2022年北京聯(lián)合大學專升本旅游學概論考試大綱2

第五章 旅游業(yè)

一、考核知識點

(一)認識旅游業(yè)

(二)旅行社

(三)住宿業(yè)與飯店

(四)旅游交通

(五)旅游景點

(六)旅游產(chǎn)品

二、考核目標和考核要求

(一)認識旅游業(yè)

1、識記：

(1)旅游業(yè)定義。

(2)“三大支柱”說和“五大部門”說。

2、領(lǐng)會：

(1)旅游業(yè)與旅游事業(yè)的區(qū)別。

(2)旅游業(yè)的基本特點。

(二)旅行社

1、識記：

(1)旅行社的定義。

(2)西方國家旅行社的分類。

(3)旅行社在目的地旅游中的作用。

(4)團體與散客的界定。

(5)包價旅游的定義。

(6)從旅游者的角度看包價旅游的特點。

2、領(lǐng)會：

(1)旅行社的業(yè)務內(nèi)容。

(2)旅行社業(yè)的新發(fā)展動向。

(三)住宿業(yè)與飯店

1、識記：

(1)住宿業(yè)各個歷史時期的主要特點。

(2)飯店的類型劃分。

(3)星級飯店的基本標準及考核內(nèi)容。

(4)飯店業(yè)的集中化程度及衡量指標。

(5)飯店連鎖集團的定義、特點及實例。

(6)飯店連鎖集團的優(yōu)勢。

(7)飯店合作集團的定義。

2、領(lǐng)會：

(1)住宿業(yè)等級劃分的作用。

(2)星級飯店的基本標準及考核內(nèi)容。

(3)星級飯店評定工作的實施原則。

(4)我國飯店業(yè)中星級評定的組織。

(5)連鎖集團成員飯店的四種類型。

(6)飯店合作集團的四種類型。

(四)旅游交通

1、領(lǐng)會：

(1)各種主要旅行方式的優(yōu)缺點。

(2)影響旅游者選擇旅行方式的因素。

2、運用：

(1)交通在旅游業(yè)中的作用。

(五)旅游景點

1、識記：

(1)旅游景點的定義。

(2)旅游景點的類別劃分。

2、領(lǐng)會：

(1)旅游景點應具備的三個特點。

(2)影響景點經(jīng)營的基本因素。

(六)旅游產(chǎn)品

1、識記：

(1)服務質(zhì)量的兩個方面。

(2)服務質(zhì)量的決定因素。

(3)服務質(zhì)量的體現(xiàn)。

2、領(lǐng)會：

(1)旅游產(chǎn)品的特點。

(2)行使質(zhì)量管理的基本途徑。

第六章 旅游組織

一、考核知識點

(一)國家旅游組織

(二)我國的旅游組織

(三)國際旅游組織

二、考核目標和考核要求

(一)國家旅游組織

1、識記：

(1)國家的旅游組織及設(shè)立形式。

2、領(lǐng)會：

(1)國家政府對旅游發(fā)展的干預動機。

(2)政府對旅游發(fā)展干預的必要性。

(3)國家旅游組織設(shè)立形式差異的原因。

(4)國家旅游組織的基本職能。

3、運用：

(1)政府干預旅游發(fā)展的需求和供給手段。

(二)我國的旅游組織

1、識記：

(1)國家旅游局的歷史演變及主要職責。

(2)旅游行業(yè)組織狀況、宗旨及主要任務。

(三)國際旅游組織

1、識記：

(1)國際旅游組織的概念及類別。

(2)世界旅游組織的歷史演變過程及所在地。

(3)世界旅游組織的宗旨。

(4)世界上各旅游組織的概況。

第七章 旅游市場

一、考核知識點

(一)認識旅游市場

(二)全球國際旅游市場概況

(三)我國旅游業(yè)的入境旅游市場

(四)我國旅游業(yè)的國內(nèi)旅游市場

(五)我國旅游業(yè)的出境旅游市場

二、考核目標和考核要求

(一)認識旅游市場

1、識記：

(1)旅游市場的定義。

(2)旅游市場的細分的概念和意義。

2、領(lǐng)會：

(1)旅游市場細分的依據(jù)。

(二)全球國際旅游市場概況

1、識記：

(1)全球國際旅游接待量的分布格局。

