2022年阜陽(yáng)師范大學(xué)專升本旅游管理專業(yè)考試大綱

【考試科目】

《管理學(xué)原理》、《旅游學(xué)概論》

【考試范圍】

《管理學(xué)原理》

管理活動(dòng);中外早期管理思想;管理理論的形成與發(fā)展;管理與倫理道德; 幾種相關(guān)的道德觀;道德管理的特征和影響管理道德的因素;改善企業(yè)道德行為 的途徑;企業(yè)的社會(huì)責(zé)任;決策與決策理論;決策過(guò)程;決策的影響因素;決策 方法;計(jì)劃的概念及性質(zhì);計(jì)劃的類型;戰(zhàn)略環(huán)境分析;戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇;計(jì)劃 的組織實(shí)施;組織與組織設(shè)計(jì);組織的部門(mén)化;組織的層級(jí)化;人力資源計(jì)劃; 員工的招聘與解聘;員工培訓(xùn);績(jī)效評(píng)估;組織變革的一般規(guī)律;管理組織變革; 組織文化及其發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵;領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型;領(lǐng)導(dǎo)理論;激勵(lì)原理;激勵(lì)的 內(nèi)容理論;激勵(lì)的過(guò)程理論;激勵(lì)實(shí)務(wù);溝通的原理;組織溝通;溝通管理;組 織沖突與談判;管理控制的必要性及其類型;管理控制的工作內(nèi)容及其要求;危 機(jī)與管理控制。

參考教材

《管理學(xué)》， 周三多主編，高等教育出版社，2018 ，第五版

《旅游學(xué)概論》

旅游資源、旅游者、旅游業(yè)、旅游活動(dòng)的定義; 旅游活動(dòng)屬性 (類型、特 點(diǎn)、衡量指標(biāo)); 影響旅游需求的因素; 旅游資源的開(kāi)發(fā)與保護(hù); 旅游業(yè)的性 質(zhì)特點(diǎn)及其主要經(jīng)營(yíng)部門(mén)在旅游活動(dòng)中的作用;政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性與干 預(yù)途徑;旅游業(yè)中的非盈利組織;旅游市場(chǎng)定義及其細(xì)分;全球國(guó)際旅游市場(chǎng)概 況;中國(guó)入境、出境、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)狀況;旅游的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境影響;旅游

承載力及可持續(xù)發(fā)展旅游理念。

參考教材

《旅游學(xué)概論 (第七版)》,李天元編著,南開(kāi)大學(xué)出版社;2014 年 10 月。