2023年上海工程技術大學專升本管理學考試大綱

參考書：周三多， 陳傳明， 劉子馨，賈良定， 編著：《管理學——原 理與方法》(第七版) ．復旦大學出版社，  2018 年．

考試時間：2 小時 (滿分 100 分)

一、考試目的與要求：

管理是科學，是一門提高工作效率的科學；管理是藝術，  是一門激發(fā)進取 創(chuàng)新的藝術。管理是科學和藝術的統(tǒng)一，管理是一把追求卓越目標的金鑰匙！

管理實踐就同人類的歷史一樣悠久， 可以追溯到幾千年以前。 但是， 管理學 作為一門年輕的學科，在 19 世紀末期才開始形成。從泰羅、法約爾等追求管理 的理性和精確,到行為科學,再至組織文化……使管理學實現了學科體系的逐步 完善。管理學 100 多年的發(fā)展歷史,顯示出其內在邏輯的演進和管理實踐的必然。 在 20 世紀，管理學科又取得了快速發(fā)展，各種學術觀點層出不窮，管理理論叢 林在繼續(xù)滋生、蔓延和成長。

管理學以各種社會組織中管理活動過程的普遍規(guī)律性為研究對象， 以各種管 理工作中普遍適用的原理和方法為研究內容。通過《管理學》的學習和考試， 要 求考生對《管理學》的基本理論、基本知識有一個全面的掌握，熟記管理學的基 本概念， 能夠關注和把握管理理論發(fā)展的基本脈絡。從歷史發(fā)展的角度把握管理 學課程的研究對象，用動態(tài)的眼光審視管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新，努力提高觀察、 分析和解決問題的綜合管理能力。

二、考試內容

第一章  管理與管理學

1．人類的管理活動

人類管理活動的特點，管理的必要性，管理的概念

2．管理的職能與性質

管理的職能，管理的自然屬性，管理的社會屬性

3．管理者的角色與技能

4．管理學的對象與方法

管理學的研究對象，管理學的研究方法

復習重點：

管理概念的不同釋義，及考生對管理概念內涵的深入理解；

管理基本屬性或屬性的基本內容；

管理職能體系。

第二章  管理思想的發(fā)展

1．中國傳統(tǒng)管理思想

中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景，中國傳統(tǒng)管理思想要點 2．西方傳統(tǒng)管理思想

西方早期管理思想的產生，科學管理理論的產生與發(fā)展

3．西方現代管理思想的發(fā)展

行為科學學派(梅奧與霍桑試驗、需要層次理論、雙因素理論、 X 理論、 Y 理論、超 Y 理論、 Z 理論)，管理科學學派、決策理論學派， 對現代管 理理論的再思考

