《旅游學(xué)概論》考試大綱

(滿分 100 分，時限 90 分鐘)

一、選用教材

李天元，旅游學(xué)概論(第七版)，南開大學(xué)出版社，2018 年。

二、考試范圍和內(nèi)容

第一章 旅游活動的歷史發(fā)展

識記：

(1)產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響;

(2) 托馬斯庫克 1841 年和 1845 年組織的兩次活動的特點;

(3) 現(xiàn)代旅游的概念;

(4) 二戰(zhàn)后旅游迅速發(fā)展的原因。

領(lǐng)會：

(1)原始社會、奴隸制社會和封建社會的旅行活動特點;

(2) 旅游發(fā)展歷史上的鐵路時代;

(3) 舊中國的旅游業(yè);

(4) 新中國的旅游業(yè)。

運用：

(1)通過了解旅行和旅游活動的歷史發(fā)展，能夠得出一些認識或結(jié)論。

第二章 認識旅游活動

識記：

(1)旅游活動的概念;

(2) 旅游活動的基本特征;

(3) 國際旅游和國內(nèi)旅游活動的差別;

(4) 大眾旅游、社會旅游的概念;

(5) 現(xiàn)代旅游活動的特點。

領(lǐng)會：

(1)世界旅游組織對旅游活動的規(guī)范界定;

(2) 旅游活動內(nèi)容的構(gòu)成要素;

(3) 旅游活動的類型;

(4) 獎勵旅游迅速發(fā)展的原因;

(5) 旅游季節(jié)性的成因;

(6) 旅游活動狀況的基本測量指標。

第三章 旅游者

識記：

(1)旅游者的概念;

(2) 決定個人旅游需求的客觀因素;

(3) 決定個人旅游需求的主觀因素;

(4) 可支配收入的概念;

(5) 閑暇時間的概念;

(6) 旅游動機的概念;

(7) 不同類型旅游者的市場特點。

領(lǐng)會：

(1)不同組織對旅游旅游者的界定;

(2) 中國國際、國內(nèi)旅游統(tǒng)計口徑;

(3) 世界旅游組織旅游統(tǒng)計口徑;

(4) 馬斯洛的動機理論;

(5) 旅游動機的基本類型;

(6) 旅游消費者購買動機的影響因素;

(7) 旅游者的類型。

運用：

(1)能夠運用所學(xué)知識，了解不同旅游者的旅游動機，并根據(jù)其影響因素，分析如何促進旅游者旅游行為的達成。

第四章 旅游資源

識記：

(1)旅游資源的概念;

(2) 自然旅游資源、文化旅游資源的概念;

(3) 世界遺產(chǎn)的概念;

(4) 旅游資源開發(fā)的概念;

(5) 旅游資源遭受損害和破壞的原因。

領(lǐng)會：

(1)旅游資源的分類;

(2) 旅游資源的基本特點;

(3) 旅游資源的價值決定標準和因素;

(4) 旅游資源開發(fā)工作的主要內(nèi)容;

(5) 旅游資源開發(fā)工作的原則;

(6) 可行性研究報告的內(nèi)容。

運用：

(1)能夠根據(jù)旅游資源的特點，分析旅游資源開發(fā)和保護工作的必要性及措施。

第五章 旅游業(yè)

識記:

(1)旅游業(yè)的概念;

(2) 旅游業(yè)的構(gòu)成;

(3) 旅游產(chǎn)品的概念;

(4) 整體旅游產(chǎn)品的概念;

(5) 單項旅游產(chǎn)品的概念。

領(lǐng)會：

(1)旅游業(yè)在促進旅游活動發(fā)展中的作用;

(2) 旅游產(chǎn)品的特點;

(3) 認識旅游產(chǎn)品的質(zhì)量;

(4) 衡量旅游產(chǎn)品質(zhì)量的標準;

(5) 行使服務(wù)質(zhì)量管理的基本途徑。

運用：

(1)能夠利用所學(xué)知識，評判旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，并能對如何提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出建議和想法。

