2023年中國勞動關(guān)系學(xué)院專升本管理學(xué)考試大綱

第一章：緒論

【學(xué)習(xí)目標】

1. 知識目標：掌握管理的概念、職能、特征，理解管理者的分類、角色，把握管理客體的要素和內(nèi)容，理解和把握環(huán)境與企業(yè)的關(guān)系，熟悉管理者應(yīng)具備的素質(zhì)、技能等。

2. 能力目標：能夠結(jié)合實際分析有效的管理者與成功管理者的異同，具備一定判斷能力。

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

第一節(jié)：管理與管理學(xué)

一、 管理的概念

二、 管理的兩重性

三、 管理是一門綜合性學(xué)科

四、 管理是科學(xué)還是藝術(shù)

第二節(jié)：管理主體

一、 管理者的分類

二、 管理者扮演的角色

三、 管理者的技能

第三節(jié)：管理客體

管理客體的要素內(nèi)容

第四節(jié)：管理環(huán)境

一、 環(huán)境的內(nèi)容

二、 環(huán)境與企業(yè)的關(guān)系

第五節(jié)：管理職能

管理職能包括哪些

第二章：管理思想發(fā)展概述

【學(xué)習(xí)目標】

1. 知識目標：熟悉管理思想的演變過程，掌握管理發(fā)展不同時期的特點及變化規(guī)律，了解不同時期的代表人物及其對管理所做出的貢獻，掌握現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢。

2. 能力目標：古為今用，對當前管理發(fā)展趨勢有一定的判斷。

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

第一節(jié)：早期管理思想

兩權(quán)分離的標志

第二節(jié)：近代管理

一、 古典管理理論階段

1、 代表人物、代表思想

2、 泰勒的科學(xué)管理理論

3、 法約爾的古典組織理論

4、 韋伯的行政組織理論

二、 行為科學(xué)

1、 代表人物、代表理論

2、 早期人際關(guān)系理論

第三節(jié)：現(xiàn)代管理

一、 運籌學(xué)

二、 系統(tǒng)工程

三、 現(xiàn)代管理叢林

第四節(jié)：現(xiàn)代管理理論新發(fā)展

學(xué)習(xí)型組織理論

第三章：管理觀念

【學(xué)習(xí)目標】

1. 知識目標：了解各種管理觀念的核心思想，明確樹立現(xiàn)代管理觀念在現(xiàn)代管理中的意義，熟悉各種管理新觀念。

2. 能力目標：能夠運用相關(guān)理論分析問題，并且用現(xiàn)代管理觀念指導(dǎo)自己的管理行為。

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

第一節(jié)：系統(tǒng)觀念

一、系統(tǒng)的概念

二、系統(tǒng)的特征

第二節(jié)：效益觀念

一、 追求效益應(yīng)處理好的關(guān)系

二、 提高效益的途徑

第三節(jié)：以人為中心的觀念

一、 人性觀的演變

二、 堅持以人為中心應(yīng)遵循的原則

第四節(jié)：市場觀念

一、 市場經(jīng)營觀的演變

二、 企業(yè)研究的重點是市場需求

三、 創(chuàng)造顧客

第五節(jié)：權(quán)變理論

一、 權(quán)變概念的內(nèi)容

二、 權(quán)變思想對管理的意義

第六節(jié)：可持續(xù)發(fā)展觀念

一、可持續(xù)發(fā)展觀念的內(nèi)容

二、可持續(xù)發(fā)展觀念對企業(yè)管理的要求

第四章：計 劃

【學(xué)習(xí)目標】

1.知識目標：了解計劃職能、目標、戰(zhàn)略的概念，理解計劃職能是其他管理職能的前提和條件，掌握計劃職能相關(guān)原理，熟練掌握預(yù)測決策的步驟及方法。

2.能力目標：能夠做出相應(yīng)的計劃。

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

第一節(jié)：計劃職能概述

一、 計劃的概念、地位和作用

二、 計劃的特點

三、 計劃的分類

第二節(jié)：目標與戰(zhàn)略

一、 企業(yè)環(huán)境分析

二、 企業(yè)目標的內(nèi)容、作用

三、 組織目標的特征

四、 影響戰(zhàn)略選擇與制定的因素

五、 戰(zhàn)略選擇與制定的原則

第三節(jié)：預(yù)測

一、 預(yù)測的內(nèi)容

二、 預(yù)測的方法

三、 選擇預(yù)測方法應(yīng)考慮的因素

第四節(jié)：決策

一、 決策的概念及特點

二、 決策的分類及程序

三、 決策的方法

第五節(jié)：計劃工作實務(wù)

一、 計劃工作原理

二、 計劃的編制

三、 滾動計劃法

第五講：組 織

【學(xué)習(xí)目標】

1. 知識目標：了解組織結(jié)構(gòu)的概念及各類組織結(jié)構(gòu)的形式及特點，理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中的關(guān)系；理解人員配備的原則，掌握人員選聘的原則、途徑及程序，理解人員配備的實質(zhì)，方法；理解溝通的概念，了解溝通的渠道及溝通中的障礙，掌握溝通的原則、方式和具體措施；了解團隊的概念和特點，熟悉團隊建設(shè)的意義、途徑。

