《管理學(xué)》考試大綱

一、考試科目名稱

《管理學(xué)》

二、考試方式

閉卷

三、考試時間

90分鐘

四、試卷結(jié)構(gòu)

總分100分。其中單項選擇題20分，判斷題10分，簡答題30分，實際操作題26，案例分析題14分。

五、參考書目

《管理學(xué)》，《管理學(xué)》編寫組，高等教育出版社，2019年1月版

六、考試的基本要求

識記管理學(xué)的一些重要名詞、概念，理解管理學(xué)的基本理論，掌握管理學(xué)的基本方法以及決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)等管理活動的基本規(guī)律，能夠運用管理學(xué)知識分析和解決現(xiàn)實中的現(xiàn)象與問題。

七、考試范圍

考核知識及要求

第一章 總論

1.掌握管理的概念、基本特征、管理工作的內(nèi)容以及管理的基本方法;

2.了解古典管理學(xué)派的代表人物、主要觀點;

3.了解現(xiàn)代管理學(xué)派的主要觀點;

4.掌握組織趨同的不同機(jī)制和企業(yè)流程再造的原則和過程。

第二章 決策

1.了解決策的概念、特征，掌握決策的影響因素和準(zhǔn)則;

2.了解組織內(nèi)外部環(huán)境的分類，掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析方法;

3.掌握理性決策的理論基礎(chǔ)、基本內(nèi)容以及漸進(jìn)決策模型的內(nèi)涵;

4.了解決策背景研究方法，掌握活動方案生成的方法和選擇活動方案的評價方法，能夠運用決策樹方法對活動方案做出選擇與評價;

5.了解計劃的特征、類型與作用，掌握滾動計劃法、甘特圖等計劃編制方法。

第三章 組織設(shè)計

1.了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計的影響因素和組織設(shè)計原則;

2.了解組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容，掌握組織結(jié)構(gòu)的形式及各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點;

3.了解組織整合的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計中的集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)問題，理解管理幅度與管理層級之間的關(guān)系。

第四章 組織文化

1.了解組織文化的概念、特征，掌握組織文化的影響因素;

2.掌握組織文化的構(gòu)成，理解組織文化的功能與反功能;

3.掌握組織文化塑造的途徑。

第五章 領(lǐng)導(dǎo)的一般理論

1.理解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異，掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源以及領(lǐng)導(dǎo)的三要素;

2.了解領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)者行為理論;

3.了解情景領(lǐng)導(dǎo)模型、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論，理解費德勒的權(quán)變理論。

第六章 激勵

1.了解行為的構(gòu)成要素、動機(jī)性行為的過程與特點，掌握幾種人性假設(shè)的基本觀點，理解激勵機(jī)理;

2.了解激勵理論的分類與構(gòu)成，掌握行為基礎(chǔ)理論、行為強(qiáng)化理論，能夠運用過程激勵理論分析和解決現(xiàn)實問題;

3.掌握常用的幾種激勵方法。

第七章 溝通

1.了解溝通的含義、功能、正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式，掌握溝通必須具備的基本條件、非正式溝通的優(yōu)缺點;

2.掌握溝通的影響因素和克服溝通障礙的技巧，能夠妥善解決現(xiàn)實中的溝通問題;

3.理解沖突的概念和特征，掌握沖突的原因并進(jìn)行沖突管理。

《物流管理基礎(chǔ)》考試大綱

一、考試科目名稱

《物流管理基礎(chǔ)》

二、考試方式

閉卷

三、考試時間

90分鐘

四、試卷結(jié)構(gòu)

總分100分。其中單項選擇題20分，多項選擇題10分，判斷題10分，簡述題15分，業(yè)務(wù)題45分。

五、參考書目

《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》，甘衛(wèi)華主編，電子工業(yè)出版社，2015年8月

六、考試的基本要求

本課程是一門綜合性、應(yīng)用性、系統(tǒng)性和拓展性很強(qiáng)的學(xué)科，涉及物流與供應(yīng)鏈相關(guān)的各方面，通過本課程的學(xué)習(xí)，需要學(xué)生掌握物流、物流管理、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的基本概念、分類、特點，了解其產(chǎn)生和發(fā)展概況;熟悉物流和物流系統(tǒng)分析的概念、模式、組成要素等內(nèi)容;掌握物流各項功能活動的技術(shù)要求以及物流合理化措施;熟悉企業(yè)物流、第三方物流和國際物流的運作流程，從而能夠?qū)⑽锪鞴芾砘纠碚搼?yīng)用于企業(yè)領(lǐng)域，能夠運用所學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行觀察、分析和思考，并解決我國物流行業(yè)及企業(yè)物流管理中的實際問題。

七、考試范圍

考核知識及要求

第一章 物流概論

1.掌握物流、物流管理的基本含義;

2.理解物流的重要理論學(xué)說;

3.了解物流管理的發(fā)展、物流學(xué)的誕生及性質(zhì)。

第二章 物流系統(tǒng)

1.掌握物流系統(tǒng)的基本含義及特征;

2.理解物流系統(tǒng)規(guī)劃的原則;

3.了解物流系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計的內(nèi)容。

第三章 供應(yīng)鏈管理

1.掌握供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的基本含義;

2.理解供應(yīng)鏈的類型;

3.了解供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢。

第四章 采購與供應(yīng)商管理

1.掌握采購與供應(yīng)商管理的基本含義及其合理化措施;

2.理解采購決策的方法;

3.了解采購流程及供應(yīng)商管理類型。

第五章 運輸

1.掌握運輸?shù)幕竞x及其合理化措施;

2.理解運輸?shù)幕痉绞胶瓦\輸?shù)男履Ｊ?

3.了解智能化運輸技術(shù)。

第六章 倉儲與庫存控制

1.掌握倉儲的基本含義、倉儲合理化措施及庫存控制的方法;

2.理解倉儲管理的基本流程及其技術(shù);

3.用系統(tǒng)的觀點看待倉儲與各項物流活動的關(guān)系。

第七章 裝卸搬運

1.掌握裝卸搬運的基本含義及其合理化措施;

2.理解裝卸搬運的類型;

3.了解裝卸搬運設(shè)備，用系統(tǒng)的觀點看待裝卸搬運與各項物流活動的關(guān)系。

第八章 包裝

1.掌握包裝的基本含義及其合理化和包裝標(biāo)準(zhǔn)化措施;

2.理解包裝技術(shù);

3.了解包裝材料，用系統(tǒng)的觀點看待包裝與各項物流活動的關(guān)系。

第九章 流通加工

1.掌握流通加工的基本含義及其合理化措施;

2.理解各項物流活動功能的類型、操作流程及其技術(shù);

3.用系統(tǒng)的觀點看待流通加工與各項物流活動的關(guān)系。

第十章 配送

1.掌握配送的基本含義及其模式;

2.理解配送的組織要點;

3.了解配送中心的流程，用系統(tǒng)的觀點看待配送與各項物流活動的關(guān)系。

第十一章 物流信息處理

1.掌握物流信息處理的基本含義及物流信息處理的新技術(shù);

2.理解物流信息處理新技術(shù);

3.用系統(tǒng)的觀點看待物流信息與各項物流活動的關(guān)系。

第十二章 企業(yè)物流

1.掌握企業(yè)物流系統(tǒng)的內(nèi)涵，了解企業(yè)物流系統(tǒng)的流程。

第十三章 第三方物流

掌握第三方物流的內(nèi)涵，理解第三方物流運作流程，了解第三方物流管理內(nèi)容。