2022年北京聯(lián)合大學(xué)專(zhuān)升本旅游學(xué)概論考試大綱2

第五章 旅游業(yè)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

(一)認(rèn)識(shí)旅游業(yè)

(二)旅行社

(三)住宿業(yè)與飯店

(四)旅游交通

(五)旅游景點(diǎn)

(六)旅游產(chǎn)品

二、考核目標(biāo)和考核要求

(一)認(rèn)識(shí)旅游業(yè)

1、識(shí)記：

(1)旅游業(yè)定義。

(2)“三大支柱”說(shuō)和“五大部門(mén)”說(shuō)。

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)旅游業(yè)與旅游事業(yè)的區(qū)別。

(2)旅游業(yè)的基本特點(diǎn)。

(二)旅行社

1、識(shí)記：

(1)旅行社的定義。

(2)西方國(guó)家旅行社的分類(lèi)。

(3)旅行社在目的地旅游中的作用。

(4)團(tuán)體與散客的界定。

(5)包價(jià)旅游的定義。

(6)從旅游者的角度看包價(jià)旅游的特點(diǎn)。

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)旅行社的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

(2)旅行社業(yè)的新發(fā)展動(dòng)向。

(三)住宿業(yè)與飯店

1、識(shí)記：

(1)住宿業(yè)各個(gè)歷史時(shí)期的主要特點(diǎn)。

(2)飯店的類(lèi)型劃分。

(3)星級(jí)飯店的基本標(biāo)準(zhǔn)及考核內(nèi)容。

(4)飯店業(yè)的集中化程度及衡量指標(biāo)。

(5)飯店連鎖集團(tuán)的定義、特點(diǎn)及實(shí)例。

(6)飯店連鎖集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)。

(7)飯店合作集團(tuán)的定義。

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)住宿業(yè)等級(jí)劃分的作用。

(2)星級(jí)飯店的基本標(biāo)準(zhǔn)及考核內(nèi)容。

(3)星級(jí)飯店評(píng)定工作的實(shí)施原則。

(4)我國(guó)飯店業(yè)中星級(jí)評(píng)定的組織。

(5)連鎖集團(tuán)成員飯店的四種類(lèi)型。

(6)飯店合作集團(tuán)的四種類(lèi)型。

(四)旅游交通

1、領(lǐng)會(huì)：

(1)各種主要旅行方式的優(yōu)缺點(diǎn)。

(2)影響旅游者選擇旅行方式的因素。

2、運(yùn)用：

(1)交通在旅游業(yè)中的作用。

(五)旅游景點(diǎn)

1、識(shí)記：

(1)旅游景點(diǎn)的定義。

(2)旅游景點(diǎn)的類(lèi)別劃分。

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)旅游景點(diǎn)應(yīng)具備的三個(gè)特點(diǎn)。

(2)影響景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本因素。

(六)旅游產(chǎn)品

1、識(shí)記：

(1)服務(wù)質(zhì)量的兩個(gè)方面。

(2)服務(wù)質(zhì)量的決定因素。

(3)服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。

(2)行使質(zhì)量管理的基本途徑。

第六章 旅游組織

一、考核知識(shí)點(diǎn)

(一)國(guó)家旅游組織

(二)我國(guó)的旅游組織

(三)國(guó)際旅游組織

二、考核目標(biāo)和考核要求

(一)國(guó)家旅游組織

1、識(shí)記：

(1)國(guó)家的旅游組織及設(shè)立形式。

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)國(guó)家政府對(duì)旅游發(fā)展的干預(yù)動(dòng)機(jī)。

(2)政府對(duì)旅游發(fā)展干預(yù)的必要性。

(3)國(guó)家旅游組織設(shè)立形式差異的原因。

(4)國(guó)家旅游組織的基本職能。

3、運(yùn)用：

(1)政府干預(yù)旅游發(fā)展的需求和供給手段。

(二)我國(guó)的旅游組織

1、識(shí)記：

(1)國(guó)家旅游局的歷史演變及主要職責(zé)。

(2)旅游行業(yè)組織狀況、宗旨及主要任務(wù)。

(三)國(guó)際旅游組織

1、識(shí)記：

(1)國(guó)際旅游組織的概念及類(lèi)別。

(2)世界旅游組織的歷史演變過(guò)程及所在地。

(3)世界旅游組織的宗旨。

(4)世界上各旅游組織的概況。

第七章 旅游市場(chǎng)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

(一)認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)