4．中國現代管理思想的發(fā)展 復習重點：

我國傳統(tǒng)管理思想的要點及其形成的社會文化背景；

泰羅科學管理及法約爾行政管理理論的主要觀點；

人際關系學說及行為科學理論的主要內容。

第三章  管理的基本原理

1．管理原理的特征

管理原理的主要特征，研究管理原理的意義

2．系統(tǒng)原理

系統(tǒng)的概念，系統(tǒng)的特征，系統(tǒng)原理要點

3．人本原理

4．責任原理

5．效益原理

效益的概念，效益的評價，效益的追求

6．適度原理 復習重點：

管理原理的特征及管理原理的要點；

人本原理的要點， 并深入說明管理為什么是為人服務的， 其核心是使人 性得到最完美的發(fā)展；

責任原理中的責權利三角定理。

第四章  管理道德與社會責任

1.  企業(yè)管理為什么需要倫理道德

2.  幾種相關的道德觀

3.  道德管理的特征和影響管理道德的因素

4.  改善企業(yè)道德行為的途徑

5.  企業(yè)的社會責任

第五章  管理的基本方法

1．管理的方法論

2．管理的法律方法

3．管理的行政方法

4．管理的經濟方法

5．管理的教育方法

7 ．管理的技術方法

復習重點：

管理方法的重要性及管理哲學的內涵；

管理的法律方法、行政方法的特點與作用， 經濟方法的特點， 教育方法 的內容。

第六章 決策

1．決策的定義、原則與依據

2．決策的類型與特點

3．決策的理論

4．決策的過程與影響因素

5．決策的方法

集體決策方法；有關活動方向的決策方法 波士頓法；有關活動方案的決 策方法 確定型決策方法(量本利法)、風險型決策方法(決策樹法)、不

確定型決策方法(小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法) 復習重點：

決策的定義、過程與影響因素；

經營單位組合分析法，確定型決策中的盈虧平衡分析法及應用；

各種決策方法的計算。

第七章  計劃與計劃工作

1．計劃的概念及其性質

2．計劃的類型

3．計劃編制過程 復習重點：

 計劃的概念與性質；

計劃的類型。

第八章  計劃的實施

1.  目標管理

2.  滾動計劃法

復習重點：

目標管理與滾動計劃法；

第九章  組織設計

1．組織設計概述

基本問題，管理幅度與管理層次，組織結構的基本形態(tài)，影響管理幅度 的因素，組織設計的任務；組織設計的原則，因事設人與因人設事結合

原則、權責對等原則、命令統(tǒng)一原則

2．組織設計的影響因素分析

環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模；

3．部門化

直線職能制、事業(yè)部制、模擬事業(yè)部制、矩陣組織、虛擬組織 4．集權與分權

權力的性質與特征、集權與分權的相對性、組織中的集權傾向、分權及

其實現途徑

復習重點：

組織設計原則及影響因素的主要內容；

部門化的產生及組織設計中經常運用的部門劃分標準；

集權與分權的含義及兩者在組織結構設計中的合理組合。

第十章  人員配備

1 ．人員配備的任務、程序和原則

2 ．管理人員的選聘

管理人員需要量的確定， 管理人員的來源(外部招聘、內部提升)，管理 人員選聘的標準

3 ．管理人員的考評

4 ．管理人員的培訓

第十一章  組織力量的整合

1．正式組織與非正式組織

正式組織的活動與非正式組織的產生，非正式組織的影響，積極發(fā)揮非 正式組織的作用

2．直線與參謀

直線、參謀及相互關系，直線與參謀的矛盾，正確發(fā)揮參謀作用 3．委員會

運用委員會的理由，委員會的局限性，提高委員會的工作效率 復習重點：

非正式組織的產生、影響及作用；

委員會必要及其局限性的主要內容。

第十二章  組織變革與組織文化

1 ．組織變革的一般規(guī)律

2 ．管理組織變革

3．組織文化及其發(fā)展 復習重點：

組織文化的內涵及基本構成要素；

塑造組織文化的主要途徑。

第十三章  領導與領導者

1．領導的性質和作用

領導的含義、領導的作用

2．理想的領導與領導集體

領導者的素質及條件、經濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求、領導集體 的構成

3．領導方式及其理論

領導方式的基本類型、領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理方格理論、權 變理論

4．領導藝術

做領導的本職工作、善于同下屬交談、爭取眾人的信任和友誼 復習重點：

領導與管理的區(qū)別及領導者的素質和條件；

領導方式的連續(xù)統(tǒng)一理論、管理方格理論和權變理論的主要觀點。

第十四章  激勵

1．激勵的性質

2．激勵理論

公平理論，強化理論，激勵模式

3．激勵實務

常用激勵方法，火爐效應

復習重點：

馬斯洛的需要層次理論、弗魯姆的期望理論、亞當斯的公平理論和斯金 納的強化理論的主要觀點；

如何激發(fā)員工內在的工作熱情。

第十五章  溝通

1．組織中的溝通

溝通過程，溝通類別，非正式溝通及其管理，企業(yè)中的溝通網絡 2．溝通的障礙及其克服

有效溝通的障礙(個人因素、人際因素、結構因素、技術因素)，溝通障

礙的克服

3．沖突與談判

沖突的起源，沖突的處理，談判

教學方法與教學手段

復習重點：

有效溝通的障礙及其克服；

引起沖突的人們之間差異的主要表現。

第十六章  控制與控制過程

1．控制及其分類

2．控制的要求

復習重點：

控制的概念及其分類

第十八章  管理的創(chuàng)新職能

1．創(chuàng)新及其作用

2．創(chuàng)新職能的基本內容

3．創(chuàng)新的過程和組織 復習重點：

創(chuàng)新職能的基本內容；

創(chuàng)新的過程與組織。