1.問：點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)”按鈕后，頁面只有一個提示信息的彈框，并未彈出支付頁面，該怎么辦?

答：有些瀏覽器的安全設(shè)置會禁用彈窗提示，在網(wǎng)頁地址欄輸入框右上角點(diǎn)擊彈窗提示警告信息，然后點(diǎn)擊“允許”。

2.問：在“上海市一網(wǎng)通辦公共支付平臺”上沒有完成支付就退出，會進(jìn)入什么狀態(tài)?如何繼續(xù)繳費(fèi)?

答：在彈出“上海市一網(wǎng)通辦公共支付平臺”后，未完成支付就離開，則會出現(xiàn)以下頁面。如果未關(guān)閉“上海市一網(wǎng)通辦公共支付平臺”彈窗，則可進(jìn)入頁面繼續(xù)完成繳費(fèi)程序;如果已關(guān)閉，則根據(jù)提示點(diǎn)擊“確定”按鈕后，重新申請繳費(fèi)。

3.問：為什么在“上海市一網(wǎng)通辦公共支付平臺”上點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”后，出現(xiàn)“訂單已關(guān)閉，無法支付”或者“二維碼失效”的問題?

答：由于第一次支付時，考生多次點(diǎn)擊選擇支付方式，并且未在規(guī)定時間內(nèi)(30分鐘)完成付費(fèi)，超時后“上海市一網(wǎng)通辦公共支付平臺”會撤銷訂單，導(dǎo)致無法再進(jìn)行支付。出現(xiàn)該問題時，考生可以聯(lián)系技術(shù)支持QQ進(jìn)行訂單核實(shí)處理，或者第二天登錄系統(tǒng)支付。

4.問：已經(jīng)付費(fèi)成功了，系統(tǒng)卻顯示“未繳費(fèi)”，該怎么辦?

答：出現(xiàn)這種情況的原因，可能是由于繳費(fèi)后頁面關(guān)閉或頁面跳轉(zhuǎn)失敗導(dǎo)致。可以再次登錄系統(tǒng), 點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕, 系統(tǒng)會根據(jù)考生支付時的訂單號進(jìn)行核實(shí)繳費(fèi)狀態(tài)。