一、考試目的

《管理學(xué)》是報(bào)考我校電子商務(wù)專業(yè)(專升本)的一門專業(yè)課，旨在考察考生對(duì)管理學(xué)的基本概念、基本理論及方法的掌握與應(yīng)用能力。

二、參考書目

周三多、陳傳明、魯民泓等，《管理學(xué)――原理與方法》，第5版，復(fù)旦大學(xué)出版社

三、考試題型

名詞解釋、選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、論述題等。

四、考查要點(diǎn)

1、管理與管理學(xué)

管理的概念，管理的職能、管理者的角色與技能。

2、管理思想的發(fā)展

泰羅科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)、內(nèi)容及評(píng)價(jià)，法約爾組織管理理論的主要觀點(diǎn)，梅奧人群關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)，行為科學(xué)學(xué)派的主要理論，管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)。

3、管理決策

決策的定義、原則、類型與特點(diǎn)，古典決策理論的主要觀點(diǎn)及內(nèi)容，行為決策理論的主要觀點(diǎn)及內(nèi)容，決策的過(guò)程與影響因素，決策的方法。

4、計(jì)劃

計(jì)劃的概念、計(jì)劃的性質(zhì)、計(jì)劃的類型、計(jì)劃的層次體系、計(jì)劃的編制、目標(biāo)管理。

5、組織設(shè)計(jì)

管理幅度與管理層次，組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)，影響管理幅度的因素，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)，組織設(shè)計(jì)的原則，部門化，權(quán)力的概念與性質(zhì)，集權(quán)的弊端，分權(quán)的標(biāo)志、影響因素及途徑。

6、組織力量的整合

正式組織與非正式組織的概念與區(qū)別，非正式組織的積極作用及危害性，直線、參謀及其相互關(guān)系，如何正確發(fā)揮參謀的作用，委員會(huì)的作用與局限性，如何提高委員會(huì)的工作效率。

7、領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型，領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論，管理方格理論。

8、激勵(lì)

激勵(lì)的概念、激勵(lì)理論(需要層次理論、期望理論、強(qiáng)化理論、公平理論、激勵(lì)模式理論)。

9、溝通

溝通的概念、溝通過(guò)程、溝通類別、非正式溝通的特點(diǎn)、有效溝通的障礙及克服。

10、控制與控制方法

控制的概念與作用，控制的類型，控制的要求，控制的過(guò)程，標(biāo)桿管理。