(2)全球國際旅游客源的分布格局。

2、領(lǐng)會：

(1)旅游客流的基本規(guī)律和趨勢。

(三)我國旅游業(yè)的入境旅游市場

1、識記：

(1)我國入境旅游市場的基本狀況。

2、領(lǐng)會：

(1)從需求角度理解國際旅游目的地選擇重點客源市場的三大因素。

(2)我國入境主要客源市場分析。

(3)我國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中的不利因素。

(四)我國旅游業(yè)的國內(nèi)旅游市場

1、識記：

(1)我國國內(nèi)旅游市場的特點。

(五)我國旅游業(yè)的出境旅游市場。

1、識記：

(1)出境旅游需求快速增長的原因。

(2)出境旅游市場的基本特點。

(3)出境旅游發(fā)展的未來前景。

第八章 旅游的影響

一、考核知識點

(一)旅游的經(jīng)濟影響

(二)旅游促進經(jīng)濟發(fā)展的理論依據(jù)

(三)旅游的社會文化影響

(四)旅游的環(huán)境影響

(五)可持續(xù)旅游發(fā)展

二、考核目標和考核要求

(一)旅游的經(jīng)濟影響

1、領(lǐng)會：

(1)旅游創(chuàng)匯具有的優(yōu)勢。

(2)旅游解決國民就業(yè)的途徑。

(3)與其它產(chǎn)業(yè)相比，旅游業(yè)提供就業(yè)機會方面的特點。

(4)對于國家來說，不過分依賴旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)濟的原因。

2、運用：

(1)旅游對目的地經(jīng)濟的正面影響與作用。

(2)旅游對目的地經(jīng)濟帶來的負面影響與問題。

(二)旅游促進經(jīng)濟發(fā)展的理論依據(jù)

1、識記：

(1)旅游乘數(shù)的含義。

(2)旅游的直接效應、間接效應、誘導效應、繼發(fā)效應。

2、領(lǐng)會：

(1)影響旅游乘數(shù)效應的因素。

(三)旅游的社會文化影響

1、領(lǐng)會：

(1)旅游對目的地社會文化的積極影響。

(2)旅游對目的地社會文化的消極影響。

(3)旅游“示范效應”的集中表現(xiàn)。

(4)正確認識旅游的社會文化影響。

(四)旅游的環(huán)境影響

1、領(lǐng)會：

(1)旅游對目的地環(huán)境正面影響的表現(xiàn)。

(2)旅游對目的地環(huán)境負面影響的表現(xiàn)。

(五)可持續(xù)旅游發(fā)展

1、識記：

(1)可持續(xù)旅游的含義。

(2)可持續(xù)旅游發(fā)展的目標。

(3)可持續(xù)旅游發(fā)展實施過程中需要注意的原則。

2、領(lǐng)會：

(1)對旅游承載力的認識與理解。

(2)旅游承載力包含的四個層面。

(3)旅游承載力概念的局限性。

(4)用于預防和控制旅游目的地負面影響擴大化的措施。

注：有關(guān)“考核目標和考核要求”中相關(guān)提法的說明

大綱在“考核要求”中提出了三個能力層次要求：“識記”、“領(lǐng)會”、“運用”。三個層次是遞進等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上。各層次的含義是：

1、識記：準確認識并表述有關(guān)名詞、概念和知識的意義。

2、領(lǐng)會：在認識的基礎(chǔ)上，把握有關(guān)概念、原理的區(qū)別和聯(lián)系。

3、運用：在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，運用基本概念、原理分析解決有關(guān)的理論問題和實際問題。

四、參考書目

《旅游學》(第四版)，李天元主編，高等教育出版社，2019年10月版。