2. 能力目標：能夠進行簡單的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，能夠運用所學(xué)理論解決溝通中的問題。

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

第一節(jié)：組織結(jié)構(gòu)

一、 組織的概念

二、 組織結(jié)構(gòu)的形式

三、 影響選擇和確定組織結(jié)構(gòu)的因素

四、 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的原則

五、 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的程序

六、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中應(yīng)處理好的幾個關(guān)系

第二節(jié)：人員配備

一、 人員配備的原則

二、 人員的選聘原則、途徑及程序

三、 選聘中的彼得原理

第三節(jié)：組織中的溝通

一、 溝通的概念及作用

二、 溝通的渠道

三、 溝通的形式、原則

四、 溝通的障礙

五、 有效溝通的措施

第四節(jié)：團隊建設(shè)

一、團隊與團隊特征

二、高績效團隊的形成

第六章： 領(lǐng) 導(dǎo)

【學(xué)習(xí)目標】

1.知識目標：明確領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別與聯(lián)系，理解領(lǐng)導(dǎo)的各種權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，掌握各種領(lǐng)導(dǎo)理論，了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型，理解領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識，理解現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀，掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力，明確授權(quán)的意義、作用，掌握授權(quán)的原則，了解衡量領(lǐng)導(dǎo)效能的各項指標，掌握提高領(lǐng)導(dǎo)效能的途徑。

2.能力目標：能夠結(jié)合實際分析問題，總體把握領(lǐng)導(dǎo)職能的內(nèi)容并作出自我評價。

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)職能概述

一、 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)職能

二、 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

三、 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

四、 領(lǐng)導(dǎo)的作用

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)理論

一、 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

二、 管理方格理論

三、 菲德勒的權(quán)變理論

四、 生命周期論

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)影響力

一、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型

二、 領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識（現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀）

三、 信任與授權(quán)

四、 領(lǐng)導(dǎo)效能

第七章：激 勵

【學(xué)習(xí)目標】

1.知識目標：了解激勵理論的演變過程及相關(guān)概念，掌握激勵理論的內(nèi)容及方法。理解并掌握實施激勵的原則。

2.能力目標：能夠運用相關(guān)理論分析及解決激勵中存在的問題。

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

第一節(jié)：激勵的基本概念

一、 激勵過程與要素分析

二、 激勵的作用

第二節(jié)：激勵理論

一、 激勵理論的演變

二、 內(nèi)容型激勵理論

三、 過程型激勵理論

四、 行為改造理論

第三節(jié)：激勵實務(wù)

一、 激勵方法

二、 激勵原則

第八章：控 制

【學(xué)習(xí)目標】

1.知識目標：理解控制的必要性, 掌握控制的概念、分類、控制過程及方法。理解和掌握有效控制的原則和要求。

2.能力目標：能夠運用所學(xué)理論及原理分析問題。

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

第一節(jié)：控制職能概述

一、控制職能與其他職能的關(guān)系

二、控制職能及作用

三、控制的基本原理

第二節(jié)：控制的類型

一、 集權(quán)控制和分權(quán)控制

二、 預(yù)先控制、現(xiàn)場控制和反饋控制

第三節(jié)：控制的過程

一、 制定控制標準

二、 實施狀態(tài)測定

三、 比較分析

四、 糾正偏差

第四節(jié)：有效控制的方法

一、 目標管理的概念、特點、步驟及不足

二、 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容、特征及方法

三、 預(yù)算控制的內(nèi)容、步驟

四、 時間項目網(wǎng)絡(luò)分析

第五節(jié)：控制的要求和原則

一、有效控制的原則

二、有效控制的要求

第九章：創(chuàng) 新

【學(xué)習(xí)目標】

1.知識目標：了解創(chuàng)新的基礎(chǔ)，掌握創(chuàng)新的內(nèi)容，熟悉創(chuàng)新與創(chuàng)造的過程及創(chuàng)新管理。

2.能力目標：能夠進行簡單的管理創(chuàng)新。

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

第一節(jié)：創(chuàng)新的基礎(chǔ)

一、組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織

二、學(xué)習(xí)型組織的建立

三、組織學(xué)習(xí)的障礙與對策

第二節(jié)：創(chuàng)新與創(chuàng)造的過程

一、 創(chuàng)新及特點

二、 企業(yè)創(chuàng)新的意義

三、 影響創(chuàng)新的因素

四、 創(chuàng)新活動的過程

第三節(jié)：創(chuàng)新的內(nèi)容

創(chuàng)新的內(nèi)容

第四節(jié)：創(chuàng)新的管理

一、 創(chuàng)新的激發(fā)

二、 創(chuàng)新的組織

教材

教材名稱：《現(xiàn)代管理學(xué)》

作者：曹芙蓉

出版社：經(jīng)濟科學(xué)出版社

出版時間：2014年8月