第六章 旅游業(yè)中的主要經(jīng)營部門

識記：

(1)旅行社的概念;

(2) 獎勵旅游策劃商的概念;

(3) 會議策劃商的概念;

(4) 旅游零售商的概念;

(5) 包價旅游的概念;

(6) 散客旅游的概念;

(7) 飯店集團的概念;

(8) 飯店合作集團的概念;

(9) 影響旅游者選擇旅游方式的因素;

(10) 旅游景點的概念。

領(lǐng)會：

(1)國外對旅行社的分類;

(2) 我國對旅行社的分類;

(3) 旅行社在旅游業(yè)中扮演的角色;

(4) 住宿業(yè)的演進;

(5) 飯店集團的優(yōu)勢;

(6) 飯店集團的經(jīng)營類型;

(7) 飯店合作集團的類型;

(8) 主要的旅行方式及優(yōu)缺點;

(9) 旅游景點實現(xiàn)長期成功的關(guān)鍵。

第七章 政府調(diào)控與旅游組織

識記：

(1)政府調(diào)控旅游需求的措施;

(2) 政府調(diào)控旅游供給的措施;

(3) 國家旅游組織的概念;

(4) 世界旅游組織的基本概況。

領(lǐng)會：

(1)政府支持發(fā)展旅游業(yè)的動機;

(2) 政府介入和干預(yù)旅游發(fā)展的必要性;

(3) 國家旅游組織設(shè)置形式存在差異的原因;

(4) 國家旅游組織的基本職能;

(5) 世界旅游理事會的基本情況;

(6) 太平洋亞洲旅游協(xié)會的基本情況。

運用：

(1)能夠運用所學(xué)知識，結(jié)合實際情況分析政府干預(yù)旅游發(fā)展的手段和措施。

第八章 旅游市場

識記：

(1)旅游市場的概念;

(2) 旅游市場細分的概念;

(3) 選擇重點客源市場時所需考慮的因素。

領(lǐng)會：

(1)旅游市場細分的基本方法;

(2) 國際旅游客流的地理分布格局;

(3) 國際旅游客流規(guī)律與發(fā)展趨勢;

(4) 我國的入境旅游市場的發(fā)展與現(xiàn)狀;

(5) 我國作為旅游目的地在國際市場競爭方面的問題;

(6) 我國國內(nèi)旅游市場的基本特點;

(7) 我國居民出境旅游市場分析。

運用：

(1)能夠根據(jù)旅游市場細分的標準和方法，對某一旅游市場進行市場細分;

(2)能夠?qū)Ρ确治鲋袊c周邊國家旅游市場競爭的優(yōu)勢和劣勢。

第九章 旅游的影響

識記：

(1)旅游乘數(shù)的概念;

(2) 旅游乘數(shù)的類型;

(3) 營業(yè)乘數(shù)的概念;

(4) 收入乘數(shù)的概念;

(5) 就業(yè)乘數(shù)的概念;

(6) 影響旅游乘數(shù)效應(yīng)的因素;

(7) 可持續(xù)旅游的概念;

(8) 旅游承載力的概念。

領(lǐng)會：

(1)旅游對經(jīng)濟的正面影響;

(2) 旅游對經(jīng)濟的負面影響;

(3) 旅游創(chuàng)匯的優(yōu)點;

(4) 在拉動內(nèi)需方面旅游消費的特點;

(5) 旅游對社會文化的積極影響;

(6) 旅游對社會文化的消極影響;

(7) 旅游對環(huán)境的積極影響;

(8) 旅游對環(huán)境的消極影響;

(9) 實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵。

運用：

(1)能夠運用所學(xué)知識，正確認識旅游對經(jīng)濟、社會文化和環(huán)境的影響。

三、考核方式

1. 采取筆試，閉卷的形式進行考核。

2. 題型結(jié)構(gòu)：選擇題、名詞解釋、填空題、簡答題、論述題或案例分析題。

3. 試題難易適中。試卷中基礎(chǔ)題、中等難度題和難題比例大致控制在 50%、30%、20%。