2022年山東青年政治學(xué)院專升本管理學(xué)基礎(chǔ)考試大綱

Ⅰ. 考試要求

本科目考試內(nèi)容包括對管理學(xué)的基本概念和基本原理的掌握情況，運(yùn)用基本原理和基本方法分析解決實際管理問題的能力等方面，主要考查考生識記、理解、分析綜合、解決問題等能力。具體內(nèi)容與要求如下：

一、管理總論

(一)識記：管理的概念、特征、基本職能。

(二)理解：管理者的特征、管理學(xué)的特點。

(三)掌握：管理學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

二、決策

(一)識記：決策的概念、步驟。

(二)理解：決策的類型、影響因素。

(三)運(yùn)用：運(yùn)用所學(xué)決策方法進(jìn)行決策。

三、計劃

(一)識記：計劃的含義、分類、層次劃分。

(二)理解：計劃與決策關(guān)系。

(三)掌握：計劃的制定步驟。

四、組織設(shè)計

(一)識記：組織結(jié)構(gòu)的定義;直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)含義;管理幅度的概念及其與組織層次的關(guān)系;管理幅度設(shè)計的影響因素;授權(quán)的概念。

(二)理解：組織設(shè)計的目的、任務(wù)和原則;組織部門化的基本原則、基本形式及特征。

(三)運(yùn)用：分析組織(旅游/酒店企業(yè))的組織結(jié)構(gòu)形式。

五、人員配備

(一)識記：人員配備的含義。

(二)理解：人員配備的工作程序;員工培訓(xùn)方式;績效考評的內(nèi)容。

(三)運(yùn)用：員工培訓(xùn)的方法。

六、領(lǐng)導(dǎo)

(一)識記：領(lǐng)導(dǎo)的概念與本質(zhì);領(lǐng)導(dǎo)者的類型。

(二)理解：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。

(三)運(yùn)用：分析實踐中所采用的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法，分析實例中領(lǐng)導(dǎo)中的存在問題。

七、激勵

(一)識記：激勵的概念;期望的概念;強(qiáng)化的概念;強(qiáng)化類型。

(二)理解：激勵的過程;激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因;激勵的一般形式。

(三)運(yùn)用：需要層次理論、雙因素理論的主要內(nèi)容及其在應(yīng)用中應(yīng)注意的問題;公平理論(社會比較理論)和弗魯姆的期望理論及其對管理者的啟示。

八、溝通

(一)識記：溝通的定義、類型。

(二)理解：溝通的過程;影響有效溝通的主要因素。

(三)運(yùn)用：對待組織沖突的三種觀點和有效管理組織沖突的方法。

九、控制方法

(一)識記：控制的概念、類型：前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。

(二)理解：控制的過程與要素;外在控制與內(nèi)在控制

(三)運(yùn)用：分析做好有效控制工作的基本要求。

Ⅱ. 考試形式與題型

一、考試形式

考試采用閉卷、線上考試形式。試卷滿分100分，考試時間60分鐘。

二、題型

考試題型從以下類型中選擇：單項選擇題、多項選擇題、填空題、判斷題、簡答題、論述題。