2022年廣州科技職業(yè)技術大學專升本物流管理基礎考試大綱

考試時間 150 分鐘， 卷面分值 200 分。

一、 考試基本要求

本考綱作為物流專業(yè)專升本的考試命題依據(jù)。物流管理基礎是物流專業(yè)的基礎學科， 通過該課的學習和考試，為其他物流專業(yè)課學習打下基礎，同時能考察學生們對物流理論知 識的掌握程度和解決實際物流問題的能力，以測試考生能否達到本校物流工程技術專業(yè)本科 生的學習要求。具體要求如下：

1、掌握： 物流定義及效用; 美國、日本與我國物流發(fā)展史的特點; 物流對國民經濟與企業(yè)的影響;

2、掌握： 客戶的界定與分類; 物流客戶服務對企業(yè)的重要性; 物流客戶服務的內容;客戶服務的 ABC 分析法;物流客戶服務質量評估與控制;客戶服務戰(zhàn)略的制定。

3、掌握： 物流信息的概念及特點; 物流信息作用; 物流信息系統(tǒng)概述; 主要物流信息技術， 如 EDI、條形碼技術、 GIS、GPS、無線射頻識別技術等。

4、掌握： 庫存定義及分類; 庫存功能與影響; 庫存成本; 定量、定性庫存管理方法;經濟訂貨批量法; ABC 分析法。

5、掌握：物料定義及特性;物料管理概念及管理范圍;全面質量管理; JIT、看板管理方式; MRP2 和 ERP; DRP。

6、掌握： 運輸作用與功能; 比較運輸方式; 運輸服務供應商; 影響運輸經濟的因素; 運輸成本結構;運輸定價策略。

7、掌握：倉儲性質與重要性;倉儲作用;倉儲類型決策;倉庫設施;倉庫作業(yè)內容。

8、掌握： 物料搬運的概念、特點及對物流系統(tǒng)的影響; 物料搬運的基本原則和種類; 物料搬運設備和系統(tǒng);包裝概念與種類、功能、技術、材料、標志。

9、掌握： 采購概念及類型; 采購管理職能; 供應商管理、開發(fā)、考核; JIT 采購; 供應鏈思想; QR、ECR、CRP、VMI;供應商分類及管理。

10、掌握： 全球物流概念、 特點及發(fā)展; 影響進入全球市場因素; 進入國際市場的渠道;全球物流管理;

11、掌握： 物流活動在各發(fā)展階段的特點; 物流組織的類型; 物流組織需要考慮的因素;物流人才市場的特征;物流企業(yè)主要工作類別及其要求;物流企業(yè)人員招聘。

12、掌握： 物流績效評估的作用與目的; 物流總成本的概念與特點; 物流績效評估指標。 13、掌握： 供應鏈管理概念、 內容及特點; 供應鏈與物流的關系; JIT、QR、ECR、CPFR供應鏈物流戰(zhàn)略。

14、掌握：分銷渠道定義與類型;選擇渠道成員;渠道激勵;供應鏈一體化。

15、掌握： 物流戰(zhàn)略概念; 物流決策三角形; 物流戰(zhàn)略規(guī)劃框架; 物流戰(zhàn)略環(huán)境分析及 分析方法。

二、 考試內容

第一章 物流在經濟與組織中的作用

考查知識點： 

1. 理解物流的定義與內涵;

2. 明確物流對國民經濟和企業(yè)的影響;

3. 描述物流的發(fā)展過程;

4. 理解物流的作用。

第二章 客戶服務

考查知識點： 

1. 了解物流客戶服務對企業(yè)的重要性;

2. 了解物流客戶服務要素;

3. 掌握物流客戶服務的三個層次、服務水平的確定方法、質量評估及戰(zhàn)

略類型。

第三章 物流信息系統(tǒng)

考查知識點： 

1. 了解物流信息系統(tǒng)的概念及其作用;

2. 掌握物流信息系統(tǒng)的功能結構;

3. 了解主要的物流信息技術。

第四章 庫存管理

考查知識點： 

1. 了解庫存的功能;

2. 掌握庫存的分類;

3. 了解庫存成本的計算方法;

4. 掌握庫存管理的方法。

第五章 物料流動管理

考查知識點： 

1. 掌握物料管理的定義;

2. 了解物料管理的范圍;

3. 理解物料管理的控制方法;

4. 了解常見的物料控制技術。

第六章 運輸

考查知識點： 

1. 掌握運輸?shù)墓δ芘c作用;

2. 了解運輸?shù)幕A結構;

3. 了解運輸經濟與定價;

4. 掌握運輸管理方法。

第七章 倉儲

考查知識點： 

1. 理解倉儲的性質與重要性;

2. 明確倉儲的主要類型及其決策方法;

3. 描述倉儲作業(yè)的內容;

4. 理解倉儲作業(yè)的管理要點。

第八章 物料搬運與包裝

考查知識點： 

1. 理解物料搬運對物流系統(tǒng)效率的影響

2. 了解無效搬運的具體表現(xiàn);

3. 掌握三種主要的物料搬運系統(tǒng)的含義

4. 了解主要的物料搬運設備;

5. 熟悉包裝相關概念。

第九章 采購

考查知識點： 

1. 理解采購與采購管理的概念;

2. 描述 JIT 采購與供應鏈采購的特點

3. 理解供應商關系管理。

第十章 全球物流

考查知識點： 

1. 理解全球物流的定義與內涵

2. 明確全球物流對經濟和企業(yè)盈利的影響

3. 描述全球物流的發(fā)展歷程

第十一章 物流組織

考查知識點： 

1. 了解物流企業(yè)的組織結構類型、物流人才市場特征

2. 列舉物流企業(yè)主要工作類別及其要求

3. 了解物流企業(yè)人員招聘任用、薪金管理方法

第十二章 物流成本管理與績效控制

考查知識點： 

1. 了解物流績效評估的作用與目的

2. 理解物流總成本的概念與特點

3. 掌握物流績效評估的指標

第十三章 供應鏈物流管理

考查知識點： 

1. 供應鏈與供應鏈管理的概念

2. 理解主要的供應鏈物流策略

第十四章 渠道管理

考查知識點： 

1. 理解分銷渠道的定義與類型

2. 描述供應鏈一體化的定義及特征

第十五章 物流戰(zhàn)略規(guī)劃與實施

考查知識點：了解物流戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃內容

三、題目類型

單選題、多選題、名詞概述、簡答題、論述題。

四、參考教材

1. 《物流管理概論》 (第二版) 劉斌、余倩 編著，大連理工大學出版社， 2017 版