2022年阜陽師范大學專升本電子商務專業(yè)考試大綱

【考試科目】

《管理學原理》、 《市場營銷》

【考試范圍】

管理學原理：管理活動;中外早期管理思想;管理理論的形成與發(fā)展;管理與倫 理道德;幾種相關的道德觀;道德管理的特征和影響管理道德的因素;改善企業(yè) 道德行為的途徑;企業(yè)的社會責任;決策與決策理論;決策過程;決策的影響因 素;決策方法;計劃的概念及性質(zhì);計劃的類型;戰(zhàn)略環(huán)境分析;戰(zhàn)略性計劃選 擇;計劃的組織實施;組織與組織設計;組織的部門化;組織的層級化;人力資 源計劃;員工的招聘與解聘;員工培訓;績效評估;組織變革的一般規(guī)律;管理 組織變革;組織文化及其發(fā)展;領導的內(nèi)涵;領導風格類型;領導理論;激勵原 理;激勵的內(nèi)容理論;激勵的過程理論;激勵實務;溝通的原理;組織溝通;溝 通管理;組織沖突與談判;管理控制的必要性及其類型;管理控制的工作內(nèi)容及 其要求;危機與管理控制。

市場營銷：市場營銷的發(fā)展歷史階段;市場營銷環(huán)境;消費者行為;消費者購買 決策;產(chǎn)業(yè)市場消費主體;企業(yè)營銷決策;企業(yè)營銷信息系統(tǒng);市場營銷調(diào)研; 營銷戰(zhàn)略;市場細分; 目標市場的選擇策略;營銷策略組合;產(chǎn)品生命周期;產(chǎn) 品及整體產(chǎn)品;產(chǎn)品組合;品牌與商標;包裝;新產(chǎn)品的開發(fā);溝通;營銷溝通 組合;廣告;廣告媒體的選擇策略;人員推銷;定價;定價的基本方法;定價策 略;新產(chǎn)品定價;分銷渠道及構(gòu)成，渠道策略;中間商;連鎖商店與特許經(jīng)營; 企業(yè)營銷組織;營銷計劃;營銷控制;網(wǎng)絡調(diào)研;網(wǎng)絡營銷渠道;大數(shù)據(jù)營銷; 微信營銷;微博營銷;搜索引擎營銷。

【參考書目】

《管理學》，周三多主編，高等教育出版社，2018 ，第五版

《市場營銷學》，岳俊芳、 呂一林著，中國人民大學出版社，2019，第5版