2023年阜陽(yáng)師范大學(xué)專升本電子商務(wù)專業(yè)考試大綱

【考試科目】

《管理學(xué)原理》、   《市場(chǎng)營(yíng)銷》

【考試范圍】

管理學(xué)原理：管理活動(dòng)；中外早期管理思想；管理理論的形成與發(fā)展；管理與倫 理道德；幾種相關(guān)的道德觀；道德管理的特征和影響管理道德的因素；改善企業(yè) 道德行為的途徑；企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；決策與決策理論；決策過(guò)程；決策的影響因 素；決策方法；計(jì)劃的概念及性質(zhì)；計(jì)劃的類型；戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略性計(jì)劃選 擇；計(jì)劃的組織實(shí)施；組織與組織設(shè)計(jì)；組織的部門化；組織的層級(jí)化；人力資 源計(jì)劃；員工的招聘與解聘；員工培訓(xùn)；績(jī)效評(píng)估；組織變革的一般規(guī)律；管理 組織變革；組織文化及其發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型；領(lǐng)導(dǎo)理論；激勵(lì)原 理；激勵(lì)的內(nèi)容理論；激勵(lì)的過(guò)程理論；激勵(lì)實(shí)務(wù)；溝通的原理；組織溝通；溝 通管理；組織沖突與談判；管理控制的必要性及其類型；管理控制的工作內(nèi)容及 其要求；危機(jī)與管理控制。

市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展歷史階段；市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；消費(fèi)者行為；消費(fèi)者購(gòu)買 決策；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)主體；企業(yè)營(yíng)銷決策；企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)；市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研； 營(yíng)銷戰(zhàn)略；市場(chǎng)細(xì)分； 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略；營(yíng)銷策略組合；產(chǎn)品生命周期；產(chǎn) 品及整體產(chǎn)品；產(chǎn)品組合；品牌與商標(biāo)；包裝；新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；溝通；營(yíng)銷溝通 組合；廣告；廣告媒體的選擇策略；人員推銷；定價(jià)；定價(jià)的基本方法；定價(jià)策 略；新產(chǎn)品定價(jià)；分銷渠道及構(gòu)成，渠道策略；中間商；連鎖商店與特許經(jīng)營(yíng)； 企業(yè)營(yíng)銷組織；營(yíng)銷計(jì)劃；營(yíng)銷控制；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道；大數(shù)據(jù)營(yíng)銷； 微信營(yíng)銷；微博營(yíng)銷；搜索引擎營(yíng)銷。

【參考書(shū)目】

《管理學(xué)》，周三多主編，高等教育出版社，2018 ，第五版

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，岳俊芳、 呂一林著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019，第5版