2023年湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院專升本管理學(xué)原理考試大綱

一、總體要求

1.本課程應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)主要包括古典管理理論、行為科學(xué)理論、激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論；計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新各職能的內(nèi)涵等，通過《管理學(xué)原理》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在掌握管理的基本思想和基本理論框架的基礎(chǔ)上，能夠比較深刻的認(rèn)識(shí)管理活動(dòng)的各項(xiàng)職能和管理活動(dòng)的各種規(guī)律，從而熟知管理學(xué)發(fā)展的新趨勢及其面臨的挑戰(zhàn)，掌握較為系統(tǒng)且科學(xué)的管理知識(shí)。

2.通過本課學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)的基本原理來分析和評價(jià)組織管理中的各類問題，具備計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等管理能力，提升管理技巧，提高管理的科學(xué)性和有效性，并能運(yùn)用所學(xué)的管理知識(shí)去認(rèn)識(shí)、分析、解決實(shí)際的管理問題。

3.提高學(xué)生的管理素養(yǎng)，樹立科學(xué)的管理理念，增強(qiáng)學(xué)生自我認(rèn)知能力，幫助樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、管理觀；增強(qiáng)學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感。

二、考試說明

1.?參考教材

《管理學(xué)原理》（第２版）， 陳陽，禹海慧主編，北京大學(xué)出版社， 2016年出版。

2.?題型及分?jǐn)?shù)比例

單選（30%）、判斷（10%）、簡答（20%）、論述（20%）、案例分析（20%）

3.?考試方式：筆試

4.?考試用時(shí)：100分鐘。

三、考試內(nèi)容及其要求

（一）管理與管理學(xué)

1.考試內(nèi)容

①管理的概念

②管理的性質(zhì)

③管理層次

④管理原則

⑤管理者的含義

⑥管理者的類型

⑦管理者的角色

⑧管理者的技能

⑨管理學(xué)的特點(diǎn)

２.考試要求

了解管理和管理者的含義，掌握管理層次、原則及管理者的類型與角色，能正確分析管理的二重性。

（二）中西方早期管理思想

1.考試內(nèi)容

①儒家管理思想的精粹

②道家管理思想的精粹

③法家管理思想的精粹

④古希臘管理思想的典型代表及觀點(diǎn)

⑤亞當(dāng).斯密的管理思想

⑥中西方早期管理思想的比較

2.考試要求

了解中西方早期管理思想的歷史背景，理解中國傳統(tǒng)文化中的管理思想，并能對中西方早期的管理思想做出正確的比較。

（三）管理理論的形成與發(fā)展

1.考試內(nèi)容

①科學(xué)管理理論

②一般管理理論

③行政組織理論

④人際關(guān)系理論

⑤管理過程學(xué)派

⑥系統(tǒng)管理學(xué)派

⑦決策理論學(xué)派

⑧企業(yè)文化理論

2.考試要求

掌握古典管理理論、人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論的主要代表人物、主要思想并能正確評價(jià)，理解管理過程學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派等代表性現(xiàn)代管理理論的簡扼思想。

（四）計(jì)劃

1.考試內(nèi)容

①計(jì)劃的概念

②計(jì)劃的特征

③計(jì)劃的類型

④影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素

⑤計(jì)劃的程序

⑥計(jì)劃的方法

⑦目標(biāo)管理的含義

⑧目標(biāo)管理的特點(diǎn)

⑨目標(biāo)管理的評價(jià)

2.考試要求

掌握計(jì)劃與目標(biāo)管理的概念，熟悉計(jì)劃的類型，掌握計(jì)劃的制定方法與步驟并能運(yùn)用于實(shí)踐。

（五）決策

1.考試內(nèi)容

①?zèng)Q策的概念

②決策的特點(diǎn)

③決策的類型

④決策的影響因素

⑤決策的程序

⑥計(jì)劃的方法

⑦德爾菲法

⑧頭腦風(fēng)暴法

⑨盈虧平衡分析法

⑩非確定型決策方法

2.考試要求

明確決策的含義與特點(diǎn)，掌握決策的類型，熟知決策的影響因素，掌握德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法以及盈虧平衡分析法。

（六）戰(zhàn)略

1.考試內(nèi)容

①戰(zhàn)略的概念

②戰(zhàn)略的類型

③戰(zhàn)略的制定過程

④產(chǎn)業(yè)競爭分析（五力競爭模型）

⑤公司狀況分析（ＳＷＯＴ分析法）

⑥公司業(yè)務(wù)組合分析（ＢＣＧ矩陣）

⑦戰(zhàn)略控制的含義

⑧戰(zhàn)略控制的方法

2.考試要求

明確戰(zhàn)略的含義，掌握戰(zhàn)略的類型，熟知制定戰(zhàn)略的影響因素，掌握戰(zhàn)略制定的步驟，理解戰(zhàn)略控制的含義及實(shí)施過程。

（七）組織設(shè)計(jì)

1.考試內(nèi)容

①組織的概念

②組織結(jié)構(gòu)的概念

③組織結(jié)構(gòu)的特征

④管理幅度

⑤管理層次

⑥常見的組織結(jié)構(gòu)類型

⑦組織設(shè)計(jì)的含義

⑧組織設(shè)計(jì)的任務(wù)

⑨組織設(shè)計(jì)的依據(jù)

⑩組織設(shè)計(jì)的原則

?直線職權(quán)

?參謀職權(quán)

?集權(quán)

?分權(quán)

2.考試要求

了解組織與組織結(jié)構(gòu)的含義、組織結(jié)構(gòu)的特征，掌握常見的幾種組織結(jié)構(gòu)的類型，明確組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù)、原則，掌握直線職權(quán)、參謀職權(quán)、集權(quán)、分權(quán)的內(nèi)涵。

