一、考試目的

專升本考試是考核學(xué)生是否達(dá)到了升入本科繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求而進(jìn)行的選拔性功能的考試。本課程是以管理學(xué)的基本理論和知識為基礎(chǔ)，測試考生在掌握管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識和應(yīng)用方面是否具有本科學(xué)習(xí)的能力。

二、適用專業(yè)

人力資源管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、物流管理專業(yè)、酒店管理專業(yè)

三、參考教材

《管理學(xué)》. 管理學(xué)編寫組.高等教育出版社.2019年1月.

四、考試內(nèi)容

(一)總論

1. 掌握管理基本概念、管理的職能、管理者的分類。

2. 理解管理的本質(zhì)以及對管理實(shí)踐活動(dòng)的啟示。

3. 掌握管理活動(dòng)的基本原理及其主要思想;管理的基本方法與工具以及它們的作用。

(二)決策

1. 掌握決策的定義、原則、依據(jù)和相關(guān)決策理論。

2. 掌握決策過程、決策的影響因素和決策方法。

3. 理解不確定性情境下決策方案選擇準(zhǔn)則。

4. 掌握計(jì)劃的概念、性質(zhì)、類型、計(jì)劃的編制過程。

5. 理解目標(biāo)管理、PDCA循環(huán)。

(三)組織

1. 掌握組織的定義、組織設(shè)計(jì)的必要性;組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、基本原則以及影響組織設(shè)計(jì)的因素。

2. 理解組織層級和管理幅度的關(guān)系;基本的組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點(diǎn);正式組織和非正式組織的整合。

3. 掌握人員配備的任務(wù)和原則;人員選聘的標(biāo)準(zhǔn);人員選聘的途徑和方法。

4. 掌握人事考評的功能和要素，以及人事考評的方法和程序。

5. 掌握人員培訓(xùn)的任務(wù)和方法。

6. 理解組織文化的概念和分類，了解組織文化的構(gòu)成和功能。

7. 理解組織文化形成的主要影響因素，了解塑造組織文化流程。

(四)領(lǐng)導(dǎo)

1. 理解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)的作用、以及領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力體系的來源及構(gòu)成。

2. 掌握領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者行為理論、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)理論以及領(lǐng)導(dǎo)者角色理論。

3. 掌握激勵(lì)的內(nèi)因與外因及內(nèi)容型激勵(lì)理論和過程型激勵(lì)理論。

4. 理解溝通的概念及其功能;溝通的類型和過程。

5. 掌握有效溝通的方式方法，克服溝通中的障礙，提升溝通效率。

6. 理解沖突對組織的影響，結(jié)合有效溝通分析在沖突中應(yīng)如何高效溝通。

(五)控制

1. 掌握控制的概念、控制的必要性、企業(yè)進(jìn)行管理控制的目的。

2. 掌握控制的類型及預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)控制、綜合控制等控制方法。

3. 掌握控制的基本原理、控制的過程及有效控制的實(shí)現(xiàn)方式。

4. 理解全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵與實(shí)施原則;六西格瑪管理的內(nèi)涵與原則。

5. 理解風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵與基本分類;風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。

6. 掌握風(fēng)險(xiǎn)評估的標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評估的方法、以及控制風(fēng)險(xiǎn)的策略。

7. 理解危機(jī)預(yù)警、危機(jī)反應(yīng)與恢復(fù)管理的基本內(nèi)容。

(六)創(chuàng)新

1. 理解管理創(chuàng)新的內(nèi)涵、管理創(chuàng)新的類型。

2. 掌握有效管理創(chuàng)新工作的主要內(nèi)容。

3. 掌握組織變革模式和路徑，以及組織常見的變革障礙;理解組織變革管理過程。

五、考試形式、題型和分值

1. 考試形式：閉卷(滿分：120分;考試時(shí)間：90分鐘。)

2. 題型及分值：

(1)單項(xiàng)選擇題(每題2分，共30分)

(2)判斷題(每題2分，共20分)

(3)簡答題(每題5分，共20分)

(4)論述題(每題10分，共20分)

(5)案例分析題(本題共30分)