(二)全球國(guó)際旅游市場(chǎng)概況

(三)我國(guó)旅游業(yè)的入境旅游市場(chǎng)

(四)我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)

(五)我國(guó)旅游業(yè)的出境旅游市場(chǎng)

二、考核目標(biāo)和考核要求

(一)認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)

1、識(shí)記：

(1)旅游市場(chǎng)的定義。

(2)旅游市場(chǎng)的細(xì)分的概念和意義。

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。

(二)全球國(guó)際旅游市場(chǎng)概況

1、識(shí)記：

(1)全球國(guó)際旅游接待量的分布格局。

(2)全球國(guó)際旅游客源的分布格局。

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)旅游客流的基本規(guī)律和趨勢(shì)。

(三)我國(guó)旅游業(yè)的入境旅游市場(chǎng)

1、識(shí)記：

(1)我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的基本狀況。

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)從需求角度理解國(guó)際旅游目的地選擇重點(diǎn)客源市場(chǎng)的三大因素。

(2)我國(guó)入境主要客源市場(chǎng)分析。

(3)我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不利因素。

(四)我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)

1、識(shí)記：

(1)我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)。

(五)我國(guó)旅游業(yè)的出境旅游市場(chǎng)。

1、識(shí)記：

(1)出境旅游需求快速增長(zhǎng)的原因。

(2)出境旅游市場(chǎng)的基本特點(diǎn)。

(3)出境旅游發(fā)展的未來(lái)前景。

第八章 旅游的影響

一、考核知識(shí)點(diǎn)

(一)旅游的經(jīng)濟(jì)影響

(二)旅游促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論依據(jù)

(三)旅游的社會(huì)文化影響

(四)旅游的環(huán)境影響

(五)可持續(xù)旅游發(fā)展

二、考核目標(biāo)和考核要求

(一)旅游的經(jīng)濟(jì)影響

1、領(lǐng)會(huì)：

(1)旅游創(chuàng)匯具有的優(yōu)勢(shì)。

(2)旅游解決國(guó)民就業(yè)的途徑。

(3)與其它產(chǎn)業(yè)相比，旅游業(yè)提供就業(yè)機(jī)會(huì)方面的特點(diǎn)。

(4)對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，不過(guò)分依賴(lài)旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的原因。

2、運(yùn)用：

(1)旅游對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)的正面影響與作用。

(2)旅游對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面影響與問(wèn)題。

(二)旅游促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論依據(jù)

1、識(shí)記：

(1)旅游乘數(shù)的含義。

(2)旅游的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)、誘導(dǎo)效應(yīng)、繼發(fā)效應(yīng)。

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)影響旅游乘數(shù)效應(yīng)的因素。

(三)旅游的社會(huì)文化影響

1、領(lǐng)會(huì)：

(1)旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的積極影響。

(2)旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的消極影響。

(3)旅游“示范效應(yīng)”的集中表現(xiàn)。

(4)正確認(rèn)識(shí)旅游的社會(huì)文化影響。

(四)旅游的環(huán)境影響

1、領(lǐng)會(huì)：

(1)旅游對(duì)目的地環(huán)境正面影響的表現(xiàn)。

(2)旅游對(duì)目的地環(huán)境負(fù)面影響的表現(xiàn)。

(五)可持續(xù)旅游發(fā)展

1、識(shí)記：

(1)可持續(xù)旅游的含義。

(2)可持續(xù)旅游發(fā)展的目標(biāo)。

(3)可持續(xù)旅游發(fā)展實(shí)施過(guò)程中需要注意的原則。

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)對(duì)旅游承載力的認(rèn)識(shí)與理解。

(2)旅游承載力包含的四個(gè)層面。

(3)旅游承載力概念的局限性。

(4)用于預(yù)防和控制旅游目的地負(fù)面影響擴(kuò)大化的措施。

注：有關(guān)“考核目標(biāo)和考核要求”中相關(guān)提法的說(shuō)明

大綱在“考核要求”中提出了三個(gè)能力層次要求：“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“運(yùn)用”。三個(gè)層次是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上。各層次的含義是：

1、識(shí)記：準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)并表述有關(guān)名詞、概念和知識(shí)的意義。

2、領(lǐng)會(huì)：在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，把握有關(guān)概念、原理的區(qū)別和聯(lián)系。

3、運(yùn)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用基本概念、原理分析解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

四、參考書(shū)目

《旅游學(xué)》(第四版)，李天元主編，高等教育出版社，2019年10月版。