（八）人員配備

1.考試內(nèi)容

①人員配備的任務(wù)

②人員配備的內(nèi)容

③人員配備的原則

④內(nèi)部招聘

⑤外部招聘

⑥管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)

⑦管理人員選聘的原則

⑧人員培訓(xùn)的方法

⑨人事考評的內(nèi)容

⑩人事考評的程序

?人事考評的方法

2.考試要求

掌握人員配備的任務(wù)與原則，熟悉人員招聘的來源與方法，掌握人員培訓(xùn)的方法，了解人事考評的內(nèi)容、程序及方法。

（九）組織力量整合與變革

1.考試內(nèi)容

①正式組織的概念

②正式組織的特點(diǎn)

③非正式組織的概念

④非正式組織的特點(diǎn)

⑤非正式組織的作用

⑥直線職權(quán)的概念

⑦參謀職權(quán)的概念

⑧直線與參謀的矛盾處理

⑨委員會(huì)的含義

⑩委員會(huì)的優(yōu)缺點(diǎn)

?有效利用委員會(huì)的方法

?組織變革的動(dòng)力因素

?組織變革的阻力因素

?組織變革阻力的克服

?組織變革的方式

2.考試要求

了解正式組織與非正式組織的概念、特點(diǎn)，熟悉直線和參謀的矛盾處理方法，理解委員會(huì)的特點(diǎn)及有效利用的方法，掌握組織變革的動(dòng)力與阻力因素，掌握組織變革的程序個(gè)變革的類型。

（十）領(lǐng)導(dǎo)

1.考試內(nèi)容

①領(lǐng)導(dǎo)的概念

②領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力

③領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系

④領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

⑤領(lǐng)導(dǎo)理論

⑥領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義

⑦領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征

⑧領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容

2.考試要求

了解領(lǐng)導(dǎo)的概念，明確領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，熟悉相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用。

（十一）激勵(lì)

1.考試內(nèi)容

①激勵(lì)的概念

②激勵(lì)的對象

③激勵(lì)的過程

④馬斯洛需要理論

⑤雙因素理論

⑥公平理論

⑦期望理論

⑧強(qiáng)化理論

⑨激勵(lì)的原則

⑩激勵(lì)的方法

2.考試要求

了解激勵(lì)的概念、對象、過程等相關(guān)原理，熟悉各種激勵(lì)理論，掌握激勵(lì)的原則、方法和具體運(yùn)用，能正確運(yùn)用激勵(lì)的原理、方法分析具體問題。

（十二）溝通

1.考試內(nèi)容

①溝通的概念

②溝通的過程

③溝通的方式

④人際有效溝通的障礙因素

⑤克服人際有效溝通障礙方法

⑥組織有效溝通的障礙因素

⑦組織實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑

⑧沖突的含義

⑨沖突的特點(diǎn)

⑩沖突的類型

?沖突的管理方法

2.考試要求

掌握溝通的概念，了解溝通的過程，掌握有效溝通的障礙以及克服障礙的方法，熟悉管理沖突的含義、特點(diǎn)及類型，能運(yùn)用相關(guān)知識(shí)正確的處理管理沖突。

（十三）控制基礎(chǔ)

1.考試內(nèi)容

①控制的概念

②控制的特點(diǎn)

③控制的內(nèi)容

④控制的類型

⑤控制的過程

⑥控制的對象

⑦控制的標(biāo)準(zhǔn)

⑧測量績效的方法

⑨有效控制的特點(diǎn)

⑩有效控制的原則

?有效控制的影響因素

2.考試要求

了解控制的概念、特點(diǎn)、內(nèi)容，理解各種控制的優(yōu)缺點(diǎn)，熟悉控制的基本過程，了解有效控制系統(tǒng)的特點(diǎn)、設(shè)計(jì)原則與影響因素。

（十四）控制方法與危機(jī)管理

1.考試內(nèi)容

①員工行為控制模式

②財(cái)務(wù)控制模式

③綜合控制模式

④預(yù)算的種類

⑤預(yù)算的編制方法

⑥費(fèi)預(yù)算控制方法

⑦危機(jī)管理的概念

⑧危機(jī)管理的原則

⑨危機(jī)管理的程序

2.考試要求

了解預(yù)算控制，了解視察、報(bào)告、程序、標(biāo)桿管理等費(fèi)預(yù)算控制方法，理解各種控制模式、危機(jī)管理的概念、特點(diǎn)、原則、程序等。

（十五）創(chuàng)新

1.考試內(nèi)容

①創(chuàng)新的內(nèi)涵與外延

②創(chuàng)新的種類

③管理創(chuàng)新的要素

④管理創(chuàng)新的原則

⑤管理創(chuàng)新的過程

⑥管理創(chuàng)新的方法

⑦領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新

⑧文化創(chuàng)新

2.考試要求

了解管理創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新的概念、特點(diǎn)與內(nèi)容，理解管理創(chuàng)新在現(xiàn)代管理中的重要性與現(xiàn)實(shí)性，樹立創(chuàng)新意識(shí)。

（十六）組織創(chuàng)新

1.考試內(nèi)容

①組織創(chuàng)新的概念

②組織創(chuàng)新的原則

③組織創(chuàng)新的影響因素

④組織創(chuàng)新的內(nèi)容

⑤組織創(chuàng)新的模式

⑥業(yè)務(wù)流程重組的含義

⑦業(yè)務(wù)流程重組的特征

⑧業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)鍵成功要素

⑨學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵

⑩學(xué)習(xí)型組織的特征

2.考試要求

了解組織創(chuàng)新的含義與原則、組織創(chuàng)新的影響因素、內(nèi)容，掌握業(yè)務(wù)流程的含義、關(guān)鍵成功因素，理解學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵、特征等。