2022年北京農(nóng)學院專升本管理學基礎考試大綱1

1. 考試科目：管理學基礎

2. 參考書：《管理學基礎》(第六版)，主編：單鳳儒

3. 試卷結(jié)構(gòu)：

總分100分，由以下三部分組成：

其中，名詞解釋20分，選擇填空20分，簡答題60分。

4. 課程內(nèi)容：

第一章管理概述

第一節(jié)

重點掌握

一、名詞解釋

1、管理:就是通過計劃、組織、領導和控制、協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動,以有效實現(xiàn)目標的社會活動。

2、管理系統(tǒng):是指由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素和子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標結(jié)合而成的有機整體。

3、管理職能:是管理者實施管理的功能或程序,即管理者在實施管理中所體現(xiàn)出的具體作用及實施程序或過程,具體包括管理者的基本職責和執(zhí)行這些職責的程序或過程。

4、計劃職能:是指管理者為實現(xiàn)組織目標對設計與選擇活動方式等一系列工作。

5、組織職能：是管理者為實現(xiàn)組織目標而建立組織結(jié)構(gòu)并推進組織協(xié)調(diào)運行的工作過程。組織職能一般包括設計與建立組織結(jié)構(gòu)、合理分配職權(quán)與職責、選拔與配置人員、推進組織的協(xié)調(diào)與變革等。

二、主要原理:

1、簡述管理的必然性。

管理是共同勞動的產(chǎn)物，管理在社會化大生產(chǎn)條件下得到強化和發(fā)展，管理廣泛適用于社會的一切領域，管理已成為現(xiàn)代社會極為重要的社會機能。

2、如何理解管理的概念?

管理就是通過計劃、組織、領導、控制、協(xié)調(diào)組織資源與職能，以有效實現(xiàn)既定經(jīng)營目標的社會活動。

管理的目的是有效實現(xiàn)目標，即管理職能是計劃、組織、領導、控制，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，管理的對象是以人為中心的組織資源與職能活動。

管理的性質(zhì)是人的有目的的社會活動。

3、如何理解管理系統(tǒng)的概念?

管理系統(tǒng)是指由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素和子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標結(jié)合而成的有機整體。

管理系統(tǒng)是由若干要素構(gòu)成的，這些要素可以看作是管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)。而且這些要素之間是相互聯(lián)系、相互作用的，管理系統(tǒng)是一個層次結(jié)構(gòu)。其內(nèi)部劃分成若干子系統(tǒng)，并組成有序結(jié)構(gòu)。而對外，任何管理系統(tǒng)又成為更大社會管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

管理系統(tǒng)是整體的，發(fā)揮著整體功能，即其存在的價值在于其管理功效的大小。而任何一個子系統(tǒng)都必須是為實現(xiàn)管理的整體功能和目標服務的。

第二節(jié) 管理主體——管理者

重點掌握

一、名詞解釋

1、管理者：管理者是指履行管理職能，對實現(xiàn)組織目標負有貢獻責任的人。

二、主要原理：

1、簡述管理者的技能。

管理者必須具備三方面技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

技術(shù)技能：技術(shù)技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力。技術(shù)技能包括專業(yè)知識、經(jīng)驗、技術(shù)、技巧、程序、方法、操作與工具運用熟練程度等。

人際技能：人際技能是指管理者處理人事關系的技能。人際技能包括觀察人、理解人、掌握人的心理規(guī)律的能力、人際交往、融洽相處、與人溝通的能力、了解并滿足下屬需要以進行有效激勵的能力，善于團結(jié)他人以增強向心力等。

概念技能：又稱構(gòu)想技能，即管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象能力。概念技能包括對復雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力，對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠性的重大問題處理與決斷的能力，對突發(fā)性緊急處境的應變能力等。

第三節(jié) 管理客體——管理對象與管理環(huán)境

重點掌握

一、名詞解釋

1、社會組織：是指為實現(xiàn)特定目的、完成特定任務而與社會規(guī)程結(jié)合在一起的人的群體。

2、管理環(huán)境：管理環(huán)境是指存在于社會組織內(nèi)部與外部的，影響管理實施和管理效果的各種力量、條件和因素的總和。

二、主要原理

1、簡述組織管理與環(huán)境的關系。

管理與所處的環(huán)境(主要指外部環(huán)境)存在著相互依存、相互影響的關系，具體表現(xiàn)為以下三種關系。

對應關系：社會組織是整個社會的一個子系統(tǒng)，社會上的各種因素總是不可避免地在組織內(nèi)部體現(xiàn)出來。

交換關系：組織與環(huán)境之間不斷地進行著物質(zhì)、能量和信息的交換。

影響關系：組織的管理受外部環(huán)境的決定與制約，但同時組織的管理也會反作用于外部環(huán)境。

2、組織如何加強對環(huán)境的管理?

