆除1號用戶－A局－B局－C局－D局－2號用戶之間的通話話路。
以上給出的是一個簡化的長途呼叫的例子，實際的呼叫處理過程會復雜得多，還需要對呼叫過程中可能出現(xiàn)的其他各種事件進行處理，如主叫用戶逾權(quán)呼叫、久不撥號、空號、中途掛機、被叫忙、久叫不應、話終久不掛機等。
在這個過程中，有幾點需要說明的地方請注意：
1號用戶A局，2號用戶?D局之間是用戶線路；A局B局，C局?D局之間是長市中繼線；B局C局是長途電路。
在B局選擇到C局的長途電路時，遵守長途路由的選擇原則。西安到北京有直達路由時，應首選直達路由，若直達路由全忙，可經(jīng)其他DC1局進行轉(zhuǎn)接。
在A局B局，C局?D局之間時，也許要經(jīng)過本地網(wǎng)匯接局進行轉(zhuǎn)接。

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