2023年懷化學院專升本管理學原理考試大綱

科目名稱：管理學原理

適用專業(yè)：懷化學院商學院財務管理專業(yè)

參考教材：《管理學》（馬克思主義理論研究和建設工程重點教材），管理學編寫組，高等教育出版社，2019年

考試時間：120分鐘

總分：100分

學生通過復習考試，應掌握管理學的基本概念、基本理論和基本方法，并能用學過的知識點分析和解決簡單的問題甚至是較為復雜的問題，以便在今后的本科學習階段能夠比較順利地完成學業(yè)。

考試范圍：

第一章 管理導論：管理的基本問題

一、考核點

（一） 管理的概念與內涵

（二） 管理學的研究對象與方法

（三） 管理的主體：管理者和管理對象

（四） 管理有效性的衡量

二、考核要求

（一）管理的概念與內涵

1． 識記：管理的涵義

2． 理解：管理的應用范圍、管理的特性

3． 應用：結合實際分析管理的重要性、科學性和藝術性

（二）管理學的職能、研究對象與方法

1. 識記：管理的職能

2. 理解：管理學各種研究方法的特點及適用性

3. 應用：結合實際正確運用管理學的研究方法

（三）管理的主體

1. 識記：管理對象、管理者角色的涵義、管理者的技能

2. 理解：不同層次管理者應該掌握的技能；管理主體與客體的范疇、管理者角色的分類與變動、管理主體的能力結構

3. 應用：能結合實際情況分析管理者主要角色及能力結構狀況和要求

第二章 管理思想的演進

一、考核知識點

（一）早期管理思想：如亞當斯密的管理思想

（二）古典管理思想

（三）行為科學理論：如霍桑實驗的結論

二、考核要求

1．識記：具體的管理理論演進，及每個時期的基本管理思想和代表人物

2．理解：管理演進中理論的產生背景

3．應用：每個管理理論的缺陷和不足，并且加以改進

第三章 戰(zhàn)略管理

一、考核知識點

（一）戰(zhàn)略管理的層級

（二）戰(zhàn)略管理的方法

二、考核要求

（一）戰(zhàn)略管理的層級

1. 識記：戰(zhàn)略管理的三個層次

2. 理解：每個層次具體的戰(zhàn)略分析。理解環(huán)境的不確定性、環(huán)境的成長性、環(huán)境的競爭性和環(huán)境的合作性等組織環(huán)境的特征。

（二）戰(zhàn)略管理的方法

1. 識記：SWOT分析法、PEST分析法

2. 理解：波士頓矩陣法、波特五力模型分析

第四章 計劃和決策

一、考核知識點

（一） 決策的內涵

（二） 決策理論

（三） 決策程序

（四） 決策的方法

（五） 計劃及其性質

（六） 計劃種類

（七） 計劃編制過程

（八） 目標管理

（九） 制定計劃的具體方法

二、考核要求

（一）決策的內涵

1． 識記：（1）決策的涵義   (2)決策的原則

2． 理解：（1）決策的特征   (2)決策的劃分標準與決策類型

（二）決策理論

1． 理解：古典決策理論、行為決策理論和當代決策理論的主要內容

2． 應用：分析三種理論的內容

（三）決策程序

1． 識記：決策的程序

2． 理解：決策每一步驟的基本要求

（四）決策的方法

1． 識記：各種決策方法的涵義

2． 理解：確定型、風險型和不確定型決策方法的涵義與具體步驟

（五）計劃及其性質

1． 識記：（1）計劃的概念   (2)計劃的性質

2． 理解：計劃與決策的關系

（六）計劃種類

1． 識記：計劃種類的劃分標準及各種計劃的涵義

2． 領會：每種分類中各種計劃的相互關系

（七）計劃編制過程

1． 識記：制定計劃的程序

2． 理解：每一步驟的基本要求

（八）目標管理

1． 識記：目標管理的涵義

2． 理解：目標制定的原則和步驟，目標管理的評價

（九）制定計劃的具體方法

1． 識記：滾動計劃法、網絡計劃技術

2． 應用：運用網絡計劃技術分析實際問題

第五章 組織設計與人員配置

一、考核知識點

（一） 組織概述

（二） 組織設計

（三）人員配備

二、考核要求

（一）組織概述

1． 識記：組織的概念與特征

2． 理解：組織的分類標準與類型

（二）組織設計

1. 識記：組織設計的涵義、任務和原則；管理層次與管理幅度的關系；職權的概念與分類。

2. 理解：（1）影響組織設計的權變因素；（2）部門化與層級化設計的內涵；（3）授權的概念及原則，有效授權的要點；

3.應用：認識現(xiàn)實中的具體組織結構，并能分析其存在的問題，提出改進的意見

（三）組織結構的類型

1. 識記：組織結構的類型：主要掌握直線制、職能制和直線職能制。

2. 理解：組織結構的類型及其特點與適用性

（四）人員配備

1. 識記：外部招聘與內部提升的優(yōu)缺點；人員甄選的手段；培訓的方式；績效評估的涵義與步驟。

2. 理解：（1）人員選聘的標準與方式

（2）人員配備的原則

（3）績效評估的程序與方法

（4）人員培訓的目標與方法

第六章 領導與領導理論

一、考核知識點

（一） 領導

（二） 激勵

（三） 溝通

二、考核要求

（一）領導

1． 識記：（1）領導的內涵

（2）領導影響力及構成

（3）領導方式及特點

2． 理解：（1）人性假設理論與領導方式

（2）領導理論中的特性理論作風和行為理論與權變理論的研究目的性及基本內容

3． 應用：應用領導理論進行案例分析

（二）激勵

1. 識記：激勵的涵義、過程。需要層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強化理論。

2. 理解：（1）各種激勵理論的主要內容及作用

（2）有效激勵的要求

3. 應用：結合實際運用激勵理論

（三）溝通

1. 識記：（1）溝通的涵義與重要性

（2）溝通過程

（3）溝通的類型及特點

2. 理解：（1）溝通的渠道及特點

（2）溝通網絡及其特點

（3）溝通的與克服

3. 應用：分析實際組織溝通存在的問題

第七章 控制

一、考核知識點

（一） 控制

（二） 控制的過程

（三） 控制的方法

二、考核要求

（一）控制

1． 識記：控制的涵義、控制的類型

2． 理解：（1）控制與計劃的關系；

（2）前饋控制、同期控制、反饋控制的功能

（二）控制的過程

1. 識記：控制過程的三個步驟

2. 理解：（1）控制是一個連續(xù)的過程；

（2）有效控制的特征

（三）控制的方法

1. 識記：預算控制、比率分析、審計控制

2. 理解：各種方法的作用與特點

第八章 組織文化

一、考核知識點

（一）組織文化的概念與功能

（二）組織文化的構成

（三）組織文化的建設

二、考核要求

（一）組織文化的概念與功能

1. 識記：組織文化的概念

2. 理解：組織文化的功能

（二）組織文化的構成

1. 識記：組織文化的構成要素

2. 理解：構成要素的內涵因素，以及相互關系。

（三）組織文化的建設

1. 識記：組織文化的建設步驟

2. 理解：（1）建設組織文化的注意事項；

（2）如何進行系統(tǒng)化的組織文化建設。