環(huán)境對組織的生存發(fā)展以及對管理起著制約作用。這就要求管理者必須抓好環(huán)境管理，能動地適應環(huán)境，謀求內(nèi)部管理與外部環(huán)境的動態(tài)平衡。組織加強對環(huán)境的管理主要要做好了解與認識環(huán)境、分析與評估環(huán)境和能動地適應環(huán)境這三個方面的工作。

在能動地適應環(huán)境方面主要體現(xiàn)為，要主動適應一般環(huán)境，要積極干預、主動影響任務環(huán)境，利用穩(wěn)定環(huán)境快速持續(xù)發(fā)展，以權(quán)變管理應對多變的動態(tài)環(huán)境。

第四節(jié) 管理思想

重點掌握

一、名詞解釋

1、霍桑試驗：1927 年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行的有關科學管理的試驗，實驗研究工作環(huán)境、物質(zhì)條件與勞動生產(chǎn)率的關系。

二、主要原理

1、簡述古典理論產(chǎn)生的背景。

隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，自由資本主義過渡到壟斷資本主義，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，管理日趨復雜，所有者與經(jīng)營者分離，企業(yè)開始由特殊的雇傭人員——經(jīng)理、廠長、領班進行管理。

職業(yè)管理者將過去積累的管理經(jīng)驗系統(tǒng)化、標準化和科學化，進而產(chǎn)生了古典管理理論。

2、簡述韋伯行政組織理論的管理思想。

韋伯提出理想的行政組織體系，指出理想的行政組織體系的特點。韋伯對權(quán)力進行了分類，定義了法定的權(quán)力(法理型權(quán)力)、傳統(tǒng)型權(quán)力和超凡魅力型權(quán)力。

3、簡述泰羅的科學管理理論的主要思想。

管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。泰羅進行了工時研究與勞動方法的標準化，通過科學挑選與培訓工人，實行差別計件工資制，管理職能與作業(yè)職能分離，來提高管理學效率。

4、簡述法約爾一般管理理論的主要管理思想。

法約爾對企業(yè)經(jīng)營活動概括為六大活動：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動及管理活動。

他最早提出管理的職能的人，提出了管理的五大要素，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。他還系統(tǒng)地總結(jié)了管理的一般原則，提出企業(yè)管理的14 項原則。

第五節(jié) 管理理論的發(fā)展

重點掌握

一、名詞解釋

1、管理科學：是泰羅科學管理理論的繼續(xù)和發(fā)展，作為一個學派，是指把現(xiàn)代自然科學和技術(shù)科學的最新成果廣泛地應用于管理之中，建立了一系列新的組織管理方法和現(xiàn)代管理技術(shù)的管理理論體系。

2、行為科學：就是運用多學科知識研究人類行為產(chǎn)生、發(fā)展、變化規(guī)律，引導和控制人的行為，以調(diào)動人的積極性的科學。

3、系統(tǒng)管理理論：是運用一般系統(tǒng)論和控制論的理論和方法，考察組織結(jié)構(gòu)和管理職能，以系統(tǒng)解決管理問題的理論體系。

4、權(quán)變理論：認為不存在無條件適用于一切組織的最好的管理方法，強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境的變化而隨機應變，針對不同的具體條件探索與采用不同的管理方案。

二、主要原理

1、簡述現(xiàn)代管理理論發(fā)展的背景。

隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，導致了企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、連續(xù)化，以及生產(chǎn)社會化程度的空前提高。企業(yè)規(guī)模急劇擴大，出現(xiàn)一些大的跨國公司，市場競爭激烈、市場環(huán)境多變。這些都對企業(yè)管理提出了更高的要求，管理日趨復雜化。

科學技術(shù)以前所未有的速度迅猛發(fā)展，既對管理提出新的要求，又為管理提供全新的技術(shù)支持，科技成果被廣泛用于管理之中。

隨著社會的進步，人在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用越來越重要。發(fā)揮人的積極性與創(chuàng)造性已成為現(xiàn)代管理的核心問題。

2、簡述管理科學理論的主要特點。

管理科學的核心就是尋求決策的科學化，注重定量分析，在管理決策中廣泛應用數(shù)學工具和數(shù)量模型，認為決策的過程就是建立和運用數(shù)學模型的過程。同時，廣泛使用電子計算機進行管理。

3、簡述經(jīng)驗學派的主要觀點.

這一學派最關注的是管理者的實際管理經(jīng)驗，認為管理學就是研究管理經(jīng)驗的。成功的組織管理者的經(jīng)驗是最值得借鑒的，而且遠比那些純理論更有價值。

主張通過對實際經(jīng)驗的研究來概括管理理論，在對實際經(jīng)驗研究的基礎上歸納出經(jīng)理的管理職責，為企業(yè)確定目標、建立組織、選拔人員、激勵員工提供好的經(jīng)驗，并對企業(yè)成果與員工的工作進行評價。

4、簡述社會系統(tǒng)學派的主要觀點.

組織是一個協(xié)作系統(tǒng)。組織無論規(guī)模大小、層次高低，都存在共同的目標、協(xié)作意愿和信息溝通這三個基本要素。

組織效力與組織效率是組織發(fā)展的兩項重要原則。管理者的權(quán)威來自下級的認可，即管理人員的權(quán)限取決于指揮下屬的命令是否為下屬所接受。

第五節(jié) 組織文化

重點掌握

一、名詞解釋

1、組織文化：是指在一定的社會政治、經(jīng)濟、文化背景條件下，組織在生產(chǎn)與工作實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念、行為準則、作風和團體氛圍的總和。

二、主要原理

1、簡述組織文化的功能。

組織文化具有導向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能和輻射功能。

2、簡述組織文化建設的基本要求。

組織文化建設堅持以馬克思主義為指導，與社會主義精神文明相協(xié)調(diào)。組織文化建設要立足國情，并把傳統(tǒng)的文化精華與最先進的時代管理特征緊密地結(jié)合起來。組織文化建設要服務于組織的宗旨和戰(zhàn)略目標，并形成自身特色。

組織文化建設要形成以組織精神為核心的文化體系，組織文化建設要有科學的程序和方法，并注重實效。

3、組織文化建設的主要階段有哪些?

識別與規(guī)劃階段、培育與強化階段、確立與鞏固階段、變革與發(